Nasze mocne strony

Dostępność w trybie 24/7/365

2 godziny

czas na dotarcie do klienta od przyjęcia zgłoszenia

300 000+

wspieranych użytkowników IT

300+

specjalistów ds. wsparcia IT

3 200+

wspieranych lokalizacji

Skalowalność usług

w oparciu o Katalog Usług

Poznaj naszych ekspertów

Wspomagamy różne obszary biznesowe

Nasze usługi wsparcia telefonicznego 24/7/365 są świadczone przez zespół władający biegle wieloma językami. Pozostając w bezpośrednim kontakcie z klientem, rejestrujemy wnioski i przeprowadzamy wstępną ocenę diagnostyczną. W codziennej pracy wykorzystujemy technologię VoIP i IVR oraz dedykowaną wirtualną centralę telefoniczną VPBX.

Zgłoszenia klientów obsługiwane są za pośrednictwem linii wsparcia dostępnej w trybie 24/7/365, dostosowując parametry SLA do ich potrzeb. Szeroka oferta oraz posiadane kompetencje pozwalają nam realizować różnorodne zadania. Korzystając z nowoczesnych systemów ITSM i mierząc wskaźniki KPI, na bieżąco monitorujemy jakość świadczonych usług.

Dzięki rozbudowanej siatce oddziałów i kilku punktom serwisowym w największych polskich miastach, jesteśmy w stanie dotrzeć do siedziby klienta w ciągu maksymalnie 2 godzin. Nasza usługa wsparcia on-site obejmuje również zakup, konfigurację i instalację wymaganego sprzętu IT.

Pomagamy organizacjom w zakresie metodyk, procesów oraz rozwoju kompleksowych usług IT dla biznesu. Doświadczone zespoły Sii realizują zadania w oparciu o najlepsze praktyki ITIL i własne, sprawdzone metodologie, tym samym zapewniając najwyższą jakość doradztwa.

Wykorzystujemy zaawansowane narzędzia i technologie

Wspieramy wiodące firmy z całego świata

Nasze referencje świadczą o naszych kompetencjach

Zobacz wszystkie

Nasze usługi dodatkowe

Skorzystaj z kompleksowych usług lidera rynku IT

Dowiedz się o nas więcej

Sprawdź, co nowego w Sii

Bądź na bieżąco

Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj najświeższe informacje ze świata Sii.

Otrzymaj ofertę

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat oferty Sii, skontaktuj się z nami.

Wyślij zapytanie Wyślij zapytanie

Get an offer

Artur Regional Director

Dołącz do Sii

Znajdź idealną pracę – zapoznaj się z naszą ofertą rekrutacyjną i aplikuj.

APLIKUJ APLIKUJ

Join Sii

Dorota Software Engineer

ZATWIERDŹ

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden dann auf die englische Sprachversion der Website weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?