This offer base language is Polish. Translate into English This translation is generic. Show original text

Możliwe lokalizacje

Technologie i narzędzia

Dołącz do naszego zespołu jako Service Delivery Manager na rynek niemiecki. Projekt, do którego dołączysz, będzie związany z dostarczaniem usług i innowacyjnych rozwiązań technicznych w obszarze telekomunikacji, a swoimi działaniami będziesz wspierać budowanie strategii obsługi klienta, oraz napędzanie wzrostu ze szczególnym naciskiem na up-sell i odnawianie umów.

Jeśli jesteś zmotywowanym profesjonalistą, gotowym na wyzwania i poszukujesz możliwości rozwoju w branży telekomunikacyjnej, dołącz do nas!

Twoje zadania

Opracowanie strategii obsługi klienta
Odpowiedzialność za budowanie trwałych relacji i utrzymanie klientów poprzez wysoką jakość usług
Tworzenie ofert zgodnych z potrzebami klientów
Monitorowanie i negocjowanie warunków umów, zapewnienie ich zgodności
Prowadzenie up-sellingu i odnawianie umów, dbając o satysfakcję klienta
Zarządzanie przychodami i kosztami (P&L)
Określanie konkurencyjnych cen, uwzględniając potrzeby klientów i cele firmy
Zapewnienie zgodności z regulacjami poprzez audyty i monitorowanie procesów
Nadzór nad terminowym fakturowaniem i realizacją płatności

Twoje umiejętności

Umiejętność efektywnego zarządzania relacjami z klientem, w tym budowania trwałych relacji i rozwijania biznesu, ze szczególnym uwzględnieniem środowiska pracy na rynku niemieckim
Doświadczenie w zarządzaniu/dostarczaniu projektów obszarze telekomunikacji lub IT
Wiedza z zakresu procesów i praktyk związanych z dostarczaniem usług telekomunikacyjnych oraz rozwiązań IT opartych na chmurze (AWS lub Azure)
Znajomość metodologii zarządzania ITIL w kontekście świadczenia usług telekomunikacyjnych i IT
Doskonałe umiejętności analityczne i raportowania, w tym biegła znajomość programu Excel do analizy danych i przygotowywania raportów
Kompetencje we współpracy z różnymi zespołami, w tym zespołami technicznymi, sprzedażowymi i wsparcia klienta
Wymagana biegła znajomość języka niemieckiego oraz angielskiego

Nr oferty 240508-AH0PE

Possible locations

Technologies & tools

Join our team as Service Delivery Manager for the German market. The project you will join will be related to the delivery of services and innovative technical solutions in the telecommunications area, and with your actions you will support the building of customer service strategies, and driving growth with a particular focus on up-sell and contract renewals.

If you are a motivated professional, ready for a challenge and looking for growth opportunities in the telecommunications industry, join us!

Your role

Develop customer service strategies
Responsibility for building lasting relationships and retaining customers through quality service
Create offers in accordance with customer needs
Monitoring and negotiating contract terms, ensuring compliance
Conducting up-selling and contract renewals, ensuring customer satisfaction
Managing revenue and expenses (P&L)
Determine competitive pricing, taking into account customer needs and company objectives
Ensure regulatory compliance through audits and process monitoring
Overseeing timely invoicing and payment processing

Your skills

Ability to effectively manage client relationships, including building lasting relationships and business development, with particular emphasis on the German market environment
Experience in managing/delivering projects in the telecommunications or IT area
Knowledge of processes and practices related to the delivery of telecommunications services and cloud-based IT solutions (AWS or Azure)
Knowledge of ITIL management methodologies in the context of telecom and IT service delivery
Excellent analytical and reporting skills, including proficiency in Excel for data analysis and report preparation
Competence in collaborating with various teams, including technical, sales and customer support teams
Fluency in German and English required

Job no. 240508-AH0PE

Obejrzyj wideo

Dlaczego warto dołączyć do Sii?

