Zarządzanie zmianą i komunikacja zmian z pracownikami

Dlaczego warto

Uczestnictwo w tym szkoleniu to szansa na kompleksowe udoskonalenie umiejętności zarządzania zmianą. Dzięki niemu precyzyjnie określisz swoje mocne i słabe strony jako menedżer oraz zidentyfikujesz własne bariery w procesach transformacji. W praktyczny sposób rozwiniesz warsztat lidera: od skutecznej komunikacji z zespołem, przez naukę efektywnego planowania i realizacji celów, aż po metody skutecznego motywowania pracowników w obliczu nowych wyzwań.

Czego się nauczysz

• Rozwiniesz umiejętności zarządzania zmianą: zdobycie wiedzy, odwagi i motywacji do stosowania narzędzi w sprawnym kierowaniu zmianą;
• Zrozumiesz wpływ zmiany na efektywność pracy, relacji z ludźmi, ich zaangażowanie i emocje w pracy;
• Wypracujesz zasady efektywnej komunikacji podczas zmian oraz identyfikacja i usprawnienie trudności w pracy organizacji i zespołów
• Rozwiniesz umiejętność dokonywania wiążących ustaleń z pracownikami i partnerami związanych z czasem realizacji, terminem i jakością, czyli jak przekazywać komunikaty jasne i czytelne dla współpracowników i klientów,
• Nabędziesz umiejętność reagowania na różne reakcje pracowników w zmianie

Dla kogo

• Menadżerów, którzy pełnią funkcję kierowniczą, zarządzają zespołami,
• Pracowników przygotowujących się do pełnienia ról kierowniczych.
• Zespołów HR zaangażowanych we wdrożenie zmian organizacyjnych

Zakres szkolenia

Zmiana jako pewny czynnik rozwoju organizacji

• Cztery fazy przechodzenia przez zmianę: wyparcie, opór, próby, adaptacja
• Typowe reakcje emocjonalne ludzi w procesie zmiany
• Rodzaje i formy oporu wobec zmian
• Opór – przewidywanie i przezwyciężanie oporu wobec zmian
• Zmiana świadomości i postaw jako główny warunek skuteczności zmiany.  Poszukiwanie szans i korzyści dla siebie.
• Pomóż sobie i innym przejść przez zmianę. Cztery etapy rozmowy: słuchaj, wyjaśniaj, dziel się, zaangażuj.
• Postawy wobec zmian
• Motywacja i zaangażowanie w procesie zmian

Lider transformacyjny w zmianie organizacyjnej – zacznij od siebie

Skuteczność przywódcy transformacyjnego

• optymistyczna wizja przyszłości
• poświęcenie celów jednostkowych celom organizacji
• wspieranie innowacyjności
• modelowanie etyką własną

Koncepcja przywództwa 4D

• Obszar – organizacja
• Obszar – otoczenie biznesowe
• Obszar – mój zespół
• Obszar – ja

Asertywna postawa lidera i komunikacja niepopularnych decyzji

• Filary asertywności: otwartość, szczerość, szacunek, odwaga, empatia
• Postawa nastawiona na poszukiwanie wspólnych rozwiązań – jak myśleć, co mówić by przekazać feedback i osiągnąć pożądany efekt
• Opinia zamiast oceny – jakie są różnice w wyrazie słownym, jakie wywołują odczucia u odbiorcy.
• Pochwała – jak ją wyrazić by nie była odebrana jako manipulacja
• Asertywne reagowanie w sytuacji: słusznej i niesłusznej krytyki, krytyki wyrażonej krzykiem i w formie aluzji.
• Wzmocnienie umiejętności radzenia sobie z najczęściej pojawiającymi się trudnościami – związanymi z postawą pracownika, narzekaniem, odmową awansu, nadmiernymi oczekiwaniami finansowymi, utratą motywacji, relacjami w zespole
• Uporządkowanie wiedzy na temat powstawania konfliktów oraz sposobów ich rozwiazywania
• Symulacje rozmów z pracownikami w różnych sytuacjach zawodowych
• Zebranie sytuacji trudnych z jakimi spotykają się uczestnicy i praca warsztatowa w oparciu o wiedzę i umiejętności zebrane podczas szkolenia.

Efektywne funkcjonowanie zespołu w zmianie

Wspólny cel i perspektywiczność myślenia

• Motywacja i motywowanie – jak najlepiej to robić w zmieniającym się środowisku

Empiryczne wchodzenie i wdrażanie zmiany zgodnie z Cyklem Demminga (PDCA)

• Plan – planowanie
• Do – pilotaż i prototypy
• Check – kontrola i wyciągnięcie wniosków
• Act – implementacja nowych pomysłów

Zwinna organizacja pracy z zespołem – adaptacyjne podejście do zmian

Prowadzenie spotkań nastawionych na naukę i rozwiązywanie problemów

Well – being lidera w trakcie transformacji

• Komponenty wellbeingu – jak zadbać o swój dobrostan fizyczny, psychologiczny, relacyjny
• Zarządzanie stresem i emocjami w procesie zmian
• Kapitał psychologiczny: wykorzystanie zasobów osobistych wspierających rozwój efektywności i dobrostanu pracowników
• Jak pracować uważnie – trzy komponenty produktywności
• Techniki antystresowe działające w trakcie pracy