Technologies & tools
We are looking for a Junior Help Desk Support Specialist to join our team in Gdansk. In this role, you will be responsible for resolving technical issues reported by customers. This position is office-based and requires good organizational skills and effective communication. If you are eager to develop your technical skills in a supportive environment, we encourage you to apply.
Your tasks
- Resolving technical issues reported by users
- Preparing and inventorying computer hardware
- Assisting in managing IT equipment orders
- Managing user accounts in Active Directory
- Performing basic configuration of network devices
- Collaborating with higher-level support teams for smart hands assistance
Requirements
- Minimum of 6 months of experience in a technical support role, including internships
- Very good command of English, both spoken and written
- Knowledge of PC hardware and basic configuration elements
- Strong understanding of the Microsoft Windows operating system
- Familiarity with configuring MS Outlook, Teams, and the basic functions of MS Word and MS Excel
- Practical knowledge of MS Active Directory services
- Understanding of LAN/WAN and Wi-Fi configuration and maintenance
- Knowledge of server configuration issues
- Strong interpersonal skills and effective communication
- Fluent Polish
- Residency in Poland
Nice to have
- Experience with backup and restore processes
- Familiarity with Apple iOS devices
Job no. JOB-WNFLW
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Technologie i narzędzia
Szukamy Młodszego Specjalisty ds. wsparcia Help Desk, który dołączy do naszego zespołu w Gdańsku. W tej roli będziesz odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów. To stanowisko wymaga pracy w biurze oraz dobrych umiejętności organizacyjnych i efektywnej komunikacji. Jeśli chcesz rozwijać swoje umiejętności techniczne w wspierającym środowisku, zachęcamy do aplikowania.
Twoje zadania
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
- Przygotowywanie i inwentaryzacja sprzętu komputerowego
- Pomoc w zarządzaniu zamówieniami na sprzęt IT
- Zarządzanie kontami użytkowników w Active Directory
- Podstawowa konfiguracja urządzeń sieciowych
- Współpraca z zespołami wsparcia wyższego poziomu w celu uzyskania pomocy
Wymagania
- Minimum 6 miesięcy doświadczenia w roli wsparcia technicznego, w tym staże
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i w piśmie
- Znajomość sprzętu PC i podstawowych elementów konfiguracji
- Silne zrozumienie systemu operacyjnego Microsoft Windows
- Znajomość konfiguracji MS Outlook, Teams oraz podstawowych funkcji MS Word i MS Excel
- Praktyczna znajomość usług MS Active Directory
- Znajomość konfiguracji i utrzymania LAN/WAN oraz Wi-Fi
- Znajomość problemów związanych z konfiguracją serwerów
- Silne umiejętności interpersonalne i efektywna komunikacja
- Biegła znajomość języka polskiego
- Rezydencja w Polsce
Mile widziane
- Doświadczenie w procesach tworzenia kopii zapasowych i przywracania
- Znajomość urządzeń Apple iOS
Nr oferty JOB-WNFLW
Sii ensures that all hiring decisions are made solely on the basis of qualifications and competence. We are committed to equal and fair treatment of all, regardless of legally protected characteristics. At Sii, we promote a diverse and inclusive work environment, in full compliance with applicable anti-discrimination laws.
Quick apply
Junior IT Support Specialist (f/m/x)
Your application has been submitted
We will contact you as soon as we review your CV
Processing...
Sorry, something went wrong and your message was not delivered
Refresh the page and try again. Contact us, if problem occurs again
We’re sorry, but the selected file appears to be damaged and we can't process it.
Please try uploading a different copy or a new version of the file. Contact us, if problem occurs again.
Benefits for you
- Great Place to Work
- Solid financial situation
- Contracts with the biggest brands
- Centre of internal trainings
- Many experts you can learn from
- Open and accessible management team
- Profit sharing
- Passion Sponsorship program
- Regular integration events and trips
- Comfortable and well-equipped offices
- MySii app
- Medical care
ARE YOU LOOKING FOR SOMETHING ELSE?
We have more offers