Shopify vs. Adobe Commerce – porównanie platform e-commerce

Stworzenie sprawnie działającego sklepu internetowego to niezwykle ważne zadanie dla każdej firmy, która chce w efektywny sposób docierać do jak największego grona klientów.  Sprzedaż internetowa to ogromny rynek, generujący równie ogromne przychody. Ogólnoświatowa wartość sprzedaży online przekroczyła w 2024 roku 4,1 biliona dolarów.  Predykcje ekspertów wskazują, że do 2029 roku wartość ta może przekroczyć zawrotną kwotę 6,4 biliona.

Łatwo może nasunąć się pytanie: W jaki sposób najlepiej ukroić dla siebie kawałek z tego ciągle rosnącego tortu? Zdecydowanie najszybszym i najprostszym sposobem z wejściem na rynek sprzedaży online będzie wykorzystanie jednego z wielu dostępnych rozwiązań e-commerce.

W dzisiejszym artykule skupimy się na dwóch takich platformach: Shopify oraz Adobe Commerce. Dowiesz się z niego:

• jakie są różnice między obiema platformami,
• jakie są rekomendowane przypadki użycia,
• dlaczego firmy decydują się na wykorzystanie tych platform.

Ogólne porównanie platform

Każda z platform dostosowana jest do zgoła innego grona odbiorców. W zależności od konkretnych wymagań obie platformy mogą być trafnym wyborem.

Adobe Commerce PaaS – dla kogo?

Adobe Commerce PaaS będzie dobrym wyborem, jeżeli:

• skalowalność (obsługa dużej liczby marek, różnych wersji językowych i złożonej hierarchii treści) oraz personalizacja platformy są priorytetem,
• istnieje potrzeba zarządzania rozbudowanym katalogiem produktów,
• masz wiedzę techniczną niezbędną do zarządzania i utrzymywania sklepu Adobe Commerce,
• posiadasz inne aplikacje z rodziny Adobe (np. Adobe Experience Manager, Adobe Target, Adobe Campaign/Adobe Journey Optimizer lub Adobe Analytics).

Adobe Commerce to doskonałe rozwiązanie dla średnich i dużych firm, modeli B2B/hurtowych, przedsiębiorstw potrzebujących szerokich możliwości dostosowywania oraz firm posiadających wewnętrzne zespoły programistów potrafiących tworzyć unikalne rozwiązania.

Dodatkową ciekawostką jest to, że w czerwcu 2025 roku ma wystartować Adobe Commerce as a Cloud Service. Ta SaaS’owa wersja Adobe Commerce ma potencjał wyróżniać się jedną szczególną cechą – wydajnością. Czas pokaże, czy wersja chmurowa okaże się na tyle wydajna, aby przekonać do siebie grono nowych klientów.

Shopify – dla kogo?

Shopify zaś to dobre rozwiązanie, jeżeli:

• zależy Ci na platformie, którą można szybko i prosto skonfigurować bez posiadania rozległej wiedzy technicznej,
• nie potrzebujesz dużego stopnia personalizacji,
• używanie opcjonalnych aplikacji/wtyczek zamiast tworzenia customowych rozwiązań jest wystarczające dla rozszerzania funkcjonalności Twojego sklepu.

Shopify jest dobrym rozwiązaniem dla szybko rozwijających się przedsiębiorstw, firm operujących w modelu D2C, sprzedawców detalicznych operujących na wielu kanałach (web, media społecznościowe itd.) oraz dla firm ceniących sobie prostotę użytkowania.

Wiele firm sprzedaje swoje produkty za pośrednictwem zarówno Shopify jak i Adobe Commerce. Przykładowe firmy używające tych platform to:

Cennik

Shopify

Shopify oferuje różne plany cenowe. Zarówno drobni przedsiębiorcy jak i średnio duże firmy znajdą rozwiązanie odpowiednie dla siebie. Ceny zaczynają się od 27 EUR miesięcznie za plan podstawowy, idealny dla sprzedawców indywidualnych. Najdroższy dostępny, plan Plus, zaczyna się od 2300 USD miesięcznie i oferuje wsparcie dla najbardziej bardziej wymagających klientów oraz klientów korporacyjnych. 

Dodatkowo, Shopify pobiera prowizję od każdej transakcji, chyba że korzystasz z Shopify Payments. Warto również wspomnieć o dodatkowych kosztach związanych z aplikacjami i motywami, które mogą być potrzebne do rozszerzenia funkcjonalności sklepu. Dokładny cennik można znaleźć tutaj.

