Zarządzanie zasobami IT w ServiceNow
Jako certyfikowany partner ServiceNow Sii pomaga organizacjom zyskać kontrolę nad hardwarem, softwarem i zasobami chmurowymi w jednej platformie opartej na AI. Konfigurujemy ServiceNow IT Asset Management, aby zwiększać widoczność zasobów, ograniczać zbędne koszty i wspierać zgodność z wymaganiami w całym cyklu życia zasobów.
JEDNA PLATFORMA OPARTA NA AI DLA TWOICH ZASOBÓW IT
Dzięki Sii i ServiceNow IT Asset Management zespoły IT, finansów i zakupów zyskują wiarygodne dane o zasobach w jednej platformie. Pomagamy automatyzować rutynowe procesy ITAM, usprawniać zarządzanie licencjami na oprogramowanie i umowami, wspierać kontrolę kosztów chmury oraz dostarczać decydentom aktualne informacje o zasobach – od zakupu po wycofanie z użycia.
OSIĄGAJ WIĘCEJ DZIĘKI SII x ServiceNow ITAM
Pełna kontrola nad cyklem życia zasobów
Zyskaj widoczność procesu od zamówienia i wdrożenia po serwis, zwrot i wycofanie zasobu z użycia. Sii konfiguruje workflow cyklu życia zasobów, który pomaga zespołom planować wymianę sprzętu, ponownie wykorzystywać dostępne urządzenia i unikać zbędnych zakupów.
Skuteczne zarządzanie licencjami
Monitoruj wykorzystanie licencji, uprawnienia, odnowienia i zgodność dzięki ServiceNow Software Asset Management (SAM) wdrożonemu przez Sii. Twoje zespoły mogą odzyskiwać niewykorzystane licencje, ograniczać wydatki na software i przygotowywać się do audytów dostawców na podstawie aktualnych danych.
Uporządkowane procesy zakupowe
Zautomatyzuj procesy związane z wnioskami o sprzęt i oprogramowanie, zatwierdzaniem, kontrolą stanów magazynowych oraz zakupami dzięki integracji katalogu usług z systemem zarządzania zgłoszeniami. Ogranicz pracę manualną, skróć czas realizacji i zapewnij bezpieczeństwo zapasów magazynowych.
Lepsza współpraca IT, finansów i zakupów
Połącz informacje o właścicielach zasobów, umowach, dostawcach, kosztach i odnowieniach w jednym systemie dzięki ServiceNow ITAM. Sii konfiguruje dashboardy i raporty, aby zespoły mogły planować budżety i negocjować z dostawcami na podstawie wiarygodnych danych.
Szybsze rozwiązywanie problemów
Połącz dane o zasobach z incydentami, zmianami, elementami konfiguracji i usługami. Sii integruje ITAM z modułami ITSM i CMDB, aby pomóc zespołom oceniać wpływ zmian, szybciej rozwiązywać problemy i wykorzystywać dane o zasobach w procesach operacyjnych.
Lepszy wgląd w zasoby IT i koszty
Korzystaj z interaktywnych raportów i analityki kosztów, aby zyskać przejrzysty obraz wykorzystania zasobów, kosztów posiadania i przyszłych wydatków. Pomóż zespołom lepiej planować budżety, unikać nadmiernych wydatków i długofalowo zarządzać zasobami IT z większą pewnością.
NASZE USŁUGI SERVICENOW IT ASSET MANAGEMENT
Dzięki ServiceNow ITAM pomagamy śledzić, zarządzać i optymalizować zasoby IT – w tym hardware, software i usługi chmurowe – w całym cyklu życia zasobów IT.
Wykorzystaj możliwości modułu ServiceNow ITAM, w tym:
- Centralne repozytorium zasobów IT
- Software Asset Management (SAM)
- Hardware Asset Management (HAM)
Chcesz usprawnić zarządzanie zasobami IT? Z ServiceNow ITAM i wsparciem Sii zyskasz pakiet rozwiązań opartych na AI. Postaw na zautomatyzowane, niezawodne i łatwiejsze w zarządzaniu operacje dzięki platformie ServiceNow AI.
DLACZEGO WARTO WSPÓŁPRACOWAĆ Z SII W OBSZARZE ServiceNow IT Asset Management
Partner ServiceNow
Jako partner ServiceNow z 70+ certyfikowanymi specjalistami Sii wnosi znajomość platformy, sprawdzone praktyki delivery i dostęp do eksperckiej wiedzy ServiceNow. Nasze zespoły konfigurują ITAM jako część szerszego ekosystemu ServiceNow, a nie jako odizolowaną bazę inwentaryzacyjną.
Kompleksowe wsparcie
Sii wspiera cały proces ITAM – od analizy i przygotowania danych po konfigurację, rollout, szkolenia i ciągłe doskonalenie. Dzięki temu klienci mogą budować użyteczne workflowy i utrzymywać wiarygodne dane o zasobach po uruchomieniu rozwiązania.
Doświadczenie branżowe i know-how
Sii dostarcza rozwiązania ServiceNow dla przedsiębiorstw z sektorów takich jak produkcja, finanse, retail, ochrona zdrowia i farmacja. Nasi eksperci dostosowują procesy zarządzania zasobami do wymagań klienta, w tym ścieżek akceptacji, centrów kosztów, wymogów compliance i struktur wieloregionalnych.
SERVICENOW CASE STUDIES
Servicenow AKTUALNOŚCI & PROJEKTY
Sii Polska wzmacnia obecność w regionie nordyckim dzięki partnerstwu z ServiceNow
Zobacz więcej
Architektura odporna na przyszłość: Jak zaprojektować ekosystem ServiceNow, który rośnie wraz z biznesem?
