Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Szkolenia
  • Kariera
Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Wstecz

Business Analyst with ServiceMax (f/m/x)

  • Senior
  • Zdalna, 
  • Hybrydowa, 
  • Stacjonarna
  • Wiele lokalizacji Pokaż wszystkie
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Szukamy Analityka Biznesowego IT, który wesprze kluczowe procesy biznesowe i inicjatywy poprawy systemów. W tej roli będziesz odpowiedzialny za definiowanie i doprecyzowywanie wymagań biznesowych, analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z ServiceMAX (SMAX), wdrażanie usprawnień procesów oraz wspieranie testów i wdrożeń rozwiązań. Będziesz ściśle współpracować z zespołami Technicznych Usług, IT oraz interesariuszami biznesowymi w celu rozwijania i doskonalenia procesów, w tym wdrożenia procesu zarządzania szansami na usługi, aby lepiej uchwycić i zarządzać szansami sprzedaży usług.

Twoje zadania

  • Zbieranie, analizowanie, definiowanie i doprecyzowywanie wymagań biznesowych dla inicjatyw Technicznych Usług, z silnym naciskiem na ServiceMAX (SMAX).
  • Współpraca z interesariuszami biznesowymi i IT w celu przetłumaczenia potrzeb biznesowych na rozwiązania systemowe i procesowe.
  • Badanie i wspieranie rozwiązywania problemów związanych z ServiceMAX.
  • Identyfikowanie i wdrażanie możliwości poprawy procesów w ServiceMAX, Salesforce (SFDC) i SAP.
  • Wsparcie w projektowaniu rozwiązań, testach akceptacyjnych użytkownika (UAT) oraz działaniach wdrożeniowych.
  • Przewodzenie definiowaniu i wdrażaniu procesu zarządzania szansami na usługi w SMAX/SFDC w celu poprawy śledzenia i zarządzania szansami sprzedaży usług.
  • Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji procesów biznesowych, historii użytkowników, specyfikacji funkcjonalnych i scenariuszy testowych.
  • Facylitowanie warsztatów i sesji wymagań z zespołami międzyfunkcyjnymi.
  • Zapewnienie, że rozwiązania są zgodne z celami biznesowymi i wspierają efektywność operacyjną w organizacji Technicznych Usług.
  • Zapewnienie ciągłego wsparcia i rekomendacji dla ciągłego doskonalenia procesów i systemów Technicznych Usług.

Wymagania

  • Minimum 5-letnie doświadczenie jako Analityk Biznesowy, Analityk Biznesowy IT lub w podobnej roli w projektach dotyczących systemów biznesowych i poprawy procesów.
  • Silne doświadczenie w zbieraniu wymagań, analizie, dokumentacji i zarządzaniu interesariuszami.
  • Praktyczne doświadczenie z ServiceMAX (SMAX), Salesforce (SFDC) i SAP.
  • Umiejętność analizy złożonych procesów biznesowych i przetłumaczenia potrzeb biznesowych na wymagania funkcjonalne i rozwiązania systemowe.
  • Doświadczenie w wspieraniu działań testowych, w tym planowaniu, realizacji i zarządzaniu defektami w UAT.
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analityczne z umiejętnością identyfikowania przyczyn źródłowych i rekomendowania skutecznych rozwiązań.
  • Doświadczenie w pracy w zespołach międzyfunkcyjnych w organizacjach biznesowych i IT.
  • Doskonale umiejętności komunikacyjne i facylitacyjne, w tym prowadzenie warsztatów i sesji wymagań.
  • Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami w szybkim tempie i praca samodzielna.
  • Biegła znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i w piśmie.

Nr oferty JOB-89N8P

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Technologies & tools

We are looking for an IT Business Analyst to support key business processes and system improvement initiatives. In this role, you will be responsible for defining and refining business requirements, analyzing and resolving ServiceMAX (SMAX) issues, driving process improvements, and supporting testing and solution rollouts. You will work closely with Technical Services, IT, and business stakeholders to develop and enhance processes, including the implementation of a Services Opportunity management process to better capture and manage service sales opportunities.

Your tasks

  • Gathering, analyzing, defining and refining business requirements for Technical Services initiatives, with a strong focus on ServiceMAX (SMAX).
  • Collaborating with business and IT stakeholders to translate business needs into system and process solutions.
  • Investigating and supporting resolution of ServiceMAX-related issues.
  • Identifying and driving process improvement opportunities across ServiceMAX, Salesforce (SFDC), and SAP.
  • Supporting solution design, user acceptance testing (UAT), and deployment activities.
  • Leading the definition and implementation of the Services Opportunity process within SMAX/SFDC to improve service sales opportunity tracking and management.
  • Creating and maintaining business process documentation, user stories, functional specifications, and test scenarios.
  • Facilitating workshops and requirements sessions with cross-functional teams.
  • Ensuring solutions align with business objectives and support operational efficiency within the Technical Services organization.
  • Providing ongoing support and recommendations for continuous improvement of Technical Services processes and systems.

Requirements

  • Minimum 5 years of experience as a Business Analyst, IT Business Analyst, or similar role in business systems and process improvement projects.
  • Strong experience in requirements gathering, analysis, documentation, and stakeholder management.
  • Hands-on experience with ServiceMAX (SMAX), Salesforce (SFDC), and SAP.
  • Ability to analyze complex business processes and translate business needs into functional requirements and system solutions.
  • Experience supporting testing activities, including UAT planning, execution, and defect management.
  • Strong problem-solving and analytical skills with the ability to identify root causes and recommend effective solutions.
  • Experience working in cross-functional teams across business and IT organizations.
  • Excellent communication and facilitation skills, including conducting workshops and requirements sessions.
  • Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment and work independently.
  • Fluent English, both written and spoken.

Job no. JOB-89N8P

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Aplikuj szybko

Business Analyst with ServiceMax (f/m/x)

Tryb pracy*

Wybierz minimum jedno pole

Opcja nie została wybrana

angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Grupy Sii Polska.

W Grupie Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

Załóż konto w MySii, żeby śledzić status Twojej aplikacji
success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Przepraszamy, ale wybrany plik wygląda na uszkodzony i nie możemy go przetworzyć.

Spróbuj przesłać inną kopię lub nową wersję pliku. Skontaktuj się z nami, jeśli problem wystąpi ponownie.

Benefity dla Ciebie

  • Great Place to Work
  • Stabilna sytuacja finansowa
  • Kontrakty z globalnymi markami
  • Centrum szkoleń wewnętrznych
  • Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
  • Otwarty i dostępny zarząd
  • Profit sharing
  • Program Sponsoringu Pasji
  • Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
  • Komfortowe i dobrze wyposażone biura
  • Aplikacja MySii
  • Opieka medyczna
Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?