Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Szkolenia
  • Kariera
Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Wstecz

ServiceNow Analyst (f/m/x)

  • Regular, 
  • Senior
  • Zdalna, 
  • Hybrydowa, 
  • Stacjonarna
  • Wiele lokalizacji Pokaż wszystkie
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Centrum Kompetencyjne Sii ServiceNow świadczy usługi dla klientów z różnych branż w Europie i Stanach Zjednoczonych. Specjalizujemy się w ulepszaniu platform klientów, optymalizacji i digitalizacji przepływów procesów oraz rozszerzaniu wykorzystania platformy w organizacji klienta. Nasze doświadczenie obejmuje moduły ITSM / ITOM / ITAM / HRSD / SecOps / SPM / CSM.

Twoje zadania

  • Przeprowadzanie analizy biznesowej w celu zrozumienia oczekiwań klientów dotyczących gotowych lub niestandardowych rozwiązań ServiceNow
  • Przekładanie wymagań użytkowników na specyfikacje programistyczne i wspieranie zespołu programistów, gdy tylko jest to możliwe
  • Projektowanie rozwiązań zgodnych z wymaganiami interesariuszy
  • Tworzenie i zarządzanie dokumentacją projektu i rezultatów
  • Ustalanie wymagań technicznych dla zespołu dostarczającego (historyjki użytkownika, kryteria akceptacji)
  • Nadzorowanie postępu rozwoju i prowadzenie klientów przez fazę UAT
  • Zarządzanie wdrożeniem produkcyjnym
  • Prowadzenie niezbędnych szkoleń dla użytkowników końcowych w zakresie użyteczności platformy i wdrożonych rozwiązań

Wymagania

  • Minimum 3 lata doświadczenia z platformą ServiceNow
  • Udokumentowane doświadczenie na stanowisku Business Analyst
  • Umiejętność codziennej współpracy zarówno z interesariuszami technologicznymi, jak i biznesowymi
  • Silne umiejętności rozwiązywania problemów
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zwłaszcza w zakresie rozwiązywania problemów rozwojowych, negocjacji z klientami i wdrażania rozwiązań opartych na najlepszych praktykach ServiceNow
  • Podstawowa znajomość technologii wykorzystywanych w ServiceNow, takich jak JavaScript, REST API i relacyjne bazy danych
  • Znajomość metodologii Agile/Scrum
  • Doświadczenie w tworzeniu zrozumiałych schematów blokowych zgodnie z wytycznymi BPMN
  • Wymagana biegła znajomość języka polskiego i angielskiego
  • Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Mile widziane

  • Certyfikacja ServiceNow Certified System Admin

Nr oferty 260506-QQHCM

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Technologies & tools

Sii ServiceNow Competency Center provides services to customers from various industries in Europe and the United States. We specialize in improving customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within the customer organization. Our experience spans among ITSM / ITOM / ITAM / HRSD / SecOps / SPM / CSM modules.

Your tasks

  • Performing business analysis to understand customers’ expectations for ServiceNow out-of-the-box or custom solutions
  • Translating user requirements into development specifications and supporting the development team whenever possible
  • Designing solutions that align with stakeholders' requirements
  • Creating and managing project and deliverable documentation
  • Establishing technical requirements for the delivery team (user stories, acceptance criteria)
  • Supervising development progress and guiding customers through the UAT phase
  • Managing production deployment
  • Conducting necessary training to end-users on the platform’s usability and implemented solutions

Requirements

  • Minimum 3 years of experience with the ServiceNow platform
  • Proven experience as a Business Analyst
  • Ability to work with both technology and business stakeholders daily
  • Strong problem-solving skills
  • Excellent communication skills, especially in addressing development issues, negotiating with customers, and implementing solutions based on ServiceNow best practices
  • Fundamental understanding of the technologies used within ServiceNow, such as JavaScript, REST API, and relational databases
  • Familiarity with Agile/Scrum methodologies
  • Experience in creating understandable flow charts according to BPMN guidelines
  • Fluency in Polish and English required
  • Residing in Poland required

Nice to have

  • ServiceNow Certified System Admin certification

Job no. 260506-QQHCM

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Aplikuj szybko

ServiceNow Analyst (f/m/x)

Tryb pracy*

Wybierz minimum jedno pole

Opcja nie została wybrana

angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności .

W Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

Załóż konto w MySii, żeby śledzić status Twojej aplikacji
success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Przepraszamy, ale wybrany plik wygląda na uszkodzony i nie możemy go przetworzyć.

Spróbuj przesłać inną kopię lub nową wersję pliku. Skontaktuj się z nami, jeśli problem wystąpi ponownie.

Benefity dla Ciebie

Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?