Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Szkolenia
  • Kariera
Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Wstecz

Junior IT Support Specialist (f/m/x)

  • Junior
  • Stacjonarna
  • Warszawa
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Dołącz do międzynarodowego zespołu wsparcia IT i pomóż użytkownikom rozwiązywać codzienne problemy techniczne w dynamicznym środowisku biznesowym. W tej roli będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego, obsługę zgłoszeń serwisowych oraz zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji użytkowników. Będziesz pracować z Microsoft 365, Active Directory i urządzeniami końcowymi, wspierając pracowników w różnych lokalizacjach. Ściśle współpracując z doświadczonymi profesjonalistami IT, przyczynisz się do sprawnego funkcjonowania technologii biurowej i usług IT.

To doskonała okazja do rozwijania swoich umiejętności technicznych i zdobywania cennego doświadczenia w międzynarodowym środowisku.

Twoje zadania

  • Odbieranie, rejestrowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników za pośrednictwem Jira Service Portal i Microsoft Teams
  • Rozwiązywanie problemów związanych z Windows 11, Microsoft 365, dostępem użytkowników i aplikacjami
  • Zarządzanie kontami użytkowników, grupami i uprawnieniami w Active Directory, wspierając procesy dostępu i uwierzytelniania użytkowników
  • Przygotowywanie, konfigurowanie i wspieranie sprzętu końcowego, w tym urządzeń Dell i wyposażenia biurowego
  • Analizowanie incydentów, rozwiązywanie powszechnych problemów technicznych oraz eskalowanie bardziej złożonych przypadków do odpowiednich zespołów wsparcia
  • Wsparcie działań związanych z zarządzaniem zasobami IT, utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz pomoc w zakupie sprzętu i śledzeniu wyposażenia

Wymagania

  • Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w IT Service Desk, Help Desk, wsparciu IT lub wsparciu technicznym
  • Dobra znajomość Windows 11 i Microsoft 365 (Office 365)
  • Doświadczenie w zarządzaniu użytkownikami i uprawnieniami w Active Directory
  • Umiejętność rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i dostępem
  • Znajomość systemów zgłoszeń oraz zrozumienie procesów zarządzania incydentami i eskalacji
  • Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego, umożliwiająca efektywną komunikację z użytkownikami w międzynarodowym środowisku
  • Dostępność do pracy stacjonarnej w Warszawie

Mile widziane

  • Znajomość Microsoft Azure i wieloskładnikowego uwierzytelniania (MFA)
  • Znajomość macOS

Nr oferty JOB-NLDBE

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Technologies & tools

Join an international IT Support team and help users resolve day-to-day technical issues in a dynamic business environment. In this role, you will be responsible for providing technical support, handling service requests, and ensuring a high level of user satisfaction. You will work with Microsoft 365, Active Directory, and end-user devices while supporting employees across different locations. Working closely with experienced IT professionals, you will contribute to the smooth operation of workplace technology and IT services.

It is an excellent opportunity to develop your technical skills and gain valuable experience in an international environment.

Your tasks

  • Receiving, logging, and resolving technical issues reported by users through Jira Service Portal and Microsoft Teams
  • Troubleshooting and resolving issues related to Windows 11, Microsoft 365, user access, and software applications
  • Managing user accounts, groups, and permissions in Active Directory, while supporting user access and authentication processes
  • Preparing, configuring, and supporting end-user hardware, including Dell devices and workplace equipment
  • Analyzing incidents, resolving common technical issues, and escalating more complex cases to the appropriate support teams
  • Supporting IT asset management activities, maintaining technical documentation, and assisting with hardware procurement and equipment tracking

Requirements

  • At least 6 months of experience in IT Service Desk, Help Desk, IT Support, or Technical Support
  • Good knowledge of Windows 11 and Microsoft 365 (Office 365)
  • Experience with Active Directory user and permission management
  • Ability to troubleshoot and resolve hardware, software, and access-related issues
  • Familiarity with ticketing systems and understanding of incident management and escalation processes
  • Very good command of both Polish and English, enabling effective communication with users in an international environment
  • Availability to work on-site in Warsaw

Nice to have

  • Familiarity with Microsoft Azure and Multi-Factor Authentication (MFA)
  • Knowledge of macOS

Job no. JOB-NLDBE

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Aplikuj szybko

Junior IT Support Specialist (f/m/x)

Tryb pracy*

Wybierz minimum jedno pole

angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Grupy Sii Polska.

W Grupie Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

Załóż konto w MySii, żeby śledzić status Twojej aplikacji
success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Przepraszamy, ale wybrany plik wygląda na uszkodzony i nie możemy go przetworzyć.

Spróbuj przesłać inną kopię lub nową wersję pliku. Skontaktuj się z nami, jeśli problem wystąpi ponownie.

Benefity dla Ciebie

  • Great Place to Work
  • Stabilna sytuacja finansowa
  • Kontrakty z globalnymi markami
  • Centrum szkoleń wewnętrznych
  • Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
  • Otwarty i dostępny zarząd
  • Profit sharing
  • Program Sponsoringu Pasji
  • Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
  • Komfortowe i dobrze wyposażone biura
  • Aplikacja MySii
  • Opieka medyczna
Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?