Adobe Commerce

Rozwiązanie Adobe Commerce oferowane jest w wariancie PaaS (Adobe Commerce on Cloud), a wkrótce (od czerwca 2025) również w formie SaaS (Adobe Commerce as a Cloud Service). Na samej stronie Adobe nie znajdziemy dokładnych informacji dotyczących szczegółowych kosztów prowadzenia platformy, gdyż każda oferta jest ustalana indywidualnie.

Finalny koszt uzależniony jest też od wielu czynników, takich jak: koszt utrzymania, wsparcia technicznego, opcjonalnych płatnych pluginów czy integracji. Niemniej najważniejszym z nich jest GMV (Gross Marchendise Value/Wartość Brutto Towarów) danej firmy, gdzie wyższy GMV wiąże się z większymi kosztami licencyjnymi. Można przyjąć, (na podstawie historycznych danych), że koszt całkowity może oscylować w granicach paruset tysięcy dolarów rocznie. Niemniej należy podkreślić jeszcze raz – dokładna cena ustalana jest indywidualnie i zależna jest od konkretnej sytuacji klienta. Cena za Adobe Commerce as a Cloud (SaaS) nie jest jeszcze znana na dzień pisania artykułu.

Zarządzanie towarem

Sercem każdej platformy e-commerce są towary, które będą sprzedawane. Prostota (lub trudność) w zarządzaniu nimi może przeważyć nad sukcesem sprzedażowym danej firmy. Jak więc obie platformy radzą sobie z zarządzaniem towarami?

Adobe Commerce

Adobe Commerce oferuje bardziej solidne rozwiązanie dla firm o złożonych strukturach produktów i wymaganiach dotyczących danych. Oferuje do 6 natywnych typów produktów, w tym produkty w pakiecie i produkty zgrupowane. Umożliwia to większą kontrolę nad sposobem prezentacji i sprzedaży produktów.

Ponadto Adobe Commerce oferuje większe możliwości dostosowywania, obsługując firmy, które muszą zarządzać szerszą gamą produktów. Jednak ta elastyczność może wiązać się z kosztami, ponieważ skonfigurowanie i zarządzanie złożonym katalogiem produktów w Adobe Commerce może wymagać większej wiedzy technicznej.

Te możliwości dostosowywania produktów idą w parze z wysoką wydajność platformy. Jest to szczególnie ważne dla stron, które spodziewają się dużego ruchu. Według testów wydajnościowych przeprowadzonych przez zespół inżynieryjny Adobe, platforma Adobe Commerce z domyślnymi ustawieniami jest w stanie obsłużyć 10,5 tys. zamówień i 550 tys. odwiedzin strony na godzinę, gdzie czas ładowania strony w 99% przypadków to mniej niż 1,7 sekundy (i mniej niż 0,7 sekundy dla 90% stron).

Importowanie/eksportowanie informacji o produktach nie jest skomplikowane, gdyż Adobe Commerce obsługuje te czynności poprzez wykorzystanie plików CSV.

Shopify

Z drugiej strony Shopify oferuje ograniczone typy produktów, w tym produkty proste, do pobrania i wirtualne. Niemniej, możliwe jest używanie wariantów produktów w celu bardziej szczegółowej kontroli nad typami produktów.

Trzeba przyznać, że natywne funkcje Shopify, takie jak łatwy import/eksport poprzez pliki CSV, sprawiają, że dodawanie i aktualizowanie produktów jest dziecinnie proste. Stąd zarządzanie produktami staje się znacznie łatwiejsze pomimo ograniczeniach w domyślnych typach produktów.

Zarządzanie wieloma sklepami

Rozwój firmy bardzo często wiąże się z wypuszczaniem na rynek nowych produktów oraz otwieraniem nowych dedykowanych sklepów. Poniżej dowiemy się, jak oba rozwiązania pomagają w zarządzaniu tym procesem.

Adobe Commerce

Adobe Commerce doskonale radzi sobie z zarządzaniem rozległą siecią sklepów. To główna siła platformy, pozwalająca firmom takim jak Warner Music i Nestle (obie posiadające wiele marek) obsługiwać ponad 100 witryn internetowych na jednym koncie.

Aby zarządzać wieloma sklepami jednocześnie, sprzedawcy Adobe Commerce mogą wybrać scentralizowane podejście w celu usprawnienia operacji i spójnego brand experience. Prawdziwą siłą Adobe Commerce jest możliwość zarządzania każdym sklepem indywidualnie. Ze wspólnego panelu administratora można kontrolować wszystkie swoje sklepy, które mogą różnić się między sobą domenami, językami, walutami czy ofertami produktów z odmiennymi cenami dla różnych grup klientów.  

