SAP EWM (Extended Warehouse Management) to nowoczesne narzędzie do zarządzania magazynami. Można powiedzieć, że jest to następca wysłużonego modułu SAP WM, dający organizacji o wiele więcej możliwości optymalizacji swoich procesów logistycznych.
W tym artykule odpowiem na pytania, dlaczego warto implementować EWM oraz jakie korzyści z implementacji odnosi klient. Przedstawię także, w jaki sposób konsultant może pomóc klientowi wybrać odpowiednią wersję produktu – Basic czy Advanced – dla siebie. Aby to zrobić, trzeba najpierw zaprezentować, czym te wersje się różnią między sobą, a następnie dokonać analizy potrzeb i procesów biznesowych klienta. Podpowiem, jak można tego dokonać i co może być pomocne.
Korzyści z wdrożenia SAP EWM
Zacznijmy jednak od korzyści, jakie daje nam wdrożenie EWM w organizacji. Implementacja SAP EWM może przynieść organizacji szereg zysków, które wpływają na optymalizację procesów magazynowych, zwiększenie efektywności operacyjnej oraz poprawę zarządzania zasobami.
Oto kluczowe wartości dodane, które klient może osiągnąć dzięki wdrożeniu SAP EWM:
Optymalizacja procesów magazynowych
SAP EWM pozwala na pełną automatyzację i optymalizację wielu operacji magazynowych, co prowadzi do:
- Zwiększenia przepustowości magazynu – dzięki lepszemu planowaniu operacji magazynowych, zarządzaniu ruchem towarów i automatyzacji kluczowych zadań.
- Skrócenia czasu operacji – system pozwala na szybsze przyjmowanie towarów, ich składowanie i wydawanie dzięki funkcjom takim jak zarządzanie miejscami magazynowymi, cross-docking czy dynamiczne przydzielanie zadań.
- Lepszego zarządzania zapasami – SAP EWM wspiera dokładne śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym, co pomaga w redukcji stanów magazynowych i minimalizowaniu błędów w inwentaryzacji.
Redukcja kosztów operacyjnych
- Automatyzacja procesów – wdrożenie SAP EWM może znacznie zmniejszyć potrzebę ręcznej obsługi, dzięki czemu firma może zaoszczędzić na kosztach pracy oraz zredukować ryzyko błędów.
- Lepsza kontrola zasobów – system pozwala na efektywne wykorzystanie zasobów magazynowych (np. sprzętu i pracowników) dzięki funkcjom zarządzania zasobami, co z kolei prowadzi do obniżenia kosztów operacyjnych.
- Optymalizacja przestrzeni magazynowej – dzięki SAP EWM możliwe jest lepsze zarządzanie lokalizacjami w magazynie, co pozwala na bardziej efektywne wykorzystanie dostępnej przestrzeni i redukcję kosztów wynajmu lub rozbudowy magazynu.
Zwiększenie dokładności operacji
- Precyzyjne śledzenie towarów – SAP EWM umożliwia monitorowanie towarów na każdym etapie procesu magazynowego, co skutkuje mniejszą liczbą pomyłek, np. w kompletacji czy wysyłce towarów.
- Lepsza kontrola jakości – system wspiera zaawansowane procesy kontroli jakości (np. kontrola partii), co przyczynia się do poprawy standardów jakościowych oraz minimalizacji ryzyka reklamacji.
Skalowalność i elastyczność
- Dostosowanie do przyszłego wzrostu – SAP EWM jest systemem skalowalnym, co oznacza, że firma może łatwo rozbudować jego funkcjonalności w miarę rozwoju biznesu i wzrostu złożoności operacji magazynowych. Jest to szczególnie ważne dla firm planujących ekspansję lub zwiększenie wolumenu operacji magazynowych.
- Elastyczność w dostosowaniu procesów – SAP EWM pozwala na konfigurację procesów magazynowych w zależności od specyficznych potrzeb firmy, co umożliwia elastyczne zarządzanie nawet najbardziej wymagającymi operacjami.