Sprawdź nowy benefit za 23 mln PLN

Sprawdź nasze wydarzenia

Podobne oferty pracy

Senior Delivery Manager

Lokalizacja:: Białystok, Bydgoszcz, Gdańsk + 9 WIĘCEJ

Więcej

Project Manager with Adobe Workfront

Lokalizacja:: Białystok, Bydgoszcz, Częstochowa + 15 WIĘCEJ

Więcej

Zobacz wszystkie

Dlaczego Sii

Great Place to Work

to dzięki opiniom pracowników otrzymujemy ten wyjątkowy tytuł i ciągle wdrażamy nowe pomysły

Więcej

Fascynujące projekty

prestiżowe marki z całego świata, długoletnie umowy u wielu klientów

Więcej

Projekty dopasowane do Ciebie

Chcesz zmienić ścieżkę kariery? Kończy się Twój projekt? Znajdziemy Ci nowy! Mamy do tego aplikację – Job Changer

Więcej

Dzielimy się zyskiem z pracownikami

w ostatnim roku przeznaczyliśmy na ten benefit 23 mln PLN

Więcej

1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły

taką kwotą wspieramy pasje i akcje wolontariackie naszych pracowników

Więcej

7 500 ekspertów i wiele możliwości rozwoju

Tech Communities, warsztaty, platforma szkoleniowa, blog technologiczny – Ty wybierasz

Więcej

Stabilność zatrudnienia

2,1 MLD PLN przychodu, brak długów, od 2006 roku na rynku

Więcej

Wyjątkowe, komfortowe biura

idealna przestrzeń do pracy, integracji, wspólnej zabawy i celebrowania sukcesów

Więcej

Otwarta i dostępna kadra menadżerska

szybki proces decyzyjny, wszyscy jesteśmy na „ty”

Więcej

Autentyczne wartości

to nie puste słowa, kierujemy się nimi każdego dnia

Więcej

Fantastyczna atmosfera

tworzona przez wszystkich Sii Power People

Więcej

Bogaty pakiet benefitów

prywatna opieka zdrowotna, kafeteryjna platforma benefitowa, zniżki na samochody i więcej

Zobacz więcej Pokaż mniej

Zajrzyj do naszych biur

Zajrzyj do naszych
biur

Białystok

ul. Józefa Marjańskiego 3 , 15-402 Białystok

W centrum Białegostoku powstał 13-ty w Polsce oddział firmy Sii. Poszukujemy tu głównie programistów Java, AEM, .NET, Front-end, specjalistów z obszaru testowania, a także programowania niskopoziomowego (embedded). Nasi...

Kim jesteśmy

Oferta

Sektory

Kariera

Szkolenia

Newsy i eventy

Blog

German Service Delivery Manager – branża telekomunikacyjna

Podobne oferty pracy

Great Place to Work

Fascynujące projekty

Projekty dopasowane do Ciebie

Dzielimy się zyskiem z pracownikami

1 000 000 PLN rocznie na Twoje pomysły

7 500 ekspertów i wiele możliwości rozwoju

Stabilność zatrudnienia

Wyjątkowe, komfortowe biura

Otwarta i dostępna kadra menadżerska

Autentyczne wartości

Fantastyczna atmosfera

Bogaty pakiet benefitów

Twoja wiadomość została wysłana

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Błąd przesyłania pliku

Żaden plik nie został przesłany

Nieprawidłowy rozmiar pliku (maks. 5 MB)

Nieprawidłowy format pliku

Pusty plik

Przetwarzanie...

Masz znajomych poszukujących nowych wyzwań zawodowych?

Twoja wiadomość została wysłana

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona.

Błąd przesyłania pliku

Żaden plik nie został przesłany

Nieprawidłowy rozmiar pliku (maks. 5 MB)

Nieprawidłowy format pliku

Pusty plik

Przetwarzanie...

Białystok

Bydgoszcz

Częstochowa

Gdańsk

Gliwice

Katowice

Kraków

Lublin

Łódź

Piła

Poznań

Rzeszów

Szczecin

Toruń

Warszawa

Wrocław

This content is available only in one language version. You will be redirected to home page.

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.