Shopify

A co z Shopify? Firmy korzystające z tego rozwiązania e-commerce mogą posiadać jeden główny sklep z 9 sklepami dodatkowymi. Za każdy dodatkowy sklep pobierana jest dodatkowa opłata. Można łatwo zarządzać zapasami, zamówieniami, klientami i treścią z jednego panelu administracyjnego dla wszystkich sklepów. Upraszcza to operacje i zapewnia spójność marki we wszystkich witrynach sklepowych.

Rynki globalne

Aby zmaksymalizować zyski, często kluczowym krokiem jest udostępnienie danego produktu na rynkach inny niż ojczysty. Taka sieć zagranicznych sklepów może szybko wprowadzić zarządzanie platformą e-commerce na wysoki poziom skomplikowania. Jak oba rozwiązania radzą sobie z tym problemem?

Adobe Commerce

Nie będzie przesadą stwierdzenie, że Adobe Commerce jest najlepszą platformą do internacjonalizacji. Daje ona świetne narzędzia do zagłębiania się w szczegóły tłumaczenia języków, formatowania walut i regionalnych przepisów podatkowych dla każdego rynku docelowego. Ten poziom personalizacji pozwala tworzyć unikalne doświadczenia dla każdego regionu, potencjalnie zwiększając zaangażowanie klientów.

Jednak ten poziom kontroli ma swoją cenę. Adobe Commerce wymaga wyższego stopnia wiedzy technicznej, aby skutecznie konfigurować i zarządzać. Ponadto koszt dodatkowych licencji dla każdego sklepu może szybko wzrosnąć dla firm zarządzających rozległą siecią zlokalizowanych witryn sklepowych.

Shopify

Dla firm korzystających z Shopify, które chcą rozszerzyć swój zasięg poza granice własnego kraju, Shopify Markets jest narzędziem idealnym. Umożliwia ono tworzenie i zarządzanie witrynami sklepowymi dla maksymalnie 50 różnych rynków, oferując niesamowitą elastyczność w obsłudze prawdziwie globalnej publiczności.

W tym aspekcie jednak Shopify ma pewne ograniczenia. Nie ma możliwości przypisania produktów do poszczególnych miejsc, gdzie przechowywane są zapasy dla danego rynku. Nie można również wykorzystywać podmiotów gospodarczych do skomplikowanego zarządzania finansami.

Analityka

Dokładne informacje na temat produktów sprzedawanych poprzez platformę e-commerce są kluczowe do podejmowania trafnych decyzji w przyszłości. Do tego celu najlepiej wykorzystać dane analityczne. W jaki sposób obie platformy radzą sobie z udostępnianiem takich danych?

Adobe Commerce

Natywne możliwości raportowania Adobe Commerce nie są jego najmocniejszą stroną. Niemniej, platforma oferuje dodatek, który przekształca jej potencjał raportowania: Magento BI (obecnie znany jako Adobe Commerce BI). Działa on jako magazyn danych, centralizując dane z różnych źródeł w ekosystemie danej firmy.

Shopify

Shopify stosuje inne podejście, stawiając na pierwszym miejscu przyjazność dla użytkownika i podstawowe wskaźniki. Jego przejrzysty interfejs sprawia, że ​​nawigacja i zrozumienie krytycznych punktów danych to pestka.

Gotowe raporty obejmują wszystkie niezbędne wskaźniki potrzebne do śledzenia wyników sklepu, w tym wyniki sprzedaży, zachowania klientów i poziomy zapasów. Nie wspominając o tym, że istnieje możliwość filtrowania i edytowania danych w celu tworzenia własnych raportów niestandardowych.

Płatności

Bez systemów płatności, cała platforma e-commerce nie miałaby racji bytu (koniec końców wszystkie produkty zostały na niej wystawione z myślą o sprzedaży J). W jaki sposób obie platformy zarządzają płatnościami?

Adobe Commerce

Adobe Commerce oferuje szeroki wachlarz opcji płatności, w tym wbudowane integracje z Braintree, Adyen, Stripe i większością głównych bramek płatniczych. Ponadto platforma zawiera szereg wstępnie zintegrowanych rozwiązań płatniczych out of the box, które minimalizują wysiłek wymagany do integracji.

Niemniej, należy pokryć opłaty transakcyjne za płatności online, zazwyczaj wynoszące od 2% do 4% wartości transakcji. Opłaty te obejmują przetwarzanie kart kredytowych i koszty platformy płatniczej. Popularne rozwiązania, takie jak PayPal i Stripe, które są łatwe do zintegrowania i nie mają opłat za konfigurację, pobierają opłaty transakcyjne zaczynające się od 2,9%.