Zobacz więcej
Ekspansja poza Europę. Dowiedz się więcej o globalnym partnerstwie Sii Polska z ServiceNow
Zobacz więcej
Kim można być w świecie ServiceNow?
Zobacz więcej
Czy relokacja podczas lockdownu może zakończyć się sukcesem? Sprawdź, jak Sii Polska podjęło wyzwanie i przeniosło międzynarodowy bank do nowej siedziby
Zobacz więcej
ServiceNow i SLA
Zobacz więcej
Sii Polska wzmacnia obecność w regionie nordyckim dzięki partnerstwu z ServiceNow
Zobacz więcej
Architektura odporna na przyszłość: Jak zaprojektować ekosystem ServiceNow, który rośnie wraz z biznesem?
Zobacz więcej
Ekspansja poza Europę. Dowiedz się więcej o globalnym partnerstwie Sii Polska z ServiceNow
Zobacz więcej
Kim można być w świecie ServiceNow?
Zobacz więcej
Czy relokacja podczas lockdownu może zakończyć się sukcesem? Sprawdź, jak Sii Polska podjęło wyzwanie i przeniosło międzynarodowy bank do nowej siedziby
Zobacz więcej
ServiceNow i SLA
Zobacz więcejCO MUSISZ WIEDZIEĆ
Przeczytaj FAQ
ServiceNow IT Asset Management, czyli ServiceNow ITAM, to rozwiązanie do zarządzania zasobami IT w całym ich cyklu życia. Pomaga organizacjom śledzić hardware, software, subskrypcje SaaS, zasoby chmurowe, licencje, umowy, koszty i dane o właścicielach w jednym systemie.
ServiceNow ITAM pomaga organizacjom obniżać koszty IT, zwiększać widoczność zasobów, kontrolować zgodność licencyjną i podejmować lepsze decyzje zakupowe. Dzięki wsparciu Sii zespoły IT, finansów i zakupów mogą pracować na wiarygodnych danych o zasobach zamiast na rozproszonych arkuszach lub niepołączonych narzędziach.
ServiceNow ITAM wspiera zarządzanie cyklem życia zasobów IT od zgłoszenia i zakupu po wdrożenie, użytkowanie, serwis, zwrot i wycofanie z użycia. Sii konfiguruje workflowy, które pomagają zespołom śledzić zasoby chmurowe, przypisywać właścicieli, planować wymiany, ponownie wykorzystywać dostępny sprzęt i unikać zbędnych zakupów.
Software Asset Management, czyli SAM, oparty na platformie ServiceNow AI, koncentruje się na licencjach software’owych, uprawnieniach, odnowieniach, subskrypcjach SaaS i zgodności. ServiceNow Hardware Asset Management, czyli HAM, pomaga zarządzać zasobami fizycznymi, takimi jak urządzenia, magazyny, właściciele, lokalizacje, naprawy, zwroty i procesy utylizacji.
Tak. ServiceNow ITAM pomaga identyfikować niewykorzystane, niedostatecznie wykorzystywane lub zduplikowane licencje software’owe. Sii konfiguruje procesy Software Asset Management, które wspierają kontrolę kosztów, zarządzanie usługami, odzyskiwanie licencji, kontrolę odnowień, raportowanie zgodności i przygotowanie do audytów dostawców software’u.
Tak. Organizacje mogą wykorzystywać ServiceNow ITAM do zarządzania licencjami SaaS poprzez śledzenie subskrypcji, wykorzystania, odnowień i niewykorzystanych licencji. Pomaga to ograniczać straty, kontrolować cykliczne koszty software’u i zwiększać widoczność aplikacji chmurowych używanych w całej organizacji.
ServiceNow Hardware Asset Management automatyzuje śledzenie zasobów i zapewnia zespołom widoczność urządzeń, właścicieli, lokalizacji zasobów, magazynów, napraw i statusu w cyklu życia. Sii pomaga konfigurować procesy zgłoszeń sprzętowych, przypisywania zasobów, logistyki, utrzymania, zwrotu i wycofania z użycia, aby organizacje mogły zarządzać sprzętem na podstawie aktualnych danych.
Tak. Procesy ServiceNow ITAM mogą integrować się z CMDB, ITSM, Service Catalog, Request Management, Procurement i Financial Management. Sii łączy dane o zasobach z incydentami, change management, elementami konfiguracji, akceptacjami, workflowami zakupowymi i raportowaniem kosztów, aby zapewnić spójność procesów zarządzania cyklem życia zasobów.
Kluczowe funkcje ServiceNow ITAM wspierają audyty poprzez centralizację danych o wykorzystaniu software’u, licencjach, uprawnieniach, umowach, odnowieniach i zarządzaniu zasobami chmurowymi. Sii pomaga przygotować dokładne raporty zgodności zasobów i dane z configuration management database, ograniczając ryzyko brakujących, nieaktualnych lub niespójnych danych enterprise asset management podczas inwentaryzacji i audytów dostawców.
Sii wspiera pełny proces wdrożenia ServiceNow ITAM na platformie ServiceNow: analizę potrzeb, przygotowanie danych, normalizację danych o zasobach, konfigurację modułów, integracje, rollout, szkolenia i dalszą optymalizację. Jako certyfikowany partner wdrożeniowy ServiceNow Sii dba o to, aby ServiceNow ITAM wspierał skuteczne procesy enterprise asset management, wymagania compliance i wielozespołowe modele operacyjne.