Adobe Commerce kontra Magento – prosty przewodnik dla każdego

W sytuacji, kiedy decydujemy się prowadzić biznes w Internecie, wybór odpowiedniej platformy e-commerce może mieć bardzo duże znaczenie. Dlatego chciałbym opisać dwa popularne rozwiązania e-commerce: Adobe Commerce i Magento. Oba mogą wydawać się podobne na pierwszy rzut oka, ale różnią się kilkoma kluczowymi oraz wieloma pomniejszymi aspektami, wpływającymi na Twoją decyzję.

W artykule postaram się przybliżyć różnice tych platform w celu wsparcia procesu decyzyjnego i doboru optymalnego rozwiązania dla Twojej firmy.

Czym są Adobe Commerce i Magento?

Zacznijmy od podstaw. Adobe Commerce to płatna wersja platformy oferująca pełne wsparcie i zaawansowane funkcje przeznaczone dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Ceny Adobe Commerce zależą od wielkości sprzedaży oraz wykorzystywanych funkcji. Z kolei Magento to jego darmowy odpowiednik. Magento Open Source jest skierowany przede wszystkim do średnich firm, które szukają elastyczności przy ograniczonym budżecie.

Wspólne cechy – co łączy Adobe Commerce i Magento?

Obie platformy mają wiele podobieństw, które czynią je atrakcyjnymi dla sprzedawców na całym świecie. Obejmują one m.in.:

• Wielorynkową sprzedaż – możesz dotrzeć do klientów na całym świecie, sprzedając w różnych walutach i językach.
• Zarządzanie magazynem z wielu źródeł, które pozwala na łączenie wielu magazynów w jednym miejscu, przekładając się na większy zasięg sprzedaży.
• Wsparcie dla urządzeń mobilnych – klienci mogą robić zakupy z dowolnego miejsca, korzystając ze swoich telefonów czy tabletów (możliwość skorzystania z architektury Headless).
• Szybkie wyszukiwanie i filtrowanie – wsparcie klientów w łatwym znalezieniu tego, czego szukają.
• Nowoczesne metody płatności pozwolą na bezpieczne i wygodne zakupy z dostawą do domu lub paczkomatu.
• Zaawansowane narzędzia marketingowe i SEO – aby zwiększyć widoczność sklepu i zachęcić większą liczbę klientów do zakupów.
• Łatwy i wygodny w obsłudze edytor CMS pozwoli na dodawanie podstron na bloga oraz informowaniu klientów o nadchodzących promocjach.
• Instalator modułów z graficznym interfejsem umożliwi instalację dodatkowych wtyczek do sklepu poprzez kilka kliknięć.

Co wyróżnia Adobe Commerce?

Adobe Commerce wychodzi naprzeciw oczekiwaniom większych przedsiębiorstw, oferując:

• Elastyczność i skalowalność – łączy w sobie możliwości użycia dodatkowych funkcji z rozszerzalnością i udostępnieniem danych do systemów BI.
• Wsparcie techniczne – dostęp do nowych funkcji, które są regularnie udostępniane oraz profesjonalnej pomocy technicznej, dzięki której Twój system obsłuży miliony SKU oraz setki transakcji na minutę.
• Bezpieczeństwo – zapewnia dodatkowe warstwy bezpieczeństwa, dzięki automatycznym aktualizacjom bezpieczeństwa oraz ochroną CDN przed atakami DDOS chroni dane Twoich klientów.
• Obserwowalność ­– łączy dane z wielu źródeł, aby pomóc lepiej zarządzać wydajnością Twojego sklepu. Jest to też narzędzie do wizualizacji danych z dziennika aplikacji w połączeniu z danymi z platformy NewRelic na jednym panelu z łatwym do zrozumienia pulpitem nawigacyjnym.