Zwiększenie efektywności pracy
- Lepsze zarządzanie zasobami ludzkimi – system umożliwia przydzielanie zadań pracownikom w czasie rzeczywistym, co pozwala na optymalizację wykorzystania ich czasu i zwiększenie efektywności operacyjnej.
- Zarządzanie zadaniami w czasie rzeczywistym – SAP EWM pozwala na monitorowanie i zarządzanie pracą zespołów magazynowych w czasie rzeczywistym, co zwiększa płynność operacji i minimalizuje przestoje.
Wsparcie dla automatyki magazynowej
SAP EWM oferuje szerokie możliwości integracji z systemami automatyki magazynowej (np. roboty, systemy przenośnikowe, sortery). Dzięki temu organizacja może:
- Zautomatyzować kluczowe operacje, takie jak kompletacja zamówień, sortowanie towarów, czy transport wewnątrz magazynu, co prowadzi do zwiększenia wydajności i zmniejszenia liczby błędów.
- Skutecznie integrować się z technologiami IoT, co umożliwia monitorowanie stanu maszyn, towarów i zasobów w czasie rzeczywistym.
Poprawa satysfakcji klienta
- Szybsze i bardziej niezawodne dostawy – SAP EWM wspiera optymalizację procesów związanych z kompletacją zamówień i wysyłką, co przekłada się na krótszy czas realizacji zamówień i większą terminowość dostaw.
- Lepsza komunikacja z klientem – dzięki dokładnemu śledzeniu towarów i zapasów, firma może dostarczać klientom bardziej precyzyjne informacje o dostępności produktów i czasie realizacji zamówień.
Integracja z innymi systemami SAP
SAP EWM jest częścią ekosystemu SAP, co umożliwia łatwą integrację z innymi modułami, takimi jak SAP ERP, SAP S/4HANA, SAP Transportation Management (TM), SAP GTS czy SAP Manufacturing.
Dzięki temu firma może:
- Zintegrować zarządzanie magazynem z innymi procesami biznesowymi: np. produkcją, sprzedażą czy transportem, co prowadzi do poprawy koordynacji działań w całej organizacji.
- Zyskać pełny wgląd w dane biznesowe, dzięki spójności danych z różnych obszarów działalności, co ułatwia podejmowanie lepszych decyzji strategicznych.
Wsparcie dla zgodności z przepisami
SAP EWM oferuje funkcje, które pomagają firmom w zachowaniu zgodności z lokalnymi i międzynarodowymi przepisami prawnymi oraz standardami branżowymi, takimi jak:
- Śledzenie partii i numerów seryjnych, co jest istotne w branżach takich jak farmacja, produkcja żywności czy przemysł motoryzacyjny.
- Zgodność z przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa poprzez funkcje zarządzania zapasami niebezpiecznymi.
Wdrożenie SAP EWM przynosi znaczną wartość dodaną poprzez optymalizację procesów magazynowych, redukcję kosztów operacyjnych, zwiększenie efektywności pracy, lepsze zarządzanie zasobami oraz wsparcie dla automatyzacji.
Skalowalność i elastyczność systemu sprawiają, że SAP EWM jest idealnym rozwiązaniem zarówno dla małych, jak i dużych firm, które chcą usprawnić swoje operacje magazynowe i przygotować się na przyszły rozwój. Integracja z innymi systemami SAP oraz możliwości monitorowania operacji w czasie rzeczywistym czynią SAP EWM kluczowym narzędziem dla firm dążących do osiągnięcia przewagi konkurencyjnej na rynku.
Jaką wersję SAP EWM wybrać: Basic czy Advanced?
Jeśli już udało nam się przekonać klienta do podjęcia decyzji o wdrożeniu systemu EWM, napotykamy kolejny wybór. Powstaje pytanie, jaką wersję produktu wybrać – Basic czy Advanced? Klient, przy naszym wsparciu, musi podjąć decyzję. Zanim jednak będziemy mogli wesprzeć klienta i wykonać analizę bieżących procesów i potrzeb, musimy mu przedstawić zasadnicze różnice pomiędzy tymi dwoma wersjami systemu.
