Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Trainings
  • Career
Join us Contact us
Back

Sii Poland

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Back

Senior Lead ServiceNow Developer - CSM (f/m/x)

  • Senior
  • Remote, 
  • Hybrid, 
  • Office
  • Multiple locations Show all
This offer base language is English. Translate into Polish.
This translation is generic and may include errors. Show original text

Technologies & tools

We are looking for a Lead ServiceNow Developer with strong CSM expertise to join a Customer Service Management project delivered for our client, a global healthcare company.

Your tasks

  • Lead the development and configuration of ServiceNow Customer Service Management solutions
  • Coordinate development activities and ensure technical quality across the delivery team
  • Support solution implementation, integrations, testing, and deployment activities
  • Act as a Scrum Master, facilitating Agile ceremonies and supporting delivery planning
  • Collaborate with Business Analysts, Solution Architects, Developers, and business stakeholders
  • Support backlog refinement and translate business requirements into technical solutions
  • Conduct code reviews and promote development best practices
  • Ensure alignment with technical standards, governance, and project objectives

Requirements

  • Minimum 4 years of experience in ServiceNow development, including leadership responsibilities
  • Strong experience with ServiceNow, particularly Customer Service Management
  • Solid understanding of Agile and Scrum delivery frameworks
  • Ability to analyze business requirements and translate them into technical solutions
  • Strong knowledge of business process modelling and solution design principles
  • Proven capability to lead development activities and coordinate technical delivery
  • Good understanding of system integrations and ServiceNow platform development
  • Familiarity with code review practices and technical governance standards
  • Excellent communication, stakeholder management, and leadership skills
  • Professional proficiency in English, enabling effective collaboration with international stakeholders and teams

Job no. JOB-ZPN8G

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Technologie i narzędzia

Szukamy Lead ServiceNow Developera z silną wiedzą w obszarze CSM do projektu Customer Service Management realizowanego dla naszego klienta, globalnej firmy z branży opieki zdrowotnej.

Twoje zadania

  • Prowadzenie rozwoju i konfiguracji rozwiązań ServiceNow Customer Service Management
  • Koordynacja działań rozwojowych i zapewnienie jakości technicznej w zespole dostawczym
  • Wsparcie wdrożenia rozwiązań, integracji, testów i działań wdrożeniowych
  • Pełnienie roli Scrum Mastera, prowadzenie ceremonii Agile i wsparcie planowania dostaw
  • Współpraca z analitykami biznesowymi, architektami rozwiązań, programistami i interesariuszami biznesowymi
  • Wsparcie w doprecyzowaniu backlogu i przekładaniu wymagań biznesowych na rozwiązania techniczne
  • Przeprowadzanie przeglądów kodu i promowanie najlepszych praktyk rozwojowych
  • Zapewnienie zgodności ze standardami technicznymi, zarządzaniem i celami projektu

Wymagania

  • Minimum 4 lata doświadczenia w rozwoju ServiceNow, w tym z obowiązkami kierowniczymi
  • Doświadczenie w ServiceNow, szczególnie w Customer Service Management
  • Dobra znajomość metodyk Agile i Scrum
  • Umiejętność analizy wymagań biznesowych i przekładania ich na rozwiązania techniczne
  • Znajomość modelowania procesów biznesowych i zasad projektowania rozwiązań
  • Udokumentowana zdolność do prowadzenia działań rozwojowych i koordynacji dostaw technicznych
  • Dobra znajomość integracji systemów i rozwoju platformy ServiceNow
  • Znajomość praktyk przeglądu kodu i standardów zarządzania technicznego
  • Doskonale umiejętności komunikacyjne, zarządzania interesariuszami i przywództwa
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym efektywną współpracę z międzynarodowymi interesariuszami i zespołami

Nr oferty JOB-ZPN8G

Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.

Quick apply

Senior Lead ServiceNow Developer - CSM (f/m/x)

Work mode*

Choose at least one option

Option was not selected

angle-down

Option was not selected

Attach CV*

Uploaded file:
  • file_icon Created with Sketch.

Acceptable files: doc, docx, pdf. (max 5MB)
Please submit your file in DOC, DOCX or PDF format
The upload size is limited to 5 MB
File is empty
File was not uploaded

At any time, you may withdraw your consent to the processing of personal data, but such withdrawal shall not affect the legal compliance of any processing of such data, which had occurred before you withdrew your consent. Detailed information on the processing of your personal data is specified in the Privacy Policy.

Sii Poland follows the Procedure for reporting law violations.

Create MySii account to follow your application's status
success

Your application has been submitted

We will contact you as soon as we review your CV

Processing...

Sorry, something went wrong and your message was not delivered

Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again

We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.

Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.

Benefits for you

  • Great Place to Work
  • Solid financial situation
  • Contracts with the biggest brands
  • Centre of internal trainings
  • Many experts you can learn from
  • Open and accessible management team
  • Profit sharing
  • Passion Sponsorship program
  • Regular integration events and trips
  • Comfortable and well-equipped offices
  • MySii app
  • Medical care
Apply now Recommend a friend

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

Ta treść jest dostępna tylko w jednej wersji językowej.
Nastąpi przekierowanie do strony głównej.

Czy chcesz opuścić tę stronę?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?