Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Szkolenia
  • Kariera
Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Wstecz

Senior Zendesk Architect (f/m/x)

  • Senior
  • Hybrydowa, 
  • Stacjonarna
  • Kraków
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Dołącz do zespołu Digital Growth Solutions klienta i odgrywaj kluczową rolę w kształtowaniu przyszłości globalnego ekosystemu obsługi klienta. Poszukujemy doświadczonego Zendesk Architect (f/m/x), który poprowadzi projektowanie, integrację oraz rozwój rozwiązań Zendesk na skalę korporacyjną wspierających klientów i zespoły wsparcia na całym świecie.

Twoje zadania

  • Projektowanie i architektura rozwiązań w Zendesk Support, Guide oraz Talk
  • Koordynacja integracji między Zendesk a platformami korporacyjnymi, takimi jak Salesforce i AWS, z wykorzystaniem REST API i middleware
  • Wdrażanie Zendesk Apps Framework (ZAF) oraz aplikacji niestandardowych
  • Definiowanie standardów technicznych, najlepszych praktyk oraz zasad zarządzania dla zespołów developerskich
  • Optymalizacja wydajności platformy, skalowalności oraz doświadczenia użytkownika
  • Współpraca z zespołami wielofunkcyjnymi, w tym z architektami Salesforce i deweloperami AWS

Wymagania

  • Co najmniej 8 lat doświadczenia w IT, w tym minimum 5 lat pracy z platformą Zendesk
  • Silna znajomość JavaScript, Node.js, React.js oraz jQuery
  • Obszerne doświadczenie z REST API, webhookami oraz integracjami systemów chmurowych
  • Dobra znajomość Zendesk Sunshine, Custom Objects oraz modelowania relacji danych
  • Znajomość HTML5, CSS3, AJAX, HTTP oraz zasad programowania obiektowego
  • Udowodniona umiejętność przekładania wymagań biznesowych na skalowalne rozwiązania techniczne
  • Biegła znajomość języka angielskiego
  • Praca z biura w Krakowie 2 dni w tygodniu

Mile widziane

  • Doświadczenie z rozwiązaniami middleware, takimi jak Workato
  • Znajomość Vue.js

Nr oferty JOB-RGLQH

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Technologies & tools

Join Client's Digital Growth Solutions team and play a key role in shaping the future of our global Customer Care ecosystem. We are looking for an experienced Zendesk Architect to lead the design, integration, and evolution of enterprise-scale Zendesk solutions supporting customers and support teams worldwide.

Your tasks

  • Design and architect solutions across Zendesk Support, Guide, and Talk
  • Lead integrations between Zendesk and enterprise platforms such as Salesforce and AWS using REST APIs and middleware
  • Drive the implementation of Zendesk Apps Framework (ZAF) and custom applications
  • Define technical standards, best practices, and governance for development teams
  • Optimize platform performance, scalability, and user experience
  • Collaborate with cross-functional teams, including Salesforce Architects and AWS Developers

Requirements

  • At least 8 years of IT experience, including a minimum of 5 years working with the Zendesk platform
  • Strong expertise in JavaScript, Node.js, React.js, and jQuery
  • Extensive experience with REST APIs, webhooks, and cloud system integrations
  • Solid knowledge of Zendesk Sunshine, Custom Objects, and data relationship modeling
  • Proficiency in HTML5, CSS3, AJAX, HTTP, and object-oriented design principles
  • Proven ability to translate business requirements into scalable technical solutions
  • Fluency in English
  • Working from the office in Cracow 2 days per week

Nice to have

  • Experience with middleware solutions like Workato
  • Knowledge of Vue.js

Job no. JOB-RGLQH

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Aplikuj szybko

Senior Zendesk Architect (f/m/x)

Tryb pracy*

Wybierz minimum jedno pole

angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności .

W Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

Załóż konto w MySii, żeby śledzić status Twojej aplikacji
success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Przepraszamy, ale wybrany plik wygląda na uszkodzony i nie możemy go przetworzyć.

Spróbuj przesłać inną kopię lub nową wersję pliku. Skontaktuj się z nami, jeśli problem wystąpi ponownie.

Benefity dla Ciebie

  • Great Place to Work
  • Stabilna sytuacja finansowa
  • Kontrakty z globalnymi markami
  • Centrum szkoleń wewnętrznych
  • Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
  • Otwarty i dostępny zarząd
  • Profit sharing
  • Program Sponsoringu Pasji
  • Cykliczne imprezy i wyjazdy integracyjne
  • Komfortowe i dobrze wyposażone biura
  • Aplikacja MySii
  • Opieka medyczna
Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?