Podsumowanie
Kluczowe efekty
Szybsze wdrażanie zmian
Jednolity sposób pracy zespołów
Potrzeba jednego modelu pracy IT–biznes w globalnych strukturach
Reckitt działa w branży dóbr konsumpcyjnych, w której zmiany w produktach i procesach są codziennością. Wymaga to sprawnie działającego IT, zdolnego reagować bez opóźnień. W globalnych, rozproszonych strukturach zespoły pracowały jednak według różnych zasad, korzystając z niespójnych procesów i narzędzi. Brak jednego modelu pracy powodował opóźnienia, utrudniał priorytetyzację zadań i ograniczał współpracę między IT a biznesem.
Dodatkowym wyzwaniem było to, że wcześniejsza próba transformacji Agile – realizowana z innym partnerem – nie przełożyła się na trwałą zmianę. Zespoły miały poczucie, że „to już było” i nie przyniosło efektów.
Aby skrócić release time, uspójnić sposób pracy zespołów i odbudować zwinność operacyjną, Reckitt zdecydował się na współpracę z Sii Polska – partnerem łączącym doświadczenie w transformacjach Agile i status Złotego Partnera Atlassian.
Ujednolicenie pracy zespołów dzięki Agile i Atlassian
Celem transformacji było stworzenie jednolitego modelu współpracy IT–biznes i uporządkowanie narzędzi, tak aby zespoły mogły pracować w przejrzysty, powtarzalny i skalowalny sposób. Sii Polska zastosowała podejście dwutorowe, prowadząc działania procesowe i narzędziowe równolegle.
Wdrożenie Scrum: stabilne fundamenty zwinności
Eksperci Sii – Agile Coach i Scrum Masterzy – przejęli odpowiedzialność za ujednolicenie sposobu pracy zespołów, obejmując m.in.:
- Wprowadzenie spójnych rytmów pracy (planning, refinement, review, retro)
- Doprecyzowanie ról i odpowiedzialności w zespołach
- Wdrożenie standardów pracy nad backlogiem i wspólnego sposobu priorytetyzacji
- Rozwój kompetencji zwinnych w zespołach IT i po stronie biznesu
- Wsparcie managerów w budowie kultury transparentności i odpowiedzialności
Atlassian jako system pracy: uporządkowana Jira i przejrzysta dokumentacja w Confluence
Jako Złoty Partner Atlassian, dysponując bogatym doświadczeniem w tego typu przedsięwzięciach, Sii wdrożyła w Reckitt Benckiser framework oparty o Jira i Confluence. Pozwala on na zarządzanie w pełnym zakresie wszystkimi aktywnościami:
- Pomysłem i jego zgłoszeniem przez biznes
- Racjonalizacją na etapie analizy biznesowej i projektowania
- Całym procesem dostarczania
- Monitorowaniem uzgodnionej jakości produktu końcowego
- Niezbędną dokumentacją
- Przekazaniem do utrzymania i samym utrzymaniem
W efekcie zespoły zaczęły działać według tego samego modelu, a narzędzia realnie wspierały proces – od zgłoszenia biznesowego, przez analizę i development, aż po release.
Szybsze release’y i jeden sposób pracy
Transformacja przeprowadzona przez Sii Polska uporządkowała sposób pracy zespołów i skróciła czas dostarczania zmian. Jasne zasady współpracy IT z biznesem, wspólne rytmy pracy i jednoznaczne workflow pozwoliły szybciej zamykać zadania i ograniczyć liczbę blokad w procesie.
Standaryzacja Atlassian sprawiła, że zespoły pracują dziś na tych samych backlogach, w tym samym układzie procesów i w oparciu o te same priorytety. Jira pokazuje realny status prac, a Confluence stał się jednym źródłem wiedzy – bez rozproszonych dokumentów i nieaktualnych informacji.
Zmiana zakorzeniła się także po stronie kultury pracy. „Be Agile” stało się oficjalnym celem organizacji, a zespoły przyjęły spójny sposób planowania, raportowania i przeglądów. Dzięki temu Reckitt szybciej reaguje na potrzeby biznesu, łatwiej planuje wydania i skuteczniej zarządza portfelem produktów.
Kluczowe wyniki
- Ujednolicony model pracy Scrum w rozproszonych zespołach
- Skrócony release time zmian zamawianych przez biznes
- Jednoznaczne workflow i przejrzyste backlogi w Jira
- Spójna dokumentacja i repo wiedzy w Confluence
- Większe zaangażowanie biznesu w proces dostarczania