Twilio Configurator (f/m/x)
Dołącz do Sii Indie
Stań się częścią zespołu i rozwijaj się wraz z nami
Twoja aplikacja została przesłana
Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV
Twoja rekomendacja została przesłana
Skontaktujemy się z Twoim znajomym, gdy tylko sprawdzimy jego CV
Technologie i narzędzia
Szukamy profesjonalisty do zespołu konfiguracji Twilio, odpowiedzialnego za implementację, konfigurację i dostosowywanie modułu Twilio w globalnej platformie CRM na rynkach międzynarodowych. Rola polega na zapewnieniu zgodności z regulacjami, stabilności telekomunikacyjnej oraz płynnego doświadczenia klienta. Kandydat będzie współpracować z zespołami technicznymi i interesariuszami biznesowymi w różnych regionach, aby zrozumieć wymagania i dostarczyć rozwiązania zgodne z potrzebami biznesowymi i ograniczeniami technicznymi.
Twoje zadania
- Implementacja i konfiguracja kanałów komunikacji głosowej, SMS, czatu na żywo/wideo oraz komunikacji wychodzącej dla nowych projektów i migracji rynkowych, w tym przenoszenie numerów
- Ustawianie botów AI, inteligentnych IVR (voicebotów) oraz platform komunikacyjnych opartych na generatywnej AI
- Wsparcie kampanii wychodzących za pomocą Power Dialera oraz zarządzanie konfiguracjami przekazywania połączeń przy użyciu protokołów SIP z lokalnymi dostawcami telekomunikacyjnymi
- Zarządzanie ulepszeniami CRM dla wprowadzenia produktów, w tym aktualizacje audio IVR, modyfikacje tłumaczeń i poprawki logiki czatu
Wymagania
- Minimum 2-letnie solidne doświadczenie w pracy z Twilio jest obowiązkowe
- Znajomość Google Dialogflow CX, generatywnej AI, AWS Lambda i AWS S3 jest preferowana
- Biegła znajomość języka angielskiego jest obowiązkowa
- Preferowani są kandydaci, którzy mogą dołączyć natychmiast; mile widziani są również kandydaci w okresie wypowiedzenia
Nr oferty JOB-ZFJ8Q
Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.
Technologies & tools
We are looking for a professional to join a Twilio Configuration team responsible for implementing, configuring, and customizing the Twilio module within a global CRM platform across international markets. The role involves ensuring regulatory compliance, telecom stability, and a seamless customer experience. The candidate will collaborate with cross-functional technical teams and business stakeholders across different regions to understand requirements and deliver solutions aligned with business needs and technical constraints.
Your tasks
- Implementing and configuring Voice, SMS, Live/Video Chat, and outbound communication channels for new projects and market migrations, including number porting
- Setting up AI bots, Smart IVRs (voicebots), and Generative AI-powered communication platforms
- Supporting outbound campaigns through Power Dialer and managing call forwarding configurations using SIP protocols with local telecom providers
- Managing CRM enhancements for product launches, including IVR audio updates, translation modifications, and chat logic improvements
Requirements
- A minimum of 2 years of solid hands-on Twilio experience is mandatory
- Knowledge of Google Dialogflow CX, Generative AI, AWS Lambda, and AWS S3 is preferred
- Fluent English communication skills are mandatory
- Immediate joiners are preferred; candidates serving their notice period are also welcome
Job no. JOB-ZFJ8Q
Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.
Aplikuj szybko
Twilio Configurator (f/m/x)
Benefity dla Ciebie
- Zróżnicowane portfolio klientów
- Szeroki wachlarz technologii
- Stabilne zatrudnienie
- Możliwość pracy zdalnej
- Kontrakty z globalnymi markami
- Great Place to Work w Europie
- Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
- Otwarty i dostępny zarząd
Dołącz do Sii Indie
Stań się częścią zespołu i rozwijaj się wraz z nami
SZUKASZ CZEGOŚ INNEGO?
Mamy więcej ofert