Wersje Basic i Advanced różnią się zakresem funkcjonalności oraz stopniem zaawansowania, co wpływa na wybór odpowiedniej wersji w zależności od potrzeb biznesowych firmy. Porównanie funkcjonalności pomiędzy wersją Basic a Advanced znajdziecie na grafice.
Najważniejsze różnice
Poniższa tabela przedstawia najważniejsze różnice pomiędzy wersjami Basic i Advanced:
| Obszar | Basic | Advanced |
| Zakres funkcjonalności | Podstawowa wersja z ograniczonym zakresem funkcjonalności, dostępna jako część standardowego wdrożenia SAP S/4HANA. Zawiera podstawowe funkcje zarządzania magazynem, takie jak: Zarządzanie zapasami i lokalizacjami magazynowymi. Przetwarzanie przyjęć i wydań towarów. Zarządzanie ruchem wewnątrzmagazynowym. Kompletacja zamówień. Podstawowa obsługa transportu wewnętrznego. | Oferuje pełen zestaw funkcji zarządzania magazynem, przeznaczony dla bardziej zaawansowanych i złożonych operacji logistycznych. Oprócz wszystkich funkcji dostępnych w wersji Basic, SAP EWM Advanced oferuje: Zaawansowane zarządzanie zasobami (pracownikami, sprzętem) z możliwością dynamicznego przydzielania zadań. Obsługę automatyzacji i integracji z zaawansowanymi systemami magazynowymi (np. automatyczne przenośniki, roboty). Funkcje zaawansowanego planowania operacji magazynowych. Cross-docking i zarządzanie partiami towarów. Wbudowane funkcje optymalizacji przestrzeni magazynowej. Obsługę bardziej skomplikowanych procesów logistycznych, takich jak procesy zarządzania zwrotami, konsolidacja zamówień, czy kontrola jakości. |
| Automatyzacja i zarządzanie zasobami | Oferuje jedynie podstawowe funkcje zarządzania operacjami magazynowymi, a automatyzacja procesów jest ograniczona. Nie wspiera pełnej integracji z zaawansowanymi systemami automatyki magazynowej (jak np. roboty czy automatyczne regały), co może być kluczowe dla firm o większych wymaganiach w zakresie automatyzacji. | Umożliwia pełną automatyzację procesów magazynowych oraz zaawansowane zarządzanie zasobami magazynowymi (pracownikami, sprzętem). Integruje się z automatycznymi systemami magazynowymi i technologiami, takimi jak przenośniki, roboty magazynowe i systemy RFID. Posiada zaawansowane algorytmy optymalizacji pracy pracowników, co prowadzi do lepszego wykorzystania zasobów oraz zwiększenia efektywności operacyjnej. |
| Zarządzanie przestrzenią magazynową | Umożliwia podstawowe zarządzanie przestrzenią magazynową, takie jak przypisywanie lokalizacji towarom oraz proste operacje przenoszenia zapasów w magazynie. Brak zaawansowanych funkcji optymalizacji przestrzeni. | Oferuje zaawansowane funkcje zarządzania przestrzenią magazynową, takie jak dynamiczne przypisywanie lokalizacji, optymalizacja wykorzystania przestrzeni oraz zaawansowane strategie składowania. Wspiera zarządzanie magazynami wysokiego składowania, co jest istotne w przypadku dużych magazynów z rozbudowaną infrastrukturą. |
| Zarządzanie zapasami | Oferuje podstawowe funkcje zarządzania zapasami, takie jak śledzenie towarów w magazynie, podstawowe strategie kompletacji, oraz zarządzanie poziomem zapasów. | Umożliwia zaawansowane zarządzanie zapasami, w tym kontrolę partii, zarządzanie numerami seryjnymi, oraz śledzenie partii i numerów seryjnych w całym łańcuchu dostaw. Obsługuje bardziej zaawansowane strategie kompletacji, co pozwala na lepsze zarządzanie dużymi ilościami zamówień i towarów. |
