IT Operations to Centrum Kompetencyjne odpowiedzialne za realizację zadań i projektów w obszarze utrzymania: stanowisk roboczych i urządzeń mobilnych: komputerów, laptopów, tabletów, telefonów komórkowych, drukarek, serwerów, systemów operacyjnych, sieci; baz danych (SQL, Oracle); aplikacji (SCCM, ServiceNow, Zabbix, O365, D365). 

Obecnie do zespołu poszukujemy osobę na stanowisko IT Support Specialist do wsparcia jednego z naszych klientów w Krakowie (praca 100% z biura klienta).

• Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników w zakresie oprogramowania, sprzętu i sieci dla komputerów stacjonarnych, laptopów i serwerów 
• Przygotowywanie sprzętu komputerowego 
• Inwentaryzacja sprzętu komputerowego 
• Zapewnienie, że umowy dotyczące poziomu usług są spełnione, a zgłoszenia incydentów i requests-ów są odpowiednio aktualizowane w systemie ticketowym klienta                                
• Koordynacja dostaw i zamówień dla biura klienta 
• Utrzymanie infrastruktury biurowej: sale konferencyjne, drukarki, serwerownie  
• Przeprowadzenie procesu wdrożenia IT dla nowych pracowników

• Minimum pół roku doświadczenia – w tym staże, praktyki 
• Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie  na poziomie komunikatywnym
• Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji 
• Znajomość konfiguracji aplikacji MS Outlook, Teams oraz funkcji programów MS Word, MS Excel 
• Wiedza na temat konfiguracji i utrzymania sieci LAN/WAN i Wi-Fi 
• Umiejętności interpersonalne (komunikatywność, otwartość)

Mile widziane:

• Wykształcenie techniczne

Nr oferty 240909-4LZGF