Klient
Globalny dostawca rozwiązań i usług łączności krytycznej, obsługujący ponad 100 000 klientów bezpieczeństwa publicznego i klientów komercyjnych w ponad 100 krajach.
Wyzwanie
Klient potrzebował uporządkować bazę dokumentów w celu szybszego przetwarzania materiałów dowodowych przez służby mundurowe. Organizacja chciała również ujednolicić wygląd narzędzi monitorujących, skrócić czasu realizacji zgłoszeń oraz czas reakcji przy zgłoszeniu incydentów.
Co zrobiliśmy
- Przeprowadziliśmy badania i testy użyteczności
- Zaprojektowaliśmy rozwiązania UX/UI umożliwiające szybkie i łatwe wychwytywanie dowolnych fragmentów z materiałów nagrywanych w czasie interwencji
- Ujednoliciliśmy interfejs dostępnych narzędzi oraz wprowadziliśmy bardziej intuicyjny wygląd w celu skrócenia czasu potrzebnego na naukę obsługi
Efekty
- Usprawnienie pracy służb śledczych
- Szybsze i bardziej efektywne przetwarzanie materiałów dowodowych
- Skuteczniejsza ochrona danych wrażliwych
- Skrócenie realizacji zgłoszeń incydentów z udziałem służb mundurowych
