Dlaczego warto
Uczestnictwo w tym szkoleniu to szansa na kompleksowe udoskonalenie umiejętności zarządzania zmianą. Dzięki niemu precyzyjnie określisz swoje mocne i słabe strony jako menedżer oraz zidentyfikujesz własne bariery w procesach transformacji. W praktyczny sposób rozwiniesz warsztat lidera: od skutecznej komunikacji z zespołem, przez naukę efektywnego planowania i realizacji celów, aż po metody skutecznego motywowania pracowników w obliczu nowych wyzwań.
Czego się nauczysz
- Rozwiniesz umiejętności zarządzania zmianą: zdobycie wiedzy, odwagi i motywacji do stosowania narzędzi w sprawnym kierowaniu zmianą;
- Zrozumiesz wpływ zmiany na efektywność pracy, relacji z ludźmi, ich zaangażowanie i emocje w pracy;
- Wypracujesz zasady efektywnej komunikacji podczas zmian oraz identyfikacja i usprawnienie trudności w pracy organizacji i zespołów
- Rozwiniesz umiejętność dokonywania wiążących ustaleń z pracownikami i partnerami związanych z czasem realizacji, terminem i jakością, czyli jak przekazywać komunikaty jasne i czytelne dla współpracowników i klientów,
- Nabędziesz umiejętność reagowania na różne reakcje pracowników w zmianie
Certyfikat i egzamin
Po ukończeniu szkolenia otrzymasz certyfikat uczestnictwa potwierdzający zdobyte umiejętności.
Dla kogo
- Menadżerów, którzy pełnią funkcję kierowniczą, zarządzają zespołami,
- Pracowników przygotowujących się do pełnienia ról kierowniczych.
- Zespołów HR zaangażowanych we wdrożenie zmian organizacyjnych
Zakres szkolenia
Zmiana jako pewny czynnik rozwoju organizacji
- Cztery fazy przechodzenia przez zmianę: wyparcie, opór, próby, adaptacja
- Typowe reakcje emocjonalne ludzi w procesie zmiany
- Rodzaje i formy oporu wobec zmian
- Opór – przewidywanie i przezwyciężanie oporu wobec zmian
- Zmiana świadomości i postaw jako główny warunek skuteczności zmiany. Poszukiwanie szans i korzyści dla siebie.
- Pomóż sobie i innym przejść przez zmianę. Cztery etapy rozmowy: słuchaj, wyjaśniaj, dziel się, zaangażuj.
- Postawy wobec zmian
- Motywacja i zaangażowanie w procesie zmian
Lider transformacyjny w zmianie organizacyjnej – zacznij od siebie
Skuteczność przywódcy transformacyjnego
- optymistyczna wizja przyszłości
- poświęcenie celów jednostkowych celom organizacji
- wspieranie innowacyjności
- modelowanie etyką własną
Koncepcja przywództwa 4D
- Obszar – organizacja
- Obszar – otoczenie biznesowe
- Obszar – mój zespół
- Obszar – ja
Asertywna postawa lidera i komunikacja niepopularnych decyzji
- Filary asertywności: otwartość, szczerość, szacunek, odwaga, empatia
- Postawa nastawiona na poszukiwanie wspólnych rozwiązań – jak myśleć, co mówić by przekazać feedback i osiągnąć pożądany efekt
- Opinia zamiast oceny – jakie są różnice w wyrazie słownym, jakie wywołują odczucia u odbiorcy.
- Pochwała – jak ją wyrazić by nie była odebrana jako manipulacja
- Asertywne reagowanie w sytuacji: słusznej i niesłusznej krytyki, krytyki wyrażonej krzykiem i w formie aluzji.
- Wzmocnienie umiejętności radzenia sobie z najczęściej pojawiającymi się trudnościami – związanymi z postawą pracownika, narzekaniem, odmową awansu, nadmiernymi oczekiwaniami finansowymi, utratą motywacji, relacjami w zespole
- Uporządkowanie wiedzy na temat powstawania konfliktów oraz sposobów ich rozwiazywania
- Symulacje rozmów z pracownikami w różnych sytuacjach zawodowych
- Zebranie sytuacji trudnych z jakimi spotykają się uczestnicy i praca warsztatowa w oparciu o wiedzę i umiejętności zebrane podczas szkolenia.
Efektywne funkcjonowanie zespołu w zmianie
Wspólny cel i perspektywiczność myślenia
- Motywacja i motywowanie – jak najlepiej to robić w zmieniającym się środowisku
Empiryczne wchodzenie i wdrażanie zmiany zgodnie z Cyklem Demminga (PDCA)
- Plan – planowanie
- Do – pilotaż i prototypy
- Check – kontrola i wyciągnięcie wniosków
- Act – implementacja nowych pomysłów
Zwinna organizacja pracy z zespołem – adaptacyjne podejście do zmian
Prowadzenie spotkań nastawionych na naukę i rozwiązywanie problemów
Well – being lidera w trakcie transformacji
- Komponenty wellbeingu – jak zadbać o swój dobrostan fizyczny, psychologiczny, relacyjny
- Zarządzanie stresem i emocjami w procesie zmian
- Kapitał psychologiczny: wykorzystanie zasobów osobistych wspierających rozwój efektywności i dobrostanu pracowników
- Jak pracować uważnie – trzy komponenty produktywności
- Techniki antystresowe działające w trakcie pracy
