ServiceNow HR Service Delivery
Jako certyfikowany partner ServiceNow zapewnimy Twoim pracownikom jedno miejsce działań HR – do obsługi wniosków, realizacji zadań i dostępu do danych.
USPRAWNIJ PRACĘ DZIAŁU HR
Sii pomoże Ci stworzyć centralny punkt zarządzania procesami administracyjnymi dzięki samoobsłudze wspieranej przez AI i cyfrowym przepływom pracy, które obejmą cały cykl zatrudnienia pracownika. Od onboardingu po offboarding, każdy z etapów stanie się wydajniejszy i lepiej zorganizowany.
OSIĄGAJ WIĘCEJ Z SII x SERVICENOW HRSD
Większe zadowolenie pracowników
Sii zapewni dostęp do usług HR 24/7 dzięki Employee Service Center, wspieranym przez AI i dostępnym w wersji mobilnej. Wystarczy kilka kliknięć, aby złożyć wniosek urlopowy, zaktualizować dane osobowe lub znaleźć procedury firmowe. To rozwiązanie zwiększa satysfakcję użytkowników i skraca czas obsługi.
Większa wydajność
Pomożemy Ci uporządkować dokumentację oraz usprawnić obsługę wniosków pracowników, takich jak zapisy na benefity albo zmiany w wynagrodzeniu, eliminując konieczność korzystania z wielu rozproszonych narzędzi. Automatyzacja zgłoszeń, cyfrowe procesy i integracje między zespołami przyspieszają obsługę i zmniejszają koszty.
Now Assist (Generative AI)
Sii pomoże Ci zwiększyć komfort pracy agentów i pracowników dzięki zaawansowanym funkcjom AI:
- Wsparcie agentów – podsumowywanie zadań, tworzenie notatek z rozwiązaniami i dostęp do historii rozmów z chatu ułatwiają szybkie przekazywanie zgłoszeń.
- Korzyści dla pracowników – intuicyjna wyszukiwarka oparta na AI oraz Virtual Agent pomogą uzyskać odpowiedzi na pytania z obszaru HR, dopasowane do konkretnego pracownika.
- Automatyzacja treści – tworzenie artykułów do bazy wiedzy na podstawie zrealizowanych zadań pozwala pracownikom szybciej wyszukiwać rozwiązania.
Automatyzacja procesów i zgodność z przepisami
Na każdym etapie zatrudnienia, od pierwszego dnia pracy, przez zmianę stanowiska aż po zakończenie współpracy, Sii pomaga sprawnie zarządzać zadaniami międzydziałowymi i dba o bieżącą aktualizację danych pracowników. Grupując wiele zadań, często angażujących różne działy, w jeden zautomatyzowany proces, nowi, stali i odchodzący pracownicy mogą liczyć na spójną i wysoką jakość obsługi i wsparcie. Dodatkowo, automatyczne przypomnienia o zgodności z przepisami gwarantują spełnienie wymogów prawa pracy i innych regulacji bez potrzeby manualnego nadzoru, eliminując ryzyko duplikatów i nieaktualnych danych.
Efektywna analiza danych i raportowanie
Dzięki współpracy z Sii możesz na bieżąco śledzić kluczowe wskaźniki HR – takie jak czas trwania wdrożenia, rotacja pracowników czy poziom zaangażowania zespołu. Wczesne wychwytywanie trendów pozwala na dopracowanie strategii, inwestowanie w programy rozwojowe oraz rozbudowę puli benefitów, które pomagają zwiększać zaangażowanie i lojalność pracowników.
Mniejsze koszty dzięki samoobsłudze
Z Sii wykorzystasz samoobsługowe rozwiązania oparte na AI, aby ograniczyć konieczność bezpośredniego zaangażowania działu HR. Pracownicy będą mogli samodzielnie rozwiązywać swoje sprawy, takie jak wnioski o dokumenty czy aktualizacja danych osobowych, co zmniejszy liczbę zgłoszeń i pozwoli zespołowi HR skupić się na kluczowych, strategicznych zadaniach.
NASZE USŁUGI W OBSZARZE SERVICENOW HR SERVICE DELIVERY
Czuwamy nad całym procesem – od analizy obecnych procesów HR, przez konfigurację ServiceNow HRSD, po szkolenie zespołu i bieżące wsparcie. Nasze podejście gwarantuje szybkie korzyści bez zbędnych komplikacji technicznych.
Wykorzystaj możliwości Sii i modułu ServiceNow HRSD, w tym:
- Employee Service Center
- Case and Knowledge Management
- Now Assist and Virtual Agents.
Chcesz rozwiązać problemy biznesowe i zadbać o zadowolenie pracowników? Pomożemy Ci połączyć HRSD z odpowiednimi produktami i aplikacjami, aby stworzyć inteligentne doświadczenia, które zaangażują Twoich pracowników i umożliwią im rozwój.
DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z SII W OBSZARZE SERVICENOW HR SERVICE DELIVERY
Partnerstwo z ServiceNow
Jako partner ServiceNow, dysponujący zespołem 50+ certyfikowanych specjalistów, mamy dostęp do unikalnych zasobów i wiedzy prosto od twórców platformy. Sieć partnerska Sii umożliwia wdrażanie sprawdzonych, skutecznych rozwiązań, które bezpośrednio przekładają się na wartość biznesową.
