Cel szkolenia

• Nabycie umiejętności technik komunikacyjnych wykorzystywanych w procesie facylitacji grup
• rozpoznawania poziomu dojrzałości grupy i prawidłowe wspieranie grupy w na różnych fazach rozwoju
• umiejętności stwarzania równowagi pomiędzy odmiennymi preferencjami osób w grupie
• umiejętność zarządzania konfliktem w grupie
• umiejętności ustalania każdorazowo kontraktu z grupą
• wspieranie grupy w osiągnięciu jej celu
• wspierania pracy grupy poprzez umiejętne stosowanie technik i narzędzi
• reagowanie na zróżnicowane zaangażowanie członków grupy
• zastosowanie we właściwym momencie techniki twórczego i procesowego myślenia

Korzyści

• Rozwój umiejętności zarządzania zespołem podczas spotkań
• Osiąganie założonego celu spotkań dzięki sprawnym wykorzystaniu odpowiednich technik i narzędzi
• Nabranie pewności siebie w prowadzeniu spotkań
• Rozwój umiejętności bycia uważnym na potrzeby grupy
• Prowadzenie grupy ku osiąganiu celów spotkania
• Nabycie postawy zwiększającej u uczestników zaangażowanie i energię

Zakres szkolenia

• Facylitacja – czyli co ?
  • Obszary, w których warto stosować facylitację
  • Model Pracy Facylitatora – „Trzy P”
  • Cele pracy facylitatora
  • Rola i zadania facylitatora podczas spotkań grupowych
  • Jakie są różnice miedzy facylitatorem a coachem, trenerem, konsultantem;
  • Wpływ postawy facylitatora i jego zachowania podczas spotkania na pracy z grupą
• Techniki komunikacyjne niezbędne w procesie facylitacji grup
  • Zasady dobrej komunikacji –komunikaty budujące porozumienie
  • Aktywne i przyjazne słuchanie: klaryfikacja, parafraza, doprecyzowanie
  • Techniki zadawania pytań i kierowania dyskusji do celu spotkania
  • Stosowanie Komunikatu „Ja”
  • Informacje zwrotne jako element zarządzania dyskusją
  • Komunikacja niewerbalna facylitatora
• Zasady efektywnego prowadzenia spotkań
  • Budowanie dobrego nastawienia i zaangażowania uczestników na „Dzień Dobry” – Model OCZARUJ
  • Potrzeby uczestników przed rozpoczęciem spotkania
  • Wyznaczanie celu spotkania
  • Ustalanie kontraktu i zasad współpracy z grupą
  • Metody prowadzenia spotkań: informacyjne, decyzyjne, rozwiązywanie problemów
• Techniki prowadzenia spotkań np. Retrospekcji, Daily
  • Wpływ postawy facylitatora na przebieg spotkania
  • Metody interaktywne angażujące uczestników
  • Metody kreatywne prowadzenia spotkań: Burza Mózgów, 5 W, Gadający Kij, model holokratyczny
  • Efektywne metody kończenia spotkań: podsumowania, docenienie.
  • dokończenie tematów, przygotowanie „pomostu” do dalszej pracy w innych warunkach (nie z tą grupą).

Adresaci

Agile Coachowie, Scrum Masterzy, członkowie zwinnych zespołów, Project Managerowie prowadzących często spotkania