Podsumowanie
Kluczowe efekty
Nowa strona korporacyjna wspierająca sprzedaż i customer experience na rynku słoweńskim
Skalowalny model serwisu gotowy do wykorzystania na kolejnych rynkach grupy
Nowoczesny serwis, który wspiera sprzedaż i rozwój grupy
W sektorze bankowym strona korporacyjna pełni kluczową rolę w procesach sprzedaży, pozyskiwania klientów oraz obsługi użytkowników. Dla NLB Group oznaczało to potrzebę stworzenia bardziej przejrzystego i nowoczesnego doświadczenia cyfrowego, które jednocześnie wspierałoby cele biznesowe banku i budowało zaufanie do marki.
Klient stanął przed wyzwaniem dalszego rozwoju kanałów cyfrowych w ramach całej grupy. Tworzenie odrębnych serwisów dla każdego rynku zwiększałoby koszty, wydłużało czas wdrożeń i utrudniało utrzymanie spójności komunikacji. NLB Group potrzebowała rozwiązania, które mogłoby stać się wspólną podstawą dla kolejnych stron, bez konieczności powielania tych samych prac technologicznych.
Aby zrealizować te cele, firma poszukiwała partnera z doświadczeniem w Adobe Experience Manager, zdolnego połączyć kompetencje doradcze, developerskie i integracyjne w ramach jednego projektu.
Powtarzalny model serwisu oparty na Adobe Experience Manager
Sii Polska wsparła NLB Group w realizacji projektu, koncentrując się nie tylko na wdrożeniu nowej strony, ale przede wszystkim na stworzeniu powtarzalnego modelu serwisu.
Zakres prac obejmował:
- Konsultacje dla zespołu projektowego w zakresie projektowania i wykorzystania komponentów Adobe Experience Manager
- Pomoc w zaprojektowaniu i budowa od podstaw korporacyjnej strony internetowej dla rynku słoweńskiego
- Integrację Adobe Experience Manager z systemami wewnętrznymi banku oraz rozwiązaniami zewnętrznymi, w tym narzędziami firm trzecich
- Przygotowanie podejścia komponentowego, umożliwiającego ponowne wykorzystanie elementów serwisu przy kolejnych wdrożeniach
Dzięki temu powstała spójna architektura, która pozwala traktować słoweński serwis jako punkt odniesienia dla dalszego rozwoju platform cyfrowych NLB Group.
Skalowalna podstawa pod kolejne rynki
Nowa strona korporacyjna zapewniła użytkownikom bardziej intuicyjne i uporządkowane doświadczenie cyfrowe, lepiej wspierające cele sprzedażowe oraz samoobsługę klientów banku. Jednocześnie NLB Group zyskała solidną podstawę technologiczną do dalszej ekspansji cyfrowej.
Podejście oparte na Adobe Experience Manager i wspólnej bibliotece komponentów uprościło rozwój kolejnych serwisów w ramach grupy. Ograniczenie powielania prac developerskich przełożyło się na krótszy czas wdrożeń, większą spójność komunikacji oraz łatwiejsze utrzymanie całego ekosystemu cyfrowego.
KLUCZOWE REZULTATY
- Odświeżone doświadczenie użytkownika i nowy interfejs strony dla rynku słoweńskiego
- Nowa strona korporacyjna zbudowana od podstaw na platformie Adobe Experience Manager
- Skalowalny model serwisu gotowy do wykorzystania przy kolejnych wdrożeniach rynkowych
- Biblioteka komponentów ograniczająca powielanie prac developerskich
- Integracja Adobe Experience Manager z systemami wewnętrznymi i zewnętrznymi