Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

IT Service Desk Specialist with Spanish (f/m/x)

  • Junior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

Do you speak Spanish fluently? Would you like to continue developing your career in the Service Desk area? If so, join our IT Operations Competence Center, which is responsible for delivering projects related to workplace and mobile device support, servers, operating systems, networks, databases, and applications!

We are looking for specialists ready to work remotely in a 24/7 model for one of our food processing industry clients.

Your tasks

  • Providing remote support for users across applications, operating systems, and computer hardware
  • Managing user accounts and access in Active Directory / Entra ID
  • Handling Office 365 services and basic telephony system administration
  • Supporting mobile devices (Android/iOS) and working with endpoint management tools (e.g., Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Performing initial triage of incidents and service requests via phone, email, or ticketing systems
  • Escalating complex issues to higher support levels in line with defined procedures
  • Documenting troubleshooting steps, supporting onboarding activities, and contributing to the knowledge base

Requirements

  • Fluency in Spanish (spoken and written) and good command of English
  • At least 6 months of experience in an IT technical support / Service Desk environment
  • Knowledge of Windows OS, Office 365, Active Directory / Entra ID, and Intune
  • Familiarity with ITIL concepts and ticketing tools (e.g., ServiceNow, Jira, BMC Remedy, or similar)
  • Strong communication and interpersonal skills, with a customer‑oriented mindset
  • Willingness to work in a 24/7 shift model and ability to perform well under time pressure
  • Fluent in Polish required
  • Residing in Poland required

Job no. 260610-MI4FR

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Czy mówisz płynnie po hiszpańsku? Chcesz rozwijać swoją karierę w obszarze Service Desk? Jeśli tak, dołącz do naszego Centrum Kompetencji IT Operations, które odpowiada za realizację projektów związanych ze wsparciem stanowisk pracy i urządzeń mobilnych, serwerów, systemów operacyjnych, sieci, baz danych oraz aplikacji!

Szukamy specjalistów gotowych do pracy zdalnej w modelu 24/7 dla jednego z naszych klientów z branży przetwórstwa spożywczego.

Twoje zadania

  • Zapewnianie zdalnego wsparcia użytkownikom w zakresie aplikacji, systemów operacyjnych i sprzętu komputerowego
  • Zarządzanie kontami użytkowników i dostępem w Active Directory / Entra ID
  • Obsługa usług Office 365 oraz podstawowa administracja systemem telefonicznym
  • Wsparcie urządzeń mobilnych (Android/iOS) oraz praca z narzędziami do zarządzania punktami końcowymi (np. Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Wykonywanie wstępnej triage incydentów i zgłoszeń serwisowych przez telefon, e-mail lub systemy zgłoszeniowe
  • Escalacja złożonych problemów do wyższych poziomów wsparcia zgodnie z ustalonymi procedurami
  • Dokumentowanie kroków rozwiązywania problemów, wsparcie działań onboardingowych oraz współtworzenie bazy wiedzy

Wymagania

  • Biegła znajomość języka hiszpańskiego (w mowie i piśmie) oraz dobra znajomość języka angielskiego
  • Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w technicznym wsparciu IT / Service Desk
  • Znajomość systemu Windows, Office 365, Active Directory / Entra ID oraz Intune
  • Znajomość koncepcji ITIL oraz narzędzi do obsługi zgłoszeń (np. ServiceNow, Jira, BMC Remedy lub podobnych)
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, nastawienie na klienta
  • Gotowość do pracy w modelu zmianowym 24/7 oraz umiejętność pracy pod presją czasu
  • Wymagana biegła znajomość języka polskiego
  • Wymagane zamieszkanie na terenie Polski

Nr oferty 260610-MI4FR

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

IT Service Desk Specialist with Spanish (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?