Branżowe doświadczenie i know-how
Sii łączy dogłębną znajomość branży z doświadczeniem w realizacji rozwiązań ServiceNow HR w sektorach produkcji, finansów i handlu. Z sukcesem przeprowadziliśmy transformacje HRSD dla firm z regionu EMEA i obu Ameryk, dostosowując się do lokalnych przepisów, potrzeb pracowników i uwarunkowań kulturowych. Niezależnie od tego, czy wdrażasz procesy zgodności, czy skalujesz operacje na wiele kontynentów, zapewniamy płynne procesy HR dostosowane do specyfiki Twojego biznesu.
Zaawansowana wiedza technologiczna
Od zaawansowanych modułów AI, takich jak Now Assist, po płynne integracje z systemami płacowymi czy ERP, optymalizujemy HRSD, by zapewnić maksymalną wydajność. Konfigurujemy rozbudowane raportowanie i ustawienia bezpieczeństwa, gwarantując elastyczność i zgodność z przepisami.
SERVICENOW CASE STUDIES
SKORZYSTAJ Z NASZYCH USŁUG SERVICENOW HR SERVICE DELIVERY
Sprawdź, jak to robimy krok po kroku
Servicenow AKTUALNOŚCI & PROJEKTY
Sii Polska wzmacnia obecność w regionie nordyckim dzięki partnerstwu z ServiceNow
Zobacz więcej
Architektura odporna na przyszłość: Jak zaprojektować ekosystem ServiceNow, który rośnie wraz z biznesem?
Zobacz więcej
Ekspansja poza Europę. Dowiedz się więcej o globalnym partnerstwie Sii Polska z ServiceNow
Zobacz więcej
Kim można być w świecie ServiceNow?
Zobacz więcej
Czy relokacja podczas lockdownu może zakończyć się sukcesem? Sprawdź, jak Sii Polska podjęło wyzwanie i przeniosło międzynarodowy bank do nowej siedziby
Zobacz więcej
ServiceNow i SLA
Zobacz więcej
Sii Polska wzmacnia obecność w regionie nordyckim dzięki partnerstwu z ServiceNow
Zobacz więcej
Architektura odporna na przyszłość: Jak zaprojektować ekosystem ServiceNow, który rośnie wraz z biznesem?
Zobacz więcej
Ekspansja poza Europę. Dowiedz się więcej o globalnym partnerstwie Sii Polska z ServiceNow
Zobacz więcej
Kim można być w świecie ServiceNow?
Zobacz więcej
Czy relokacja podczas lockdownu może zakończyć się sukcesem? Sprawdź, jak Sii Polska podjęło wyzwanie i przeniosło międzynarodowy bank do nowej siedziby
Zobacz więcej
ServiceNow i SLA
Zobacz więcejCO MUSISZ WIEDZIEĆ
Przeczytaj FAQ
ServiceNow HR Service Delivery centralizuje procesy i dane HR na jednej platformie. Takie podejście upraszcza codzienne zadania, automatyzuje pracę administracyjną i zwiększa komfort pracy osób zatrudnionych. Dzięki ograniczeniu działań manualnych możesz skupić się na zadaniach HR, wspierających rozwój firmy.
HR Service Delivery automatyzuje zadania takie jak przyznawanie dostępu do systemów, gromadzenie wymaganych dokumentów czy planowanie spotkań wdrożeniowych. Każdy etap jest monitorowany i dokumentowany, dzięki czemu nowi pracownicy szybciej odnajdują w organizacji i zaczynają działać produktywnie.
Bezpieczeństwo to kluczowy element platformy ServiceNow, która spełnia branżowe standardy ochrony danych. Możesz skonfigurować dostęp oparty na rolach i ściśle kontrolować, kto ma wgląd lub możliwość edycji poufnych danych pracowników.
Tak. Platforma umożliwia śledzenie wymagań zgodności oraz ustawianie automatycznych przypomnień i procesów do realizacji przed kluczowymi terminami. Proaktywne podejście zmniejsza ryzyko kar i pomaga zachować zgodność z obowiązującymi regulacjami.
Portal samoobsługowy wspierany przez AI daje pracownikom możliwość załatwiania rutynowych spraw – jak aktualizacja danych osobowych czy składanie wniosków urlopowych – w dogodnym dla nich czasie. Szybki i łatwy dostęp do usług HR zwiększa ich samodzielność i skraca czas oczekiwania na realizację zgłoszenia.
Tak, oferujemy kompleksowe wsparcie od uruchomienia systemu po bieżącą pomoc. Nasi eksperci szkolą Twój zespół, odpowiadają na pytania i dbają o to, by konfiguracja odpowiadała Twoim zmieniającym się potrzebom. Zawsze możesz liczyć na stałą osobę kontaktową, która pomoże Ci w razie pytań, zmian czy nowych wymagań.
Jeśli zmagasz się z rozproszonymi procesami HR lub chcesz zapewnić pracownikom łatwiejszy dostęp do informacji, to ServiceNow HR Service Delivery może przełożyć się na konkretne usprawnienia w Twojej organizacji. Chętnie ocenimy Twoje obecne procesy i pokażemy, jak HRSD może je usprawnić i zintegrować.
Skontaktuj się z nami, aby porozmawiać o swoich celach i wyzwaniach HR. Przeanalizujemy, jak HR Service Delivery wpisuje się w Twoje potrzeby i przedstawimy konkretny plan wdrożenia oraz optymalizacji platformy. Gdy ustalimy strategię, poprowadzimy Cię przez każdy etap – zapewniając płynne przejście do nowoczesnego, sprawnego i skoncentrowanego na pracownikach działu HR.
NASZE DODATKOWE USŁUGI
Dołącz do nas
Become part of the Power People team