Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

Jira Service Management Consultant (f/m/x)

  • Regular
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is Polish. Translate into English.

Technologies & tools

Join a project in the energy industry. It concerns the comprehensive migration of processes from ServiceNow to Jira Service Management and their optimization in a multi-team environment. The goal is to streamline service processes, increase automation and improve user experience.

Your tasks

  • Analysis and redesign of ServiceNow processes and their implementation in Jira Service Management
  • Configuration of workflows, forms, SLAs, automation and acceptance processes in JSM
  • Implementation of system integrations (APIs, OAuth 2.0) and collaboration with technical teams
  • Test support, troubleshooting and optimizing platform configuration
  • Create technical documentation and conduct knowledge transfer activities

Requirements

  • Min. 4 years of experience in the area of Jira Service Management or similar Service Management tools
  • Very good knowledge of JSM configuration (request types, workflowy, automations, forms, queues)
  • Experience in system integrations (API, OAuth 2.0, integrations with HR or organizational systems)
  • Very good knowledge of English - level min. B2
  • Ability to work in Agile/Scrum environment and collaborate with business stakeholders (HR, Procurement, Data Protection)
  • Residence in Poland required and fluency in Polish language

Job no. 260603-UK20Q

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Dołącz do projektu realizowanego w branży energetycznej. Dotyczy on kompleksowej migracji procesów z ServiceNow do Jira Service Management oraz ich optymalizacji w środowisku wielozespołowym. Celem jest usprawnienie procesów usługowych, zwiększenie automatyzacji oraz poprawa jakości obsługi użytkowników.

Twoje zadania

  • Analiza i przebudowa procesów ServiceNow oraz ich implementacja w Jira Service Management
  • Konfiguracja workflowów, formularzy, SLA, automatyzacji oraz procesów akceptacyjnych w JSM
  • Realizacja integracji systemowych (API, OAuth 2.0) oraz współpraca z zespołami technicznymi
  • Wsparcie testów, rozwiązywanie błędów oraz optymalizacja konfiguracji platformy
  • Tworzenie dokumentacji technicznej oraz prowadzenie działań związanych z przekazaniem wiedzy

Wymagania

  • Min. 4 lata doświadczenia w obszarze Jira Service Management lub podobnych narzędzi Service Management
  • Bardzo dobra znajomość konfiguracji JSM (request types, workflowy, automatyzacje, formularze, kolejki)
  • Doświadczenie w integracjach systemowych (API, OAuth 2.0, integracje z systemami HR lub organizacyjnymi)
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – poziom min. B2
  • Umiejętność pracy w środowisku Agile/Scrum oraz współpracy z interesariuszami biznesowymi (HR, Procurement, Data Protection)
  • Wymagane przebywanie na terenie Polski oraz płynna znajomość języka polskiego

Nr oferty 260603-UK20Q

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Jira Service Management Consultant (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?