Nasze mocne strony


Dostępność w trybie 24/7/365

2 godziny

czas na dotarcie do klienta od przyjęcia zgłoszenia

270 000+

wspieranych użytkowników IT

250+

specjalistów ds. wsparcia IT

3 000+

wspieranych lokalizacji

Skalowalność usług w oparciu o Katalog Usług

Wspomagamy różne obszary biznesowe

Nasze usługi wsparcia telefonicznego 24/7/365 są świadczone przez zespół władający biegle wieloma językami. Pozostając w bezpośrednim kontakcie z klientem, rejestrujemy wnioski i przeprowadzamy wstępną ocenę diagnostyczną. W codziennej pracy wykorzystujemy technologię VoIP i IVR oraz dedykowaną wirtualną centralę telefoniczną VPBX.

Zgłoszenia klientów obsługiwane są za pośrednictwem linii wsparcia dostępnej w trybie 24/7/365, dostosowując parametry SLA do ich potrzeb. Szeroka oferta oraz posiadane kompetencje pozwalają nam realizować różnorodne zadania. Korzystając z nowoczesnych systemów ITSM i mierząc wskaźniki KPI, na bieżąco monitorujemy jakość świadczonych usług.

Dzięki rozbudowanej siatce oddziałów i kilku punktom serwisowym w największych polskich miastach, jesteśmy w stanie dotrzeć do siedziby klienta w ciągu maksymalnie 2 godzin. Nasza usługa wsparcia on-site obejmuje również zakup, konfigurację i instalację wymaganego sprzętu IT.

Pomagamy organizacjom w zakresie metodyk, procesów oraz rozwoju kompleksowych usług IT dla biznesu. Doświadczone zespoły Sii realizują zadania w oparciu o najlepsze praktyki ITIL i własne, sprawdzone metodologie, tym samym zapewniając najwyższą jakość doradztwa.

Nasze usługi dodatkowe

Skorzystaj z kompleksowych usług lidera rynku IT

Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia i technologie

Poznaj naszych ekspertów i dowiedz się, jakim wyzwaniom są w stanie sprostać

Wspieramy wiodące firmy z całego świata

Nasze referencje świadczą o naszych kompetencjach

Zobacz wszystkie

Dowiedz się o nas więcej

Sprawdź, co nowego w Sii

Bądź na bieżąco

Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj najświeższe informacje ze świata Sii.

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami.

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Get an offer

Artur Regional Director

Dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

APLIKUJ APLIKUJ

Join Sii

Dorota Software Engineer

ZATWIERDŹ

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die englische Sprachversion der Website weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?