Podsumowanie
Kluczowe efekty
Szacowany potencjał oszczędności na poziomie ok. 19% dzięki automatycznej kontroli faktur prawnych
Ponad 90% trafności klasyfikacji pozycji na fakturach oraz wysokie wartości precision i recall w analizie billingów
Optymalizacja kluczowych procesów prawnych przy rosnących kosztach i wolumenie pracy
Jako globalny dostawca informacji i narzędzi dla prawników, doradców podatkowych oraz zespołów finansowych i ds. zgodności, klient obsługuje tysiące użytkowników, którzy codziennie pracują na umowach, opiniach, fakturach i politykach wewnętrznych. Liczba dokumentów oraz złożoność regulacji rosną z roku na rok – zarówno w obszarze prawa handlowego, jak i praktyk billingowych czy wymogów zgodności.
Organizacja chciała zapewnić klientom zewnętrznym lepsze narzędzia wspierające analizę faktur i kontraktów, a pracownikom biznesowym szybszy dostęp do informacji zawartych w firmowych politykach i dokumentach. Jednocześnie zależało jej na odciążeniu zespołów prawnych od powtarzalnych zadań i prostych zapytań.
Dodatkowym wyzwaniem był brak jednolitej kontroli nad kosztami usług prawnych. Organizacja potrzebowała rozwiązań GenAI, które potrafią korzystać z jej własnych, eksperckich treści w bezpieczny i kontrolowany sposób oraz realnie usprawniają pracę użytkowników.
Od prototypu do funkcji produktowych – GenAI w procesach prawnych
Sii Polska, we współpracy z zespołami klienta, rozwijała wybrane funkcjonalności GenAI w istniejących produktach i prototypach. Były to odrębne inicjatywy, realizowane w różnym czasie i odpowiadające na różne scenariusze biznesowe. W rozwiązaniach opartych na RAG i analizie kontraktów modele językowe pracowały na firmowych dokumentach, politykach oraz wytycznych.
Zakres działań obejmował:
- Rozszerzenie istniejącego systemu do zarządzania pracą prawników o moduł analizy faktur, umożliwiający deduplikację i grupowanie pozycji, oznaczanie zadań non-billable, takich jak czynności administracyjne, oraz klasyfikowanie rodzaju wykonanej pracy
- Zaprojektowanie i zbudowanie prototypu chatbota RAG dla pracowników biznesowych, odpowiadającego na proste pytania na podstawie ok. 50 firmowych dokumentów liczących po 20–40 stron
- Opracowanie i implementację w istniejącym asystencie prawnym klienta funkcjonalności do weryfikacji kontraktów pod kątem zgodności. Moduł porównuje przesłany dokument – najczęściej umowę lub kontrakt liczący ok. 10–50 stron, w tym NDA – z politykami firmowymi, zmianami w prawie lub nowymi wytycznymi, a następnie proponuje odpowiednie zmiany w formie redline. Funkcjonalność ta jest obecnie wdrażana
- Dostosowanie nowych funkcjonalności do istniejących przepływów pracy, interfejsów, raportowania oraz mechanizmów bezpieczeństwa funkcjonujących już w produktach klienta, w tym szyfrowania, separacji tenantów, audytu logów i przeglądów zgodności
Ze względu na wymogi zgodności rozwiązania zaprojektowano tak, aby człowiek zawsze uczestniczył w procesie decyzyjnym. W praktyce większość procesów może przebiegać automatycznie od początku do końca, jednak użytkownik przegląda, akceptuje lub edytuje końcowy wynik przed wykorzystaniem go w pracy.
Lepsza kontrola kosztów i wsparcie procesów prawnych dzięki GenAI
Funkcjonalności GenAI opracowane przez Sii odpowiadały na różne potrzeby prawników oraz zespołów ds. zgodności i finansów. Najbardziej wymierne efekty przyniósł wdrożony moduł analizy faktur. Pomógł on uporządkować billing, m.in. poprzez deduplikację i oznaczanie pozycji non-billable, co wsparło kontrolę kosztów usług prawnych oraz wykrywanie czynności, które nie powinny podlegać fakturowaniu.
Prototyp chatbota RAG potwierdził możliwość obsługi powtarzalnych pytań pracowników na podstawie firmowych dokumentów i polityk. Z kolei wdrażany moduł weryfikacji zgodności kontraktów ma wspierać analizę dokumentów i przygotowanie zmian w formie redline zgodnie z aktualnymi politykami i wytycznymi, ograniczając ryzyko niespójności oraz kosztownych korekt na późniejszych etapach.
Kluczowym elementem projektu było wbudowanie modułu analizy faktur i funkcjonalności weryfikacji kontraktów w istniejące produkty i przepływy pracy klienta, przy zachowaniu wymagań bezpieczeństwa oraz końcowej weryfikacji wyników przez użytkownika. Takie podejście pozwala łączyć automatyzację z kontrolą wymaganą w procesach prawnych i finansowych, koncentrując się na oszczędnościach, jakości i ograniczaniu ryzyka.
Kluczowe wyniki
- Zaimplementowana funkcjonalność weryfikacji zgodności kontraktów i przygotowania redline, obecnie w fazie wdrożenia
- Szacowany potencjał oszczędności na poziomie ok. 19% dzięki automatycznej kontroli faktur prawnych
- Ponad 90% trafności klasyfikacji pozycji na fakturach oraz wysokie wartości precision i recall w analizie billingów
- PageRecall@20 na poziomie ok. 85% w wyszukiwaniu fragmentów dokumentów przez prototyp chatbota RAG
- Potwierdzona w prototypie możliwość odpowiadania na proste pytania pracowników na podstawie firmowych polityk i dokumentów
SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI
Chętnie udzielimy odpowiedzi na Twoje pytania