Efektywna komunikacja w zespole

Dlaczego warto

Chcesz, aby komunikacja w Twoim zespole była przejrzysta i efektywna? To szkolenie wyposaży Cię w praktyczne techniki, dzięki którym lepiej zrozumiesz swój styl komunikacji i nauczysz się dostosowywać go do innych. Rozwiniesz umiejętności aktywnego słuchania, udzielania konstruktywnych informacji zwrotnych i radzenia sobie z barierami w komunikacji. W efekcie zbudujesz lepsze relacje ze współpracownikami, zwiększysz zaangażowanie i efektywność pracy.

Czego się nauczysz

• Skutecznej komunikacji i współpracy prowadzących do szybszego osiągania celów i sprawnego rozwiązywania problemów
• Podniesiesz kompetencje w zakresie prowadzenia dialogu z zespołem
• Będziesz dzielić się wiedzą, informacjami i doświadczeniem wewnątrz organizacji
• Wypracujesz efektywne schematy komunikacji w zespole
• Rozpoznawania blokad, barier, filtrów informacyjnych w celu zwiększenia efektywności pracy zespołowej

Certyfikat i egzamin

Po ukończeniu szkolenia otrzymasz certyfikat uczestnictwa, który potwierdzi Twoje umiejętności w zakresie efektywnej komunikacji w zespole.

Dla kogo

Ten kurs jest dla osób, które:

• Są kierownikami projektów lub liderami zespołów.
• Często pracują grupowo i chcą poprawić efektywność wzajemnej komunikacji.
• Chcą zbudować lepsze relacje ze współpracownikami lub klientami.

Zakres Szkolenia

• Rola komunikacji interpersonalnej w zespole
  • Proces komunikacji: kanał, kodowanie, dekodowanie informacji oraz błędy po stronie nadawcy i odbiorcy
  • Rola kontekstu w komunikacji
  • Przekazywanie informacji – jasność przekazu, konstruowanie wypowiedzi, zgodność komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
  • Kluczowa rola pytań – rodzaje pytań, zastosowanie, stosowanie w sytuacji przekazywania zasad i obowiązków
  • Monitorowanie odbioru informacji: parafraza i klaryfikacja.
  • Różnorodność w komunikacji – cztery style interpersonalne, rozpoznanie jaki styl jest dla mnie charakterystyczny oraz zbudowanie instrukcji obsługi dla każdego stylu

   

  Zasady współpracy w zespole

  • Różnice między grupą, a zespołem – czynniki warunkujące istnienie zespołu
  • Drzewo jedności, drzewo różnorodności – czynniki budujące zrozumienie, akceptację i zaufanie w zespole
  • Gra „Sny” – wspólna praca jednoczy, wypracowanie zasad efektywnej współpracy w zespole
  • Diagnoza funkcjonowania w zespole – osiem ról zespołowych według M. Belbin
  • Elementy budujące współpracę wg. Lencioniego
  • Bariery pracy zespołowej: syndrom grupowego myślenia, polaryzacja grupowa, konformizm

   

  Czynniki warunkujące sprawny przepływ informacji w zespole

  • Kultura słuchania, wprowadzenie empatycznego dialogu, miejsce na pytania od każdego
  • Efektywne spotkanie – czynniki usprawniające przekaz informacji: czas, miejsce spotkania, agenda, uczestnicy, forma spotkania
  • Przeszkody w sprawnej komunikacji: krytyka, przerywanie, etykietowanie
  • Komunikacja otwarta, nieformalna, różnorodność interakcji
  • Przekazywanie konstruktywnego feedbacku jako narzędzie budujące relacje, zrozumienie i dobrą atmosferę w zespole