Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

Technical Business Analyst – Regulated Environments (f/m/x)

  • Regular, 
  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for a professional who combines analytical expertise with a strong understanding of technology and operational processes to support digital solutions used for handling scientific inquiries. In this role, you will collaborate with cross-functional teams and external partners to ensure that platforms supporting communication with healthcare professionals are efficient, reliable, and aligned with regulatory requirements. You will play a key role in improving processes, enabling data-driven insights, and enhancing overall system performance.

Your tasks

  • Gather, analyze, and prioritize business needs, translating them into clear functional specifications
  • Oversee and continuously improve systems supporting inquiry intake, processing, and response delivery
  • Coordinate support activities across multiple levels to maintain high system availability and user satisfaction
  • Identify optimization opportunities by analyzing performance metrics and operational data
  • Collaborate with stakeholders to design solutions and ensure alignment between business and technology
  • Ensure adherence to regulatory standards, validation processes, and data protection requirements

Requirements

  • At least 4 years of experience in business analysis, product ownership, or similar roles in regulated environments
  • Strong understanding of inquiry management processes and customer interaction platforms
  • Experience working with CRM or case management systems and data-driven tools (Salesforce preferred)
  • Prior knowledge of compliance frameworks, including validation processes and data privacy principles, medical inquiry processes, and pharmaceutical compliance (GxP, data privacy)
  • Analytical mindset, problem-solving abilities, and focus on continuous improvement
  • Fluent communication skills in English

Job no. 260605-P7TVY

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Poszukujemy profesjonalisty, który łączy wiedzę analityczną z silnym zrozumieniem technologii i procesów operacyjnych w celu wspierania rozwiązań cyfrowych wykorzystywanych do obsługi zapytań naukowych. W tej roli będziesz współpracować z zespołami wielofunkcyjnymi i partnerami zewnętrznymi, aby zapewnić, że platformy wspierające komunikację z pracownikami służby zdrowia są wydajne, niezawodne i zgodne z wymogami regulacyjnymi. Będziesz odgrywać kluczową rolę w usprawnianiu procesów, umożliwianiu wglądu w dane i zwiększaniu ogólnej wydajności systemu.

Twoje zadania

  • Zbieranie, analizowanie i ustalanie priorytetów potrzeb biznesowych, przekładanie ich na jasne specyfikacje funkcjonalne
  • Nadzorowanie i ciągłe ulepszanie systemów wspierających przyjmowanie, przetwarzanie i udzielanie odpowiedzi na zapytania.
  • Koordynowanie działań wsparcia na wielu poziomach w celu utrzymania wysokiej dostępności systemu i zadowolenia użytkowników
  • Identyfikowanie możliwości optymalizacji poprzez analizę wskaźników wydajności i danych operacyjnych
  • Współpraca z interesariuszami w celu projektowania rozwiązań i zapewnienia zgodności między biznesem a technologią
  • Zapewnienie zgodności z normami regulacyjnymi, procesami walidacji i wymogami ochrony danych

Wymagania

  • Co najmniej 4 lata doświadczenia w zakresie analizy biznesowej, własności produktu lub podobnych ról w środowiskach regulowanych.
  • Dobre zrozumienie procesów zarządzania zapytaniami i platform interakcji z klientami
  • Doświadczenie w pracy z systemami CRM lub zarządzania sprawami i narzędziami opartymi na danych (preferowany Salesforce)
  • Wcześniejsza znajomość ram zgodności, w tym procesów walidacji i zasad prywatności danych, procesów zapytań medycznych i zgodności farmaceutycznej (GxP, prywatność danych)
  • Analityczny sposób myślenia, umiejętność rozwiązywania problemów i nastawienie na ciągłe doskonalenie
  • Płynna komunikacja w języku angielskim

Nr oferty 260605-P7TVY

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Technical Business Analyst – Regulated Environments (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?