logo

Najlepsze miejsce pracy
2018

Great Place To Work Europe Great Place To Work
Daniel, scrum master

Specjalista ds. wsparcia aplikacji (II linia wsparcia)

Lokalizacja: Poznań

Wyzwania przed Tobą:

  • Wsparcie użytkowników przy rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z wykorzystaniem aplikacji w podległym obszarze
  • Prowadzenie ewidencji zgłoszeń serwisowych zgodnie z ITIL
  • Współpraca z globalnymi zespołami wsparcia
  • Praca z dokumentacją techniczną i procesową

Oczekiwane umiejętności:

  • Min. 2 lata doświadczenia w pracy związanej ze wsparciem użytkowników na II linii wsparcia
  • Otwartość na pracę na zmianie nocnej
  • Praktyczna znajomość metodologii ITIL ze szczególnym uwzględnieniem Incident Management, Change Management (mile widziany certyfikat)
  • Znajomość języka SQL na co najmniej podstawowym poziomie
  • Znajomość systemów Linux (np. Red Hat)
  • Mile widziana znajomość baz danych Oracle
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
  • Mile widziane wykształcenie wyższe (najchętniej na kierunku Informatyka lub pokrewnych)
  • Umiejętności analityczne stosowane do rozwiązywania skomplikowanych problemów
  • Doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu dokumentacją techniczną

Korzyści dla Ciebie:

  • Szerokie portfolio ciekawych, międzynarodowych projektów z branż m.in. farmaceutycznej, healthcare, bankowej i produkcyjnej
  • Wyjątkową atmosferę – nagrody dla Najlepszego Miejsca Pracy IT w Polsce i tytuł Great Place to Work!
  • Bogatą ofertę szkoleń technicznych, miękkich i językowych (angielski i niemiecki), grupy wymiany wiedzy
  • Możliwość współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B – Ty wybierasz!
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie, dodatkowe benefity (coś dla sportowców, kinomanów i podróżników) – od początku zatrudnienia!
  • Piwne czwartki, comiesięczne śniadania, eventy rodzinne, bale karnawałowe, wyjazdy integracyjne, spotkania grup zainteresowań
  • Pracę w komfortowym biurze w ścisłym centrum Poznania, pokoje projektowe zamiast open space, możliwość relaksu w fun roomach z piłkarzykami i PlayStation 4 
  • Elastyczne ścieżki rozwoju, różnorodność projektów (możliwość ich zmiany)

Zainteresowała Cię ta oferta?

Poleć eksperta IT

Twój znajomy sprawdzi się w tej pracy? Poleć go i zgarnij bonus!
Poleć eksperta IT

Zainteresowała Cię ta oferta?

Dodaj CV *
Akceptowane formaty: .doc, docx, .pdf. Maksymalny rozmiar pliku: 5 MB

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi Kandydatami.

podziel się ze znajomymi

captcha