Shopify

Dla Shopify kluczowym aspektem jest wewnętrzna bramka płatnicza o nazwie Shopify Payments, która oferuje konkurencyjne opłaty za przetwarzanie kart kredytowych zaczynające się od 1,6%. Oznacza to, że nie musisz płacić opłat transakcyjnych, które wynoszą dodatkowo około 0,15% za transakcję dla zewnętrznych dostawców płatności.

Shopify Patyments oferuje wiele korzyści, niemniej ma pewne wady, w tym wymóg zarejestrowanej działalności gospodarczej i lokalnego konta bankowego w każdym kraju użytkowania. Rozwiązanie nie jest dostępne w niektórych regionach i nie obsługuje kilku krajów, takich jak Francja.

Dostosowanie i elastyczność platformy

W związku z ogromną ilością innych sklepów internetowych, bardzo ważne jest sprawienie, aby dany sklep czymś się wyróżniał na tle konkurencji. Jakie narzędzia do dostosowywania sklepów dają obie platformy?

Adobe Commerce

Adobe jest znane ze swoich rozbudowanych możliwości dostosowywania. Platforma zachowuje dużą część elastyczności wersji open-source, umożliwiając firmom dostosowywanie projektu, układu i funkcjonalności ich sklepów internetowych. Umożliwia zintegrowanie niestandardowych motywów i rozszerzenia innych firm, aby poprawić wrażenia użytkownika i wydajność. Adobe Commerce oferuje również solidne interfejsy API i narzędzia programistyczne do tworzenia najbardziej satysfakcjonujących doświadczeń.

Shopify

Shopify z kolei oferuje rozbudowane opcje dostosowywania, kładąc nacisk na łatwość użytkowania. Sprzedawcy mogą kontrolować projekt, układ i doświadczenie użytkownika za pomocą intuicyjnego edytora motywów.

Platforma oferuje również niestandardowe możliwości realizacji transakcji, umożliwiając dodawanie elementów brandingowych i pól niestandardowych w celu zapewnienia płynnego procesu realizacji transakcji. Narzędzie Script Editor dodatkowo zwiększa możliwości dostosowywania, umożliwiając firmom dodawanie niestandardowych skryptów dla dynamicznych reguł cenowych i niestandardowych promocji.

SEO

Dobre pozycjonowanie jest nierozłącznym elementem sklepu internetowego odnoszącego sukcesy. W jaki sposób obie platformy pomagają w lepszym pozycjonowaniu sklepów?

Adobe Commerce

Rozwiązanie oferuje większą kontrolę, umożliwiając dostosowywanie struktur URL i dodawanie technicznych funkcji SEO. Ta elastyczność oznacza jednak, że musisz włożyć więcej wysiłku i mieć wiedzę techniczną.

Shopify

Z drugiej strony Shopify koncentruje się na łatwości użytkowania, z kilkoma wbudowanymi funkcjami SEO, które działają dobrze od razu. Jednak stała struktura URL i ograniczone opcje dostosowywania SEO mogą utrudniać zaawansowane zadania SEO. Prostota wymaga początkowo mniejszej konfiguracji, ale z czasem może ograniczyć Twoje możliwości SEO.

Podsumowanie

Wybór odpowiedniego narzędzia e-commerce powinien bazować na dokładnej analizie potrzeb oraz skali prowadzonego przedsięwzięcia.

Dla drobnych firm, firm niewymagających szczególnej personalizacji czy firm, które nie chcą inwestować w dedykowane zespoły specjalistów od zarządzania platformą dobrą opcją będzie Shopify.

Z drugiej strony dla firm, które stawiają na silną personalizację, szukają rozwiązań dostosowanych dokładnie pod nie, mają duży budżet oraz czują się na siłach w udźwignięciu ciężaru technologicznego związanego z zarządzaniem skomplikowaną platformą, Adobe Commerce będzie trafnym rozwiązaniem.

Źródła

• E-commerce worldwide – statistics & facts
• 14 Ecommerce Trends Powering Online Retail in 2025
• Shopify – plany i ceny
• Shopify Payments
• Adobe Commerce (Magento). Powerful alone. A force when combined
• Top 53 of The Biggest Brands & Names On Shopify
• Popular brand that use Adobe Commerce
• Shopify. Introducing Markets: A Unified Home for Business Expansion
• Adobe Commerce as a Cloud Service: Will It Finally Close the Gap?
• How Much Is Adobe Commerce Pricing? 2025 Breakdown
• Adobe Commerce 2.4.2 Performance Benchmarks