Podsumowanie
Kluczowe efekty
Centralizacja sprzedaży w jednym systemie
Uruchomienie sprzedaży na rynkach zagranicznych
Budowa platformy sprzedażowej gotowej na ekspansję zagraniczną
Eastend rozwijał sprzedaż online. Rosnąca liczba kanałów sprzedaży wymagała jednego systemu, który umożliwi zarządzanie całym procesem – od oferty produktowej po realizację zamówień i zwroty.
Dotychczasowe rozwiązania, rozwijane wewnętrznie, nie zapewniały wystarczającej elastyczności przy uruchamianiu nowych rynków ani dostępu do gotowych funkcji dostępnych w platformach klasy enterprise. Firma zdecydowała się więc na wdrożenie Adobe Commerce jako centralnego systemu sprzedaży.
Platforma została wybrana ze względu na gotowe moduły biznesowe, szerokie możliwości integracji z systemami ERP, CRM i marketplace’ami oraz możliwość dalszego rozwoju bez budowy kolejnych narzędzi od podstaw.
Do realizacji projektu wybrano Sii Polska ze względu na doświadczenie w kompleksowych wdrożeniach e-commerce – od architektury i UX, przez implementację Adobe Commerce, po integracje systemowe. Zespół 250+ specjalistów e-commerce, w tym 50+ certyfikowanych ekspertów Adobe, zapewnił realizację projektu w modelu end-to-end.
Wdrożenie Adobe Commerce jako centralnego systemu sprzedaży
Sii Polska wdrożyła platformę Adobe Commerce jako nowy, centralny system sprzedażowy Eastend, integrując ją z kluczowymi systemami biznesowymi oraz kanałami sprzedaży. Projekt został zrealizowany przez interdyscyplinarny zespół obejmujący analizę biznesową, projekt UX, implementację frontend i backend, integracje oraz optymalizację wydajności.
Zakres prac obejmował:
- Przygotowanie makiet UX i projektu nowego interfejsu sklepu
- Migrację danych klientów i produktów do Adobe Commerce
- Integrację z dotychczasowymi systemami CRM, ERP oraz systemami płatności
- Integrację z marketplace’ami, m.in. Allegro i Amazon
- Optymalizację backendu w celu przyspieszenia działania sklepu
- Wdrożenie zasad Responsive Web Design (RWD)
Nowa platforma umożliwia zarządzanie całym procesem sprzedaży z jednego panelu administracyjnego — od zamówienia, przez realizację i wysyłkę, po obsługę zwrotów.
„Eksperci Sii Polska zaskoczyli nas swoją rozległą wiedzą i doświadczeniem. Migracja sklepu do Magento 2 przebiegła sprawnie i efektywnie. Nie tylko dostarczyli technologię, ale również wspierali nas jako rzetelny partner na każdym etapie procesu. Dzięki tej współpracy jesteśmy technologicznie gotowi na dynamiczny rozwój i ekspansję międzynarodową.” – Artur Paluszyński, Chief Technology Officer, Eastend
Sprawne zarządzanie sprzedażą i gotowość do ekspansji zagranicznej
Centralizacja procesów sprzedażowych w jednym systemie uprościła zarządzanie ofertą, zamówieniami i zwrotami oraz zwiększyła kontrolę nad operacjami. Dzięki temu możliwe stało się szybsze wdrażanie nowych funkcjonalności.
Z perspektywy zespołów wewnętrznych platforma ograniczyła konieczność utrzymywania wielu rozproszonych narzędzi, skróciła czas wdrażania zmian i usprawniła zarządzanie integracjami z systemami biznesowymi.
Nowa architektura e-commerce poprawiła również doświadczenie klientów końcowych – sklep działał szybciej, a oferta jest spójnie dostępna na różnych rynkach i w wielu kanałach sprzedaży.
Sii Polska odpowiadała za realizację projektu od analizy potrzeb i projektowania UX, przez wdrożenie technologiczne, po optymalizację wydajności i wsparcie.
KLUCZOWE REZULTATY
- Migracja sklepu na platformę Magento 2 (Adobe Commerce)
- Sprzedaż na rynkach zagranicznych, w tym w Niemczech i Ukrainie
- Integracja z CRM, ERP, systemami płatności oraz marketplace’ami
- Centralne zarządzanie całym procesem sprzedaży w jednym panelu
- Skrócony czas wdrażania nowych funkcjonalności
- Nowoczesny, wydajny sklep zgodny z zasadami RWD