Klient
Dostawca strategii marketingowych dla sektora rolniczego, stawiający sobie za cel poprawę wyników biznesowych klientów poprzez zaangażowanie ich w wymianę doświadczeń. Usługi firmy skupiają się głównie na kształceniu i łączeniu profesjonalistów ze wszystkich segmentów branży.
Wyzwanie
Stworzenie zewnętrznego portalu w Salesforce, który umożliwi zbieranie i analizowanie ankiet oraz zapisywanie się na wydarzenia. Nowy portal Salesforce miał zawierać złożone automatyzacje i być łatwy do dostosowania.
Co zrobiliśmy
- Stworzyliśmy zupełnie nowy portal dla użytkowników zewnętrznych
- Zaprojektowaliśmy proces uwierzytelniania z konfigurowalnym poziomem bezpieczeństwa
- Dodaliśmy obiekty do przechowywania ankiet oraz logikę, aby pokazać statystyki korzystania z portalu
- Dodaliśmy możliwość zapisywania się na dostępne wydarzenia w oparciu o niestandardowe wymagania
Efekty
- Odnowiony, zmodernizowany i zautomatyzowany portal,
- Klient zaczął przeprowadzać wszystkie swoje ankiety dla użytkowników zewnętrznych używając tylko nowego narzędzia,
- Zwiększenie zadowolenie klientów zewnętrznych,
- Skrócony czas pozyskiwania i analizowania danych,
- Usprawnienie procesu podejmowania decyzji.
