Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

  • Szkolenia
  • Kariera
Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Wstecz

IT Service Desk Specialist with German or Dutch (f/m/x)

  • Junior
  • Zdalna, 
  • Hybrydowa, 
  • Stacjonarna
  • Wiele lokalizacji Pokaż wszystkie
This translation is generic and may include errors. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Mówisz płynnie po niemiecku lub holendersku? Chcesz rozwijać swoją karierę w obszarze Service Desk? Jeśli tak, dołącz do naszego Centrum Kompetencyjnego IT Operations, które odpowiada za realizację projektów związanych z obsługą stanowisk pracy i urządzeń mobilnych, serwerów, systemów operacyjnych, sieci, baz danych i aplikacji!

Poszukujemy specjalistów gotowych do pracy zdalnej w modelu 24/7 dla jednego z naszych klientów z branży przetwórstwa spożywczego.

Twoje zadania

  • Zapewnianie zdalnego wsparcia dla użytkowników aplikacji, systemów operacyjnych i sprzętu komputerowego
  • Zarządzanie kontami użytkowników i dostępem w Active Directory / Entra ID
  • Obsługa usług Office 365 i podstawowa administracja systemem telefonii
  • Obsługa urządzeń mobilnych (Android/iOS) i praca z narzędziami do zarządzania punktami końcowymi (np. Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Wykonywanie wstępnej selekcji incydentów i zgłoszeń serwisowych za pośrednictwem telefonu, poczty e-mail lub systemów biletowych
  • Eskalowanie złożonych problemów do wyższych poziomów wsparcia zgodnie z określonymi procedurami
  • Dokumentowanie kroków rozwiązywania problemów, wspieranie działań onboardingowych i wnoszenie wkładu do bazy wiedzy

Wymagania

  • Biegła znajomość języka niemieckiego lub holenderskiego (w mowie i piśmie) oraz dobra znajomość języka angielskiego
  • Co najmniej 6 miesięcy doświadczenia w zakresie wsparcia technicznego IT / środowiska Service Desk
  • Znajomość systemu operacyjnego Windows, Office 365, Active Directory / Entra ID i Intune
  • Znajomość koncepcji ITIL i narzędzi do obsługi zgłoszeń (np. ServiceNow, Jira, BMC Remedy lub podobne)
  • Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, nastawienie na klienta
  • Gotowość do pracy w systemie zmianowym 24/7 i umiejętność pracy pod presją czasu
  • Wymagana biegła znajomość języka polskiego
  • Wymagane miejsce zamieszkania w Polsce

Nr oferty 260408-5S9ER

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Technologies & tools

Do you speak German or Dutch fluently? Would you like to continue developing your career in the Service Desk area? If so, join our IT Operations Competence Center, which is responsible for delivering projects related to workplace and mobile device support, servers, operating systems, networks, databases, and applications!

We are looking for specialists ready to work remotely in a 24/7 model for one of our food processing industry clients.

Your tasks

  • Providing remote support for users across applications, operating systems, and computer hardware
  • Managing user accounts and access in Active Directory / Entra ID
  • Handling Office 365 services and basic telephony system administration
  • Supporting mobile devices (Android/iOS) and working with endpoint management tools (e.g., Intune, NinjaOne, ManageEngine)
  • Performing initial triage of incidents and service requests via phone, email, or ticketing systems
  • Escalating complex issues to higher support levels in line with defined procedures
  • Documenting troubleshooting steps, supporting onboarding activities, and contributing to the knowledge base

Requirements

  • Fluency in German or Dutch (spoken and written) and good command of English
  • At least 6 months of experience in an IT technical support / Service Desk environment
  • Knowledge of Windows OS, Office 365, Active Directory / Entra ID, and Intune
  • Familiarity with ITIL concepts and ticketing tools (e.g., ServiceNow, Jira, BMC Remedy, or similar)
  • Strong communication and interpersonal skills, with a customer‑oriented mindset
  • Willingness to work in a 24/7 shift model and ability to perform well under time pressure
  • Fluent in Polish required
  • Residing in Poland required

Job no. 260408-5S9ER

Sii zapewnia, że wszystkie decyzje związane z zatrudnieniem są podejmowane wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Zobowiązujemy się do równego traktowania wszystkich osób, niezależnie od cech chronionych, oraz promowania zróżnicowanego i integracyjnego środowiska pracy.

Aplikuj szybko

IT Service Desk Specialist with German or Dutch (f/m/x)

Tryb pracy*

Wybierz minimum jedno pole

Opcja nie została wybrana

angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności .

W Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

Załóż konto w MySii, żeby śledzić status Twojej aplikacji
success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Przepraszamy, ale wybrany plik wygląda na uszkodzony i nie możemy go przetworzyć.

Spróbuj przesłać inną kopię lub nową wersję pliku. Skontaktuj się z nami, jeśli problem wystąpi ponownie.

Benefity dla Ciebie

Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden zur englischen Version der ausgewählten Seite weitergeleitet.

Möchten Sie fortfahren?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?