Na co dzień kieruje Centrum Kompetencyjnym ServiceNow, odpowiedzialny zarówno za strategię, jak i operacyjne aspekty. Jego obowiązki obejmują budowanie relacji z partnerem ServiceNow, rozwój oferty Sii w tym obszarze oraz prowadzenie działań marketingowych. Rafał wspiera klientów w kwestiach dotyczących produktów i usług, organizując procesy przedsprzedażowe oraz nadzorując realizację projektów związanych z platformą ServiceNow. Ponadto dba o ciągły rozwój kompetencji pracowników Sii w obszarze ServiceNow.

W Sii pełni rolę architekta platformy ServiceNow oraz lidera technicznego zespołu SCRUM. Na co dzień jest odpowiedzialny za wdrożenia, rozwój oraz konfigurację wielu modułów ServiceNow, takich jak ITSM, Service Portal, Software, Asset i Configuration Management dla naszych klientów. Poza pracą, najbardziej ceni sobie wolny czas z rodziną w domku letniskowym.

Jako architekt ServiceNow projektuje rozwiązania, które pomagają klientom codziennie osiągać wymierne cele biznesowe. Jego rola w projekcie zaczyna się na bardzo wczesnym etapie, a kończy na wspieraniu wdrożonego rozwiązania. Max ceni swoją rolę w firmie za to, że pozwala mu poruszać się zarówno w obszarach biznesowych, jak i technicznych. Wolny czas spędza z rodziną, pochłaniając książki i seriale.

W Sii zajmuje się wdrażaniem modułu Security Operations dla platformy ServiceNow. W ramach swoich obowiązków implementuje procesy zarządzania incydentami związanymi z cyberbezpieczeństwem oraz wykrywaniem i likwidowaniem luk w systemach IT. W wolnym czasie jest fanem sportów ekstremalnych, zapalonym rowerowym turystą i wielbicielem psów.

Swoje wieloletnie doświadczenia w obszarze oprogramowania wykorzystuje zajmując się tworzeniem i rozwijaniem funkcjonalności klienckich instancji ServiceNow. Poza zadaniami czysto operacyjnymi, pomaga zrozumieć naszym klientom oferowane narzędzia i dostosowuje je do indywidualnych potrzeb biznesowych. Czas wolny spędza z rodziną oraz uprawiając sport.