| Kontrola jakości i cross-docking | Nie oferuje zaawansowanej obsługi kontroli jakości ani cross-dockingu. Te procesy muszą być realizowane w bardziej ograniczonym zakresie lub w ramach innych systemów. | Zawiera zaawansowane funkcje kontroli jakości, umożliwiając firmie przeprowadzanie kontroli towarów na różnych etapach, np. podczas przyjęcia lub wydania towaru.Obsługuje proces cross-dockingu, co pozwala na przenoszenie towarów bezpośrednio z punktu przyjęcia do punktu wydania, eliminując konieczność długotrwałego składowania i przyspieszając operacje logistyczne. |
| Skalowalność i przyszłe możliwości rozwoju | Jest bardziej ograniczony pod względem skalowalności i elastyczności, co sprawia, że jest to odpowiednie rozwiązanie dla mniejszych firm lub magazynów o prostszych procesach. Może wymagać dodatkowej konfiguracji lub migracji do SAP EWM Advanced, jeśli firma planuje rozbudowę operacji logistycznych. | Jest systemem w pełni skalowalnym, co oznacza, że firma może go rozwijać i dostosowywać w miarę wzrostu wolumenu operacji. Wspiera większe, bardziej złożone operacje logistyczne i magazynowe, a także integrację z innymi systemami SAP, takimi jak SAP Transportation Management (TM) i SAP Yard Logistics, SAP GTS, Dock Appointment Schedulling (DAS). |
| Koszty licencji i wdrożenia | Jest częścią standardowego wdrożenia SAP S/4HANA, co oznacza niższe koszty licencyjne i wdrożeniowe w porównaniu do wersji Advanced. Mniej skomplikowane wdrożenie, co może być korzystne dla firm z ograniczonym budżetem na IT lub logistykę. | Wymaga dodatkowej licencji i wyższego nakładu inwestycyjnego na wdrożenie. Koszty mogą być wyższe, ale są one uzasadnione przez zaawansowane funkcje, które przynoszą korzyści w przypadku bardziej skomplikowanych operacji magazynowych i dużych przedsiębiorstw. |
SAP EWM Basic jest odpowiedni dla firm o prostszych procesach magazynowych, które potrzebują podstawowych funkcji zarządzania magazynem i ograniczonej automatyzacji. Z kolei SAP EWM Advanced to bardziej zaawansowane rozwiązanie dla firm z dużymi, złożonymi magazynami, które wymagają pełnej automatyzacji, zaawansowanego zarządzania zasobami, integracji z systemami automatyki oraz optymalizacji przestrzeni magazynowej.
Analiza – zrozumienie potrzeb klienta
Wybór odpowiedniej wersji zależy od rozmiaru operacji, złożoności procesów magazynowych oraz przyszłych planów rozwoju firmy.
I tutaj zaczyna się rola konsultanta SAP. Gdy już przedstawimy klientowi, jakie są różnice pomiędzy tymi dwoma wersjami, musimy dokonać swego rodzaju sprawdzenia, która wersja jest dla klienta lepsza/bardziej odpowiednia. Aby to zrobić, powinniśmy przeanalizować procesy biznesowe, jakie występują u klienta.
Aby przeprowadzić analizę, która wersja SAP EWM (Basic czy Advanced) jest odpowiednia dla klienta, konsultant SAP musi podejść do tego procesu systematycznie. Kluczowe jest zrozumienie zarówno obecnych potrzeb operacyjnych, jak i przyszłych planów rozwoju klienta.
Poniżej przedstawiłem kilka elementów składowych, które powinny być uwzględnione w takiej analizie, aby była ona jak najbardziej kompletna i w możliwie najlepszy sposób odzwierciedlała sytuację w organizacji klienta.
Zrozumienie procesów magazynowych klienta
- Spotkanie wstępne z kluczowymi interesariuszami – konsultant powinien przeprowadzić warsztaty lub spotkania z działami logistyki, operacji, IT oraz innymi działami odpowiedzialnymi za zarządzanie magazynem. Na tym etapie warto uzyskać dokładne informacje o procesach magazynowych, problemach, jakie obecnie występują oraz oczekiwaniach wobec nowego systemu.
