Klient
Szwajcarski producent specjalizujący się w produkcji wysokiej jakości przetworników do pomiaru parametrów elektrycznych. Firma ta jest światowym liderem na rynku, skupiając się na wysokiej jakości i precyzji swoich produktów.
Wyzwanie
Nasz klient poszukiwał nowego dostawcy, który przejąłby utrzymanie platformy ServiceNow oraz pomógł w planowaniu jej przyszłego wykorzystania w firmie. Szukali niezawodnego i doświadczonego dostawcy, który zagwarantuje płynne funkcjonowanie platformy i pomoże w maksymalizacji jej potencjału zgodnie z potrzebami biznesowymi klienta.
Co zrobiliśmy
- Bezproblemowy transfer wiedzy od poprzedniego dostawcy
- Przyjęcie pełnej odpowiedzialności za utrzymanie platformy ServiceNow po poprzednim dostawcy, gwarantując wiedzę i wsparcie
- Tworzenie planu wdrożenia nowych modułów ServiceNow i rozszerzanie jej możliwości
- Planowanie i kontrola architektury platformy ServiceNow oraz integracji z innymi systemami
- Tworzenie dynamicznego backlogu przyszłych wymagań rozwojowych, aby sprostać ewoluującym potrzebom organizacji
- Rozwijanie nowych funkcji na podstawie wymagań z backlogu i wprowadzanie ich do środowiska produkcyjnego
Korzyści dla klienta
- Dzięki szybkiemu procesowi wdrożenia, błyskawiczne i bezproblemowe przejście od poprzedniego dostawcy
- Zabezpieczanie ciągłości działania platformy ServiceNow
- Strategiczne planowanie wdrożenia ServiceNow zgodnie z celami biznesowymi klienta
- Dostosowywanie nowych funkcji w ServiceNow, aby sprostać potrzebom biznesowym i zapewnić zgodność z planem rozwoju organizacji
- Utrzymywanie spójności w architekturze ServiceNow i powiązanych systemach, zapewniając optymalną wydajność i niezawodność
- Szybkie prowadzenie rozwoju ServiceNow i wprowadzanie zmian do środowiska produkcyjnego