Adobe Commerce – funkcje w standardzie

Adobe Commerce jest rozwiązaniem, które otwiera dużo nowych możliwości w porównaniu do Magento Open Source. Adobe Commerce może działać w wersji PaaS (AWS, Azure) jak i on-premise. Dostarcza też dodatkowe funkcje w standardzie, oto ważniejsze z nich:

• B2B Company – pozwala na zarządzanie kontami firm z danymi kontaktowymi oraz umożliwiający zalogowanie się do panelu użytkownika z uprawnieniami.
• Events – pozwoli na skonfigurowanie powiadomienia na wybranej podstronie dla Twoich klientów (kategoria, produkt) w formie bannera przypominający o jakimś wydarzeniu.
• Catalog Service – dostarczy klientom unikalnych wrażeń podczas zakupu w tym celu został zastosowany jeszcze szybszy odczyt katalogu produktów. Występują tutaj dwa podejścia do przesyłania danych:
  • GraphQL – podstawowy obejmujący zakres zapytań i mutacji oraz system usługowy – zoptymalizowany pod kątem zapytań związanych z produktami.

• Live Search – jest to jedna z kluczowych funkcji w Adobe Commerce, która zapewni całkiem nowe doświadczenia i jeszcze lepsze wrażenia podczas wyszukiwania przez klientów. Oferuje szybsze, intuicyjne oraz dokładne wyszukiwanie. Adobe Sensei i Live Search wykorzystują sztuczną inteligencję i algorytmy uczenia maszynowego do analizy danych odwiedzających i ich łączenia z katalogiem produktów. Wszystko to przekłada się na unikalne doświadczenia zakupowe klientów.
• Product Recommendations – rekomendacje produktowe zachęcą klientów do kupna wysoko ocenianych produktów. Są one wspierane przez Adobe Sensei, które jest narzędziem marketingowym zaprojektowane w celu podniesienia zaangażowania klienta w proces zakupowy. Przez wykorzystanie sztucznej inteligencji oraz uczenia maszynowego ta funkcja analizuje dane odwiedzających i integruje je z katalogiem produktów.
• Shared Catalogs – wprowadza dla klientów zakupy po niższych cenach, a dla sklepów e-commerce obsługę kont firmowych. W efekcie umożliwia tworzenie niestandardowych cen dla produktów dla różnych firm na jednej lub wielu witrynach, co bezpośrednio przekłada się na sprzedaż i satysfakcję klientów.
• Quick Order – ułatwia klientom proces składania zamówienia oraz sprawia, że proces składania zamówienia jest sprowadzony do kilku kliknięć.
• Negotiable Quotes – wprowadza element dynamiki dla transakcji B2B, umożliwia negocjacje cenowe między kupującymi i sprzedającymi firmami oraz interaktywny proces negocjacji.
• Purchase Order Approvals – pozwala na tworzenie, edytowanie, usuwanie zamówień dla kont firm.
• Requisition Lists – pomaga klientom, którzy kupują często te same produkty. Funkcja ta pozwala tworzyć i zarządzać wieloma listami dostosowanymi do konkretnych potrzeb lub preferencji usprawniając proces zakupowy klientów.

W porównaniu do rozwiązania on-premise, Adobe Commerce Cloud (PaaS) zapewnia bezpieczeństwo i monitoring. W wersji Adobe Commerce Cloud mamy również dostępne procesy CI/CD, które są bardzo ważne w przypadku, gdy cały zespół zajmuje się rozwojem i utrzymaniem projektu.

Dla zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa do obydwu wersji powinny być instalowane na bieżąco patche, które są wydawane przez firmę Adobe, tak, aby system był aktualny i chronił dane klientów.

Plusy i minusy obu rozwiązań

Adobe Commerce

Wybierając Adobe Commerce, warto zwrócić uwagę na jego zalety i wady.

Plusy:

• Opcja skorzystania z wersji Cloud (PaaS), która zwiększa możliwości i poprawia bezpieczeństwo.
• Bezpieczeństwo i wsparcie – oferta zakłada profesjonalne wsparcie i silne środki bezpieczeństwa.
• Dostęp do zaawansowanych funkcji – od razu dostajesz narzędzia, które pomagają zwiększyć zaangażowanie i sprzedaż.

Minusy:

• Koszty – opłaty licencyjne mogą być przeszkodą dla mniejszych firm.

Magento

Dokonując wyboru Magento, warto przeanalizować zalety i wady rozwiązania.

Plusy:

• Brak opłat licencyjnych – idealne dla tych, którzy zaczynają przy ograniczonym budżecie.
• Elastyczność – możliwość dostosowania platformy