- Mapowanie procesów magazynowych – sporządzenie mapy procesów magazynowych klienta obejmujące przyjęcie towaru, składowanie, kompletację, wysyłkę, zarządzanie zasobami oraz inwentaryzację. Należy wziąć pod uwagę specyficzne operacje, takie jak zarządzanie zwrotami, kontrola jakości, cross-docking, itd.
- Identyfikacja kluczowych wskaźników wydajności (KPI) – jakie są aktualne wskaźniki (np. czas realizacji zamówień, dokładność inwentaryzacji) i jakie cele klient chciałby osiągnąć po wdrożeniu SAP EWM.
Ocena wymagań funkcjonalnych
Konsultant powinien przeanalizować, jakie funkcjonalności są potrzebne, by wesprzeć obecne operacje i rozwój firmy. Na tym etapie warto przeanalizować:
- Liczba i typy magazynów – czy klient posiada jeden, czy wiele magazynów? Jakie są ich rozmiary i złożoność (np. wysokość regałów, liczba lokalizacji, typy towarów, jak np. produkty wymagające specjalnych warunków przechowywania)?
- Stopień automatyzacji – czy magazyny korzystają już z automatyki (np. przenośniki, roboty)? Czy klient planuje wdrożenie automatyki magazynowej w przyszłości?
- Zarządzanie zapasami – czy klient potrzebuje zaawansowanych funkcji, takich jak śledzenie partii, zarządzanie numerami seryjnymi, kontrola jakości, czy zarządzanie cykliczną inwentaryzacją?
- Obsługa złożonych procesów magazynowych – czy klient prowadzi cross-docking, zarządza zwrotami, potrzebuje dynamicznego zarządzania miejscami składowania lub zaawansowanej kompletacji zamówień?
- Skalowalność i przyszły rozwój – czy firma planuje ekspansję działalności?
Analiza zasobów i przepustowości
- Zarządzanie zasobami – czy klient potrzebuje zaawansowanego zarządzania pracownikami magazynu, dynamicznego przydzielania zadań lub śledzenia produktywności?
- Obciążenie magazynu – jakie są wolumeny towarów, które magazyn obsługuje w ciągu dnia, tygodnia, miesiąca? Czy wolumeny te są stałe, czy zmienne, np. w zależności od sezonu?
Obecne i przyszłe wymagania technologiczne
- Integracja z innymi systemami SAP – czy klient korzysta już z innych modułów SAP, takich jak SAP GTS, SAP Transportation Management (TM), DAS, lub SAP Yard Logistics?
- Zdolność do wdrażania automatyzacji i technologii IoT – istotne, jeśli firma planuje wdrożenie technologii takich jak RFID, automatyczne systemy składowania lub Internet of Things (IoT).
- Infrastruktura IT – analiza dostępnych zasobów IT (hardware, software) i zdolności zespołu IT do obsługi systemu. Czy klient posiada odpowiednią infrastrukturę IT, aby wdrożyć bardziej zaawansowane funkcje SAP EWM?
Ocena kosztów
- Koszty licencyjne – wersja SAP EWM Advanced wymaga dodatkowej licencji, co wiąże się z wyższymi kosztami. Konsultant powinien ocenić, czy przewidywane korzyści z wdrożenia zaawansowanej wersji uzasadniają wyższe koszty dla klienta.
- Koszty wdrożenia – analiza skomplikowania wdrożenia. Wdrożenie wersji Advanced jest bardziej złożone, co może oznaczać dłuższy czas implementacji oraz większe nakłady na konsulting i konfigurację systemu.
Ocena ryzyka
- Złożoność operacji – jeśli klient prowadzi skomplikowane operacje logistyczne, wdrożenie wersji Basic może nie być wystarczające i grozić ryzykiem niewystarczającego wsparcia dla kluczowych procesów.
- Elastyczność na przyszłość – wersja Basic może być ograniczająca w przypadku dynamicznego rozwoju firmy. Jeśli istnieje duże prawdopodobieństwo rozbudowy magazynów lub wprowadzenia nowych funkcji logistycznych, inwestycja w wersję Advanced może lepiej odpowiadać przyszłym potrzebom.
