This offer base language is Polish. Translate into English This translation is generic. Show original text
Możliwa lokalizacja
  • Rzeszów
Technologie i narzędzia

Wymagane:

  • MS Windows
  • MS Office
  • LAN/WAN

Dodatkowe atuty:

  • MS PowerShell
  • MS Active Directory
  • ITIL

Dołącz do oddziału Sii w Rzeszowie jako Specjalista ds. wsparcia IT!

Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za bezpośrednie oraz zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych. Zapewniamy możliwość rozwoju m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT.

Osoba na tym stanowisku powinna mieć min. pół roku doświadczenia jako Specjalista ds. wsparcia IT lub pokrewnym. Oczekujemy dyspozycyjności do pracy zmianowej (od poniedziałku do piątku w godz. 07:00-18:00).

Twoje zadania

  • Rejestrowanie zgłoszeń i analiza przyczyn błędnego działania stacji roboczych użytkowników
  • Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
  • Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
  • Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL
  • Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o ich bieżącym statusie

Twoje umiejętności
  • Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne: komunikatywność, otwartość, empatia
  • Umiejętność dobrej organizacji własnej pracy
  • Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Znajomość systemów operacyjnych MS Windows
  • Wiedza na temat budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
  • Znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji programów MS Word, MS Excel
  • Praktyczna znajomość usługi MS Active Directory

Nr oferty 240314-NBUHF

Possible location
  • Rzeszow
Technologies & tools

Must have:

  • MS Windows
  • MS Office
  • LAN/WAN

Nice to have:

  • MS PowerShell
  • MS Active Directory
  • ITIL

Join Sii's Rzeszow branch as an IT Support Specialist!

You will learn the standards and tools of our company, you will be responsible for direct and remote support of internal users. We provide development opportunities in the areas of application support and IT Infrastructure, among others.

The person in this position should have at least six months of experience as an IT Support Specialist or related. We expect availability for shift work (Monday to Friday 07:00-18:00).

Your role

  • Logging requests and analyzing the causes of malfunction of users' workstations
  • Providing remote technical support to users for system software, application software and computer hardware and peripherals
  • Working closely with 2nd and 3rd line support
  • Handling requests in the ITSM tool based on ITIL practices
  • Monitoring open tickets and informing users of their current status

Your skills
  • Very good interpersonal and communication skills: communicativeness, openness, empathy
  • Ability to organize own work well
  • Good knowledge of English, both spoken and written
  • Knowledge of MS Windows operating systems
  • Knowledge of computer hardware design and basic configuration elements
  • Knowledge of MS Outlook, Teams application configuration and MS Word, MS Excel functions
  • Practical knowledge of MS Active Directory service

Job no. 240314-NBUHF

Dlaczego Sii

Great Place to Work

to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy ten wyjątkowy tytuł i ciągle wdrażamy nowe pomysły

Więcej

Fascynujące projekty

prestiżowe marki z całego świata, długoletnie umowy u wielu klientów

Więcej

Projekty dopasowane do Ciebie

Chcesz zmienić ścieżkę kariery? Kończy się Twój projekt? Znajdziemy Ci nowy! Mamy do tego aplikację – Job Changer

Więcej

Dzielimy się zyskiem z pracownikami

w ostatnim roku przeznaczyliśmy na ten benefit 23 mln PLN

Więcej

1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły

taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników

Więcej

7 500 ekspertów i wiele możliwości rozwoju

Tech Communities, warsztaty, platforma szkoleniowa, blog technologiczny – Ty wybierasz

Więcej

Stabilność zatrudnienia

2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku

Więcej

Wyjątkowe, komfortowe biura

idealna przestrzeń do pracy, integracji, wspólnej zabawy i celebrowania sukcesów

Więcej

Otwarta i dostępna kadra menadżerska

szybki proces decyzyjny, wszyscy jesteśmy na „ty”

Więcej

Autentyczne wartości

to nie puste słowa, kierujemy się nimi każdego dnia

Więcej

Fantastyczna atmosfera

tworzona przez wszystkich Sii Power People

Więcej

Bogaty pakiet benefitów

prywatna opieka zdrowotna, kafeteryjna platforma benefitowa, zniżki na samochody i więcej

Zobacz więcej Pokaż mniej

Dołącz do nas

Dopuszczalne pliki: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

Twoja wiadomość została wysłana

Dziękujemy!

Dowiedz się więcej o Sii

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie.

Błąd przesyłania pliku

Żaden plik nie został przesłany

Nieprawidłowy rozmiar pliku (maks. 5 MB)

Nieprawidłowy format pliku

Pusty plik

Przetwarzanie...

Masz znajomych poszukujących nowych wyzwań zawodowych?

Opowiedz im o pracy w Sii

Poleć znajomego do Sii
Jeśli go zatrudnimy
Zgarniesz nawet 8 000 PLN

Dane osoby polecanej

Dopuszczalne pliki: DOC, DOCX, PDF (max 5MB)

Twoje dane

Regulamin
Poleć znajomego do Sii
Jeśli go zatrudnimy
Zgarniesz nawet 8 000 PLN

Twoja wiadomość została wysłana

Dziękujemy!

Dowiedz się więcej o Sii

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Odśwież stronę i spróbuj ponownie.

Błąd przesyłania pliku

Żaden plik nie został przesłany

Nieprawidłowy rozmiar pliku (maks. 5 MB)

Nieprawidłowy format pliku

Pusty plik

Przetwarzanie...

Poleć znajomego Dołącz do Sii

ZATWIERDŹ

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?