Technologies & tools
Are you passionate about Salesforce and enjoy connecting business needs with technology? Do you thrive in a collaborative environment where you can influence product direction, improve operational processes, and drive successful solution delivery? If so, we would love to hear from you!
Join our team and help shape the future of enterprise Salesforce platforms. You will work closely with business stakeholders, architects, developers, and support teams to ensure new solutions are delivered efficiently and remain stable, scalable, and ready for operations.
Your tasks
- Consulting on technical backlogs related to operational readiness, platform stability, technical debt reduction, and non-functional requirements
- Translating operational and support requirements into clear User Stories with well-defined acceptance criteria and Definition of Done
- Supporting sprint planning, backlog refinement, and retrospectives, ensuring operational priorities are reflected in delivery activities
- Establishing and maintaining Run Acceptance Criteria for Salesforce features and releases
- Coordinating hypercare activities following major releases and facilitating handovers to support and service management teams
- Monitoring the health of integrations between Salesforce and connected enterprise systems
- Supporting defect triage activities during testing and hypercare phases, driving issue resolution with delivery teams
- Maintaining alignment between project backlogs, operational processes, and relevant documentation
- Collaborating with enterprise architects to ensure adherence to Salesforce standards and governance practices
Requirements
- At least 5 years of experience as a Product Owner, Application Lead, or in a similar role within enterprise-grade Salesforce environments
- Expertise in operational transition, IT Service Management (ITSM), and DevOps practices within complex Telecom BSS/OSS environments
- Understanding of enterprise integration patterns, including REST/SOAP, Message Queues via Camel, CIM data models, and ServiceNow OMT workflows
- Experience with outsourced SI delivery models (Tech Mahindra VA framework) and 3-week Agile sprint cycles
- Very good command of English
Nice to have
- Salesforce Product Owner or Salesforce Certified Service Cloud Consultant certification
- ITIL v3/v4 Foundation or Intermediate certification
- Hands-on proficiency with ServiceNow ITSM and Jira
- Professional working proficiency in German
Job no. JOB-876BJ
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Technologie i narzędzia
Czy pasjonujesz się Salesforce i lubisz łączyć potrzeby biznesowe z technologią? Czy odnajdujesz się w środowisku współpracy, gdzie możesz wpływać na kierunek produktu, poprawiać procesy operacyjne i prowadzić skuteczne dostarczanie rozwiązań? Jeśli tak, chętnie usłyszymy od Ciebie!
Dołącz do naszego zespołu i pomóż kształtować przyszłość platform Salesforce dla przedsiębiorstw. Będziesz ściśle współpracować z interesariuszami biznesowymi, architektami, deweloperami i zespołami wsparcia, aby zapewnić, że nowe rozwiązania są dostarczane efektywnie i pozostają stabilne, skalowalne oraz gotowe do operacji.
Twoje zadania
- Konsultacje dotyczące technicznych zaległości związanych z gotowością operacyjną, stabilnością platformy, redukcją długu technicznego oraz wymaganiami niefunkcjonalnymi
- Przekładanie wymagań operacyjnych i wsparcia na jasne User Stories z dobrze zdefiniowanymi kryteriami akceptacji i definicją zakończenia
- Wsparcie w planowaniu sprintów, doskonaleniu backlogu oraz retrospektywach, zapewniając, że priorytety operacyjne są odzwierciedlone w działaniach dostarczających
- Ustanawianie i utrzymywanie kryteriów akceptacji dla funkcji i wydań Salesforce
- Koordynowanie działań hypercare po dużych wydaniach oraz ułatwianie przekazywania do zespołów wsparcia i zarządzania usługami
- Monitorowanie stanu integracji między Salesforce a połączonymi systemami przedsiębiorstwa
- Wsparcie w działaniach triage defektów podczas testów i faz hypercare, prowadzenie rozwiązywania problemów z zespołami dostarczającymi
- Utrzymywanie zgodności między backlogami projektów, procesami operacyjnymi a odpowiednią dokumentacją
- Współpraca z architektami przedsiębiorstwa w celu zapewnienia przestrzegania standardów Salesforce i praktyk zarządzania
Wymagania
- Co najmniej 5-letnie doświadczenie jako Product Owner, Application Lead lub na podobnym stanowisku w środowiskach Salesforce klasy enterprise
- Ekspertyza w zakresie przejścia operacyjnego, zarządzania usługami IT (ITSM) oraz praktyk DevOps w złożonych środowiskach Telecom BSS/OSS
- Znajomość wzorców integracji przedsiębiorstw, w tym REST/SOAP, kolejek wiadomości za pomocą Camel, modeli danych CIM oraz przepływów pracy ServiceNow OMT
- Doświadczenie z zewnętrznymi modelami dostarczania SI (ramy Tech Mahindra VA) oraz 3-tygodniowymi cyklami sprintów Agile
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Mile widziane
- Certyfikacja Salesforce Product Owner lub Salesforce Certified Service Cloud Consultant
- Certyfikacja ITIL v3/v4 Foundation lub Intermediate
- Praktyczna znajomość ServiceNow ITSM i Jira
- Profesjonalna znajomość języka niemieckiego
Nr oferty JOB-876BJ
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Quick apply
Salesforce Product Owner (f/m/x)
Your application has been submitted
We will contact you as soon as we review your CV
Processing...
Sorry, something went wrong and your message was not delivered
Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again
We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.
Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.
Benefits for you
- Great Place to Work
- Solid financial situation
- Contracts with the biggest brands
- Centre of internal trainings
- Many experts you can learn from
- Open and accessible management team
- Profit sharing
- Passion Sponsorship program
- Regular integration events and trips
- Comfortable and well-equipped offices
- MySii app
- Medical care
ARE YOU LOOKING FOR SOMETHING ELSE?
We have more offers