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Als Atlassian Platinum Partner analysieren, implementieren und migrieren wir Tools in die Cloud, um schnellere und effizientere Team-Workflows zu ermöglichen.
Cloud-Migration
Spezialisierter Partner für EMEA
Softwareentwicklung
Spezialisierter Partner für EMEA
Atlassian Solution Partner
Status seit 2018
PPM-Framework für Jira,
entwickelt von Sii
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Wir implementieren Atlassian ITSM, um Organisationen dabei zu unterstützen, schnellere und effizientere IT-Services bereitzustellen – mit Jira Service Management und verwandten Tools. Diese skalierbare Lösung verbindet Support- und Entwicklungsteams, automatisiert zentrale Prozesse und bietet vollständige Transparenz über Assets und den Zustand von Services. Dank integrierter ITIL-Praktiken, Echtzeit-Reporting und nahtlosen Integrationen optimiert unser Ansatz die Abläufe und verbessert die Servicequalität in allen Abteilungen.
Migrieren Sie Jira, Confluence und andere Atlassian-Tools ohne Ausfallzeiten und ohne Datenverlust in die Cloud. Die Sii-Experten sorgen für eine sichere Migration, Prozessautomatisierung und umfassende Unterstützung in jeder Phase.
Wir implementieren Atlassian PPM auf Basis von Jira Software, Plans und BigPicture, um die Planung zu zentralisieren, Arbeitsabläufe zu vereinheitlichen und die Transparenz über alle Initiativen hinweg zu erhöhen. Wir erstellen personalisierte Dashboards und Echtzeitberichte, integrieren diese in Ihr Ökosystem und ermöglichen datengesteuerte Arbeitsweisen – damit Sie Projekte skalieren, Ressourcen besser nutzen und strategische Ziele schneller erreichen können.
Wir stellen GAIA bereit, einen sicheren, KI-gestützten Ticket-Bot, der in Ihr Jira Service Management integriert wird, um die Bearbeitung von Anfragen zu beschleunigen, das Ticketaufkommen zu reduzieren und die Servicequalität in IT-, HR- und Verwaltungsteams zu verbessern. GAIA automatisiert den First-Level-Support, indem es das Anliegen jedes Tickets erkennt, es an den richtigen Bearbeiter weiterleitet und sofortige Antworten oder Maßnahmen bereitstellt. So erhalten Mitarbeitende innerhalb von Sekunden statt Stunden eine Antwort.
Um die Lücke bei der Datensouveränität in der Atlassian Cloud zu schließen, führen wir den Sii Trust Layer ein. Diese Forge-basierte Lösung bietet eine strategische Alternative zur vollständigen Cloud-Migration und ermöglicht es Organisationen, Jira, JSM Cloud und Confluence zu nutzen und gleichzeitig die volle Kontrolle über vertrauliche Informationen zu behalten. Durch die Trennung vertraulicher Daten und deren Speicherung in der lokalen Infrastruktur beseitigt das System Hindernisse hinsichtlich des Datenspeicherorts und bietet umfassende Unterstützung – von der Integration von Datenbanken und Autorisierungssystemen bis hin zur Bereitstellung der erforderlichen Infrastruktur. Dieser Ansatz ermöglicht regulierten Branchen die sichere Einführung eines modernen ITSM, ohne gegen restriktive Sicherheitsrichtlinien zu verstoßen.
Mit unserer Custom Field Manager App organisieren Sie Ihren Jira-Bereich und gewinnen die Kontrolle über benutzerdefinierte Felder zurück. Wichtige Funktionen:
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