Najlepsze miejsce pracy
i najszybciej rozwijająca się firma IT i inżynierii w Polsce

3,300
pracowników
Great Place To Work
500 mln zł
przychodu rocznie

Specjalista ds. wsparcia aplikacji (II linia wsparcia)

Lokalizacja: Poznań

Wyzwania przed Tobą:

  • Wsparcie użytkowników przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z wykorzystaniem aplikacji w podległym obszarze
  • Prowadzenie ewidencji zgłoszeń serwisowych zgodnie z ITIL
  • Współpraca z globalnymi zespołami wsparcia
  • Praca z dokumentacją techniczną i procesową

Oczekiwane umiejętności:

  • Min. 2 lata doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem użytkowników na II linii wsparcia
  • Otwartość na pracę na zmianie nocnej
  • Praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management (mile widziany certyfikat)
  • Znajomość języka SQL na co najmniej podstawowym poziomie
  • Znajomość systemów Linux (np. Red Hat)
  • Mile widziana znajomość baz danych Oracle
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Mile widziane wykształcenie wyższe (najchętniej na kierunku Informatyka lub pokrewnych)
  • Umiejętności analityczne stosowane do rozwiązywania skomplikowanych problemów
  • Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu dokumentacją techniczną

Korzyści dla Ciebie:

  • Szerokie portfolio ciekawych, międzynarodowych projektów z branż m.in. farmaceutycznej, healthcare, bankowej i produkcyjnej
  • Wyjątkową atmosferę – nagrody dla Najlepszego Miejsca Pracy IT w Polsce i tytuł Great Place to Work!
  • Bogatą ofertę szkoleń technicznych, miękkich i językowych (angielski i niemiecki), grupy wymiany wiedzy
  • Możliwość współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B – Ty wybierasz!
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie, dodatkowe benefity (coś dla sportowców, kinomanów i podróżników) – od początku zatrudnienia!
  • Piwne czwartki, comiesięczne śniadania, eventy rodzinne, bale karnawałowe, wyjazdy integracyjne, spotkania grup zainteresowań
  • Pracę w komfortowym biurze w ścisłym centrum Poznania, pokoje projektowe zamiast open space, możliwość relaksu w fun roomach z piłkarzykami i PlayStation 4 
  • Elastyczne ścieżki rozwoju, różnorodność projektów (możliwość ich zmiany)

Zainteresowała Cię ta oferta?

Jak wygląda proces rekrutacyjny?

Jak wygląda proces rekrutacyjny? Jak wygląda proces rekrutacyjny?

Poleć eksperta IT

Twój znajomy sprawdzi się w tej pracy? Poleć go i zgarnij bonus!
Poleć eksperta IT

Zainteresowała Cię ta oferta?

Dodaj załącznik
Akceptowane formaty: .doc, docx, .pdf. Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB

podziel się ze znajomymi

captcha