Opracowanie rekomendacji
- Przygotowanie raportu – konsultant powinien opracować szczegółowy raport zawierający wyniki analizy, który obejmuje ocenę funkcjonalności wymaganych przez klienta, potencjalne korzyści z obu wersji, analizę kosztów, ryzyka oraz rekomendację.
- Prezentacja wyników klientowi – prezentacja wyników analizy w sposób przystępny i klarowny dla decydentów. Powinna ona uwzględniać zarówno zalety, jak i ograniczenia obu wersji SAP EWM wraz z oszacowaniem kosztów wdrożenia oraz potencjalnych oszczędności operacyjnych wynikających z wyboru wersji Basic lub Advanced.
- Zrozumienie budżetu – konsultant powinien dostosować swoje rekomendacje do budżetu klienta, wyjaśniając, jakie funkcje są kluczowe już teraz, a które można wprowadzić w dalszych etapach.
Rola konsultanta w wyborze wersji SAP EWM
Analiza wyboru pomiędzy SAP EWM Basic a Advanced wymaga szczegółowego zrozumienia procesów magazynowych, przyszłych potrzeb, dostępnych zasobów oraz budżetu klienta. Kluczową rolą konsultanta jest nie tylko zebranie informacji, ale również wyjaśnienie klientowi, jakie korzyści przyniesie każda z wersji systemu oraz jakie ryzyka wiążą się z ograniczeniem funkcji w wersji Basic.
Konsultant musi naprowadzić klienta na najlepsze dla niego rozwiązanie, obiektywnie spojrzeć na wyniki analizy i po przedyskutowaniu ich z klientem zarekomendować odpowiednie rozwiązanie. Klient oczekuje, aby wszystko zostało mu odpowiednio wyjaśnione i zaprezentowane w sposób dla niego zrozumiały.
Bardzo ważne jest, aby na etapie przygotowywanie rekomendacji przez konsultanta klient udostępnił niezbędne zasoby ze swojej organizacji. Mam tutaj na myśli przede wszystkim process ownerów, key userów, liderów obszarów. Jest to niezbędne do tego, aby konsultant mógł uzyskać jak najwięcej informacji płynących z wnętrza organizacji i tym samym móc dobrze zmapować i przeanalizować istniejące w niej procesy. Bez udostępnienia kluczowych zasobów od strony klienta analiza może być niepełna, co może mieć negatywne implikacje w późniejszych etapach procesu.
Po zapoznaniu z procesami biznesowymi konsultant powinien przeanalizować je pod kątem usprawnień/zmian, tak aby były one jak najbardziej zgodne z SAP Best Practices. Wymaga to od obu stron zaangażowania w cały ten proces i szczerości. Wtedy jest największa szansa na to, że analiza zostanie wykonana poprawnie i rekomendacja będzie trafiona.
Sam klient, będąc zaangażowanym od samego początku w proces analizowania i wybrania odpowiedniej wersji, będzie miał bardziej obiektywne podejście w dalszych fazach projektu. To, że był już zaangażowany w wysokim stopniu w tej początkowej fazie, pozwoli uniknąć jakże często pojawiających się w późniejszych etapach projektu zdań typu: „a ja nie byłem przy tym, gdy podejmowaliśmy decyzję”, „a mamy jeszcze jeden taki proces, o którym nie powiedzieliśmy” itp.
Podsumowanie
Podsumowując, im więcej czasu i energii klient oraz konsultant przeznaczą na etapie analizy i rekomendacji odpowiedniej dla klienta wersji systemu, tym łatwiej przebiegną kolejne fazy projektu. Dlatego też bardzo ważne jest profesjonalne i poważne potraktowanie tego etapu, aby ułatwić sobie pracę w późniejszych fazach współpracy.
Dane źródłowe
Informacje zabrane na podstawie publikacji na:
- SAP Poland
- Extended Warehouse Management (EWM)
- SAP
- SAP PRESS Integrating EWM in SAP S/4HANA®
***
Jeżeli interesuje Cię temat SAP, zajrzyj koniecznie również do innych artykułów naszych ekspertów.
Zostaw komentarz