Technologie:
UNIKALNE POŁĄCZENIE ZNAJOMOŚCI NARZĘDZI MARTECH Z DOŚWIADCZENIEM MARKETINGOWYM
Certyfikowani eksperci Sii łączą znajomość platform technologicznych ze strategicznym podejściem marketingowym. Wdrażając framework Marketing Infinity Loop, wykorzystujemy narzędzia CRM, automatyzacji, analityki i AI, by zwiększać zaangażowanie, kwalifikować leady, personalizować komunikację i wspierać konwersję – od pierwszego kontaktu po ponowny zakup.
OSIĄGAJ WIĘCEJ DZIĘKI SII x DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE
Strategia customer experience w modelu omnichannel
Sii projektuje doświadczenia klienta w oparciu o framework Marketing Infinity Loop oraz dogłębną analizę grupy docelowej. Korzystając z platform takich jak Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Adobe Experience Platform i Power BI, nasi eksperci tworzą ścieżki klienta oparte na danych, integrując aplikacje mobilne jako istotne punkty styku w cyfrowym ekosystemie.
W ramach tworzenia strategii dostarczamy:
- Audyty: analiza stanu obecnego (AS-IS), ankiety, warsztaty i audyty techniczne
- Projektowanie i wdrażanie ścieżek klienta z wykorzystaniem narzędzi takich jak Adobe Journey Optimizer (AJO)
- Doradztwo strategiczne w zakresie ustalania priorytetów CX i ich powiązania z celami biznesowymi
- Konsulting i integrację rozwiązań martech wspierających skalowalną, spersonalizowaną komunikację z klientem
Pozyskiwanie ruchu
Nasi specjaliści projektują i realizują strategie pozyskiwania ruchu dostosowane do Twoich celów biznesowych, grupy docelowej oraz posiadanego ekosystemu Martech, generując wartościowy ruch i wymierne rezultaty. Zarządzamy pełnym lejkiem – od planowania, przez realizację, aż po raportowanie.
Zakres naszych usług obejmuje:
- Kampanie Pay-Per-Click (PPC) – precyzyjnie targetowane reklamy generujące natychmiastowy efekt
- SEO – optymalizację treści i struktury serwisu
- Płatne kampanie w mediach społecznościowych – działania kierowane do wybranych grup odbiorców na LinkedIn, platformach Meta i X (dawniej Twitter)
Content marketing
Zintegrowane zespoły digital i marketingu Sii realizują wielokanałowe kampanie contentowe wspierające zaangażowanie, konwersję i rozwój marki. Dostarczamy dopasowane treści na każdy etap ścieżki klienta oraz dbamy o ich spójną i bezproblemową dystrybucję we wszystkich kanałach.
Nasze kompetencje:
- Zarządzanie kampaniami contentowymi w kanałach cyfrowych
- Tworzenie treści: projektowanie graficzne, animacje 2D/3D, wideo, motion design oraz copywriting
- Wdrożenia platform DAM i PIM (np. Adobe, Acquia, Akeneo, Pimcore)
- Usprawnienie Content Supply Chain – od tworzenia po publikację, z wykorzystaniem zoptymalizowanych procesów
Automatyzacja kampanii marketingowych
Nasi konsultanci projektują i realizują kampanie automatyzacyjne z wykorzystaniem platform opartych na Salesforce, Adobe i Microsoft. Zarządzamy całym procesem – od opracowania logiki kampanii i konfiguracji workflow, po monitoring wyników i optymalizację działań. Wykorzystujemy również funkcje AI dostępne w narzędziach martech, m.in. do scoringu leadów, dynamicznej segmentacji, rekomendacji kolejnych działań i optymalizacji czasu wysyłki.
Zakres naszego wsparcia obejmuje:
- Optymalizację procesów automatyzacji
- Dobór, wdrożenie i integrację narzędzi
- Realizację kampanii i bieżącą obsługę
- Uruchomienie platform do email marketingu
Systemy CRM i platformy e-commerce
Konsultanci Sii wspierają w wyborze odpowiedniej platformy CRM lub e-commerce i realizują pełne wdrożenie. Optymalizujemy procesy zarządzania leadami i sprzedażą, zwiększając konwersję i umożliwiając skalowalny rozwój biznesu. Pomagamy również wykorzystywać funkcje sztucznej inteligencji wbudowane w nowoczesne platformy CRM i commerce, takie jak scoring, rekomendacje produktowe, personalizacja ofert czy inteligentne wyszukiwanie.
Zakres realizowanych rozwiązań obejmuje:
- Wdrożenia systemów CRM i e-commerce (Salesforce, Dynamics 365, Adobe Commerce, Magento, Shopify, SAP Commerce)
- Dopasowanie procesów sprzedaży i marketingu na podstawie audytów i konsultingu procesowego
- Optymalizację procesów lead management i sprzedaży
- Integrację z systemami zewnętrznymi (np. ERP, CDP, marketplace’y)
- Strategię programów lojalnościowych i adaptację platformy e-commerce
- Optymalizację dostępności (WCAG) i SEO już na etapie projektowania
- Tuning wydajności z wykorzystaniem narzędzi takich jak Lighthouse, Acquia Optimize i inne
Analityka danych i raportowanie
Nasi specjaliści ds. danych przekształcają Twój ekosystem Martech w źródło użytecznych informacji biznesowych. Dzięki wdrożeniom międzyplatformowych rozwiązań, umożliwiamy bieżące monitorowanie efektywności na każdym etapie ścieżki klienta. Rozwiązania analityczne wspierane AI pomagają szybciej wykrywać anomalie, prognozować trendy, interpretować wyniki kampanii i wskazywać działania o największym potencjale wpływu na biznes.
Nasze dedykowane usługi:
- Projektowanie i wdrażanie dedykowanych dashboardów BI oraz raportów
- Analitykę ścieżki klienta w modelu wielokanałowym
- Integrację systemów Martech w celu ujednolicenia raportowania i wnioskowania
Zarządzanie zmianą w organizacji
Wdrażasz nowe narzędzia lub procesy? Sii zapewnia sprawną adaptację zmian dzięki uporządkowanemu podejściu opartemu na metodologii ADKAR. Wspieramy organizacje poprzez szkolenia, onboarding oraz skalowalne zarządzanie wiedzą.
Oferujemy:
- Tworzenie baz wiedzy i materiałów szkoleniowych
- Wsparcie we wdrożeniu oraz onboarding użytkowników
- Planowanie zmian w zgodzie z celami biznesowymi
DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z SII W OBSZARZE DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE
270+ certyfikowanych ekspertów
Sii dysponuje jednym z największych zespołów digital commerce w Polsce z certyfikowanymi specjalistami w obszarach e-commerce, UX, developmentu i analityki. Wszystkie działania realizujemy wewnętrznie, od architektury po analizę danych, co pozwala na szybsze wdrożenia i pełną spójność dzięki skoordynowanej realizacji end-to-end: od strategii po optymalizację.
Uznane partnerstwa technologiczne
Sii posiada status partnera certyfikowanego Adobe, Microsoft i Salesforce – trzech kluczowych platform w obszarze customer experience. Nasi klienci zyskują dostęp do sprawdzonych rozwiązań, szybszych wdrożeń, nowoczesnych architektur, funkcji AI rozwijanych przez liderów rynku oraz technologii rekomendowanych przez Gartnera.
30+ projektów dla globalnych marek
Nasz zespół posiada praktyczne doświadczenie w transformacjach cyfrowych oraz wdrożeniach skalowalnych rozwiązań w obszarach CRM, content marketingu, e-commerce i platform marketingowych dla klientów z branż takich jak retail, finansowej, ochrony zdrowia, high-tech, motoryzacyjnej oraz sektora publicznego.
Kompleksowe usługi cyfrowe
Sii oferuje pełen zakres usług digital marketingu i e-commerce – od planowania strategicznego i wyboru platformy, przez tworzenie treści i realizację kampanii, aż po optymalizację wydajności. Certyfikowane zespoły Sii zarządzają całym procesem we wszystkich kanałach i systemach, zapewniając spójne, angażujące doświadczenie klienta na każdym etapie interakcji. Współpraca z jednym partnerem eliminuje silosy technologiczne i przyspiesza osiąganie rezultatów, które są lepiej dopasowane do celów biznesowych.
DIGITAL CUSTOMER EXPERIENCE case studies
POZNAJ NASZ ZESPÓŁ
DigITal Customer experience Nowości i projekty
Jak w praktyce zapewnić stabilny rozwój biznesu, wraz z godną pracą? Sii w Yearbook 2026 UN Global Compact Network Poland
Zobacz więcej
Jak połączyć ERP, CRM, Microsoft Fabric i AI w platformę wspierającą rozwój firmy
Zobacz więcej
Consent Mode v2 w praktyce: Co faktycznie trafia do Google Ads i GA4 po odmowie zgody?
Zobacz więcej
Sii po raz szósty liderem usług IT w Polsce według rankingu Computerworld TOP200 za 2025 rok
Zobacz więcej
Sprzedaż i Obsługa Klienta napędzane przez AI
Zobacz więcej
Adobe Brand Visibility (LLMO): (R)ewolucja od obecności w wynikach Google do widoczności w AI
Zobacz więcej
Jak w praktyce zapewnić stabilny rozwój biznesu, wraz z godną pracą? Sii w Yearbook 2026 UN Global Compact Network Poland
Zobacz więcej
Jak połączyć ERP, CRM, Microsoft Fabric i AI w platformę wspierającą rozwój firmy
Zobacz więcej
Consent Mode v2 w praktyce: Co faktycznie trafia do Google Ads i GA4 po odmowie zgody?
Zobacz więcej
Sii po raz szósty liderem usług IT w Polsce według rankingu Computerworld TOP200 za 2025 rok
Zobacz więcej
Sprzedaż i Obsługa Klienta napędzane przez AI
Zobacz więcej
Adobe Brand Visibility (LLMO): (R)ewolucja od obecności w wynikach Google do widoczności w AI
Zobacz więcejBRANŻE, DLA KTÓRYCH PRACUJEMY
Sprawdź, co dostarczamy w Twoim sektorze