Digital accessibility
Zapewnij wszystkim klientom pełny dostęp do usług dzięki cyfrowym doświadczeniom zgodnym ze standardami EAA i WCAG.
USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE DLA KAŻDEGO
Sii wspiera organizacje w spełnieniu wymagań Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA) oraz standardów WCAG 2.1 AA. Od audytów i projektowania UX, przez wdrożenia, aż po stałe wsparcie – gwarantujemy, że Twoje kanały cyfrowe będą przyjazne, zgodne z przepisami i gotowe na potrzeby wszystkich użytkowników.
OSIĄGAJ WIĘCEJ DZIĘKI SII x DIGITAL ACCESSIBILITY
Audyt dostępności i planowanie działań
Sii oferuje warsztaty, audyty oraz plany działań z ustalonymi priorytetami, zgodne ze standardem WCAG 2.2 i wymogami Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Możesz zdecydować się na samą analizę luk albo połączyć ją z bardziej rozbudowanym planowaniem strategicznym. W obu przypadkach pomożemy Ci najpierw zidentyfikować obszary o największym wpływie i wyznaczyć realną ścieżkę do pełnej inkluzywności.
Projektowanie dostępnych interfejsów
Projektujemy interfejsy, które są proste w obsłudze, zgodne z WCAG 2.2 i sprawdzone w praktyce – z udziałem realnych użytkowników. Jeśli potrzebujesz wsparcia tylko w tym obszarze, dołączymy dokładnie tam, gdzie nas potrzebujesz. Skupiamy się na przejrzystości, eliminacji barier i spójności doświadczenia – niezależnie od urządzenia czy ograniczeń użytkownika.
Wdrażanie dostępności w procesie developmentu
Zespół Sii może pracować niezależnie lub wspólnie z Twoimi developerami, dbając o dostępność na każdym etapie sprintu. Dostarczamy adnotacje, weryfikujemy rozwiązania w praktyce i przekazujemy konkretne uwagi na bieżąco. Jeśli potrzebujesz wsparcia w węższym zakresie – np. przy przeglądzie kodu lub dopracowaniu jednej funkcji – dostosujemy się do Twojego tempa i potrzeb.
Kompleksowe testy dostępności
Sprawdzamy aplikacje bankowe, desktopowe i mobilne, przy użyciu narzędzi automatycznych oraz ręcznie z wykorzystaniem czytników ekranu, technologii wspomagających i scenariuszy testowych odwzorowujących realne sytuacje użytkowników. Jeśli zależy Ci wyłącznie na testach, dostarczymy precyzyjny raport z jasnymi krokami naprawczymi. Pomagamy szybko usunąć bariery i spełnić wymogi EAA – bez zbędnych opóźnień.
Wsparcie we wdrażaniu dostępności
Pomagamy wdrożyć nowe funkcje i dobre praktyki dostępności – tak, by nie zakłócać bieżących działań operacyjnych. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz jednorazowego szkolenia, czy kompletnej strategii wdrożeniowej – dostarczymy Twojemu zespołowi niezbędną wiedzę.
Stały monitoring i kontrola zgodności
Regularne audyty i szkolenia zespołu pozwalają Ci nadążać za zmieniającymi się standardami – także po 2025 roku. Masz własny zespół, ale czasem potrzebujesz wsparcia? Możemy dołączyć punktowo – przy kontrolach, aktualizacjach lub zmianach regulacyjnych. Niezależnie od modelu współpracy, pomożemy Ci utrzymać wysoki poziom dostępności i przyjazności usług na dłużej.
DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z SII W OBSZARZE DIGITAL ACCESSIBILITY
Branżowe doświadczenie i know-how
Spełnienie wymagań WCAG i EAA to nie tylko kwestia zgodności – to sposób na budowanie zaufania i ograniczanie ryzyk. Dzięki doświadczeniu sektorowemu, Sii wspiera instytucje w audytach, usprawnieniach i utrzymaniu dostępnych platform bankowych. Pomagamy wykryć luki zanim staną się problemem – by zapewnić wygodny dostęp dla wszystkich użytkowników i zabezpieczyć Twój biznes przed skutkami prawnych zaniedbań.
Testy z udziałem rzeczywistych użytkowników
Podejście Sii opiera się na współpracy i aktywnym udziale osób z niepełnosprawnościami na każdym etapie – od projektowania, przez development, aż po testy. Dzięki temu otrzymujesz wiarygodny feedback oparty na faktycznych scenariuszach użycia i masz pewność, że użytkownicy mogą bez przeszkód realizować wszystkie kluczowe czynności – od logowania po składanie wniosków czy płatności. Nasze testy dają gwarancję, że Twoje rozwiązania są dostępne, intuicyjne i pozbawione barier.
Dedykowane rozwiązania z zakresu dostępności cyfrowej
Sii pomaga zapewnić, by z usług i systemów cyfrowych mogli swobodnie korzystać wszyscy obywatele – w tym osoby starsze i z niepełnosprawnościami. Na świecie żyje ponad 1,3 miliarda osób z niepełnosprawnościami, których łączna siła nabywcza przekracza 2,6 biliona dolarów – to największy rynek w fazie wzrostu. Usuwamy bariery cyfrowe, by klienci mogli bez przeszkód korzystać z e-usług, umawiać wizyty, pobierać zaświadczenia, składać wnioski – bez stresu i zbędnych kroków.
DIGITAL accessibility AKTUALNOŚCI
Sii Polska nowym partnerem technologicznym projektu FALA. Firma przejmuje utrzymanie i rozwój systemu
Zobacz więcej
Sprzedaż i Obsługa Klienta napędzane przez AI
Zobacz więcej
Rekrutacja na Python Developera – przykładowe zadanie techniczne
Zobacz więcej
Sii Polska nowym partnerem technologicznym projektu FALA. Firma przejmuje utrzymanie i rozwój systemu
Zobacz więcej
Sprzedaż i Obsługa Klienta napędzane przez AI
Zobacz więcej
Rekrutacja na Python Developera – przykładowe zadanie techniczne
Zobacz więcejCO MUSISZ WIEDZIEĆ
Read our FAQ
Usługi inkluzywne zwiększają dostępność dla wszystkich użytkowników – w tym osób z niepełnosprawnościami – co przekłada się na wyższy poziom zaufania i satysfakcji klientów. Jednocześnie pomagają ograniczyć ryzyko prawne, spełniając wymogi Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA), i chronią reputację instytucji jako nowoczesnej i odpowiedzialnej.
Banki powinny stosować wytyczne WCAG 2.2 oraz dostosować się do zapisów Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Te standardy zapewniają, że platformy cyfrowe pozostają czytelne, funkcjonalne i zrozumiałe – również dla osób z ograniczeniami wzroku, słuchu czy motoryki.
Zaczynamy od audytu dostępności, który pozwala wykryć najważniejsze braki w aktualnych rozwiązaniach. Następnie rekomendujemy konkretne zmiany w obszarach projektowania, developmentu i treści. Pracujemy iteracyjnie, dostarczając regularne aktualizacje, by aplikacje były zgodne z bieżącymi i przyszłymi przepisami.
Tak. Tworzymy rozwiązania szyte na miarę, z dostępnością wpisaną w cały cykl projektu – od badań użytkowników, przez projekt, aż po wdrożenie. Zapewniamy spójne i intuicyjne doświadczenie, które spełnia wymogi EAA i odpowiada na realne potrzeby klientów.
Angażując osoby z niepełnosprawnościami w proces testowania, możemy wcześniej wykryć problemy i sprawdzić, jak rozwiązania działają w praktyce. Efekt? Usługi bankowe stają się bardziej funkcjonalne, dostępne dla wszystkich klientów – i lepiej osadzone w realiach społecznych.
Każde narzędzie, wewnętrzne lub skierowane do klienta, może zyskać na wdrożeniu zasad dostępności. Największe korzyści odnotowują:
- obsługa klienta – dzięki dostępnym kanałom webowym i mobilnym spada liczba zgłoszeń,
- działy kredytowe i inwestycyjne – formularze, przeglądy produktów i wyciągi są łatwiejsze w obsłudze,
- działy operacyjne i compliance – procesy są zoptymalizowane i zgodne z przepisami, co skraca czas poświęcany na audyty.
EAA zacznie obowiązywać w pełni od czerwca 2025 roku. Działając z wyprzedzeniem, zyskujesz czas na wdrożenie zmian, unikasz kar i budujesz pozytywny wizerunek. Banki, które podejmują działania wcześniej, szybciej oferują nowoczesne i przyjazne usługi – z korzyścią dla klientów i przewagą konkurencyjną.
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Chętnie udzielimy odpowiedzi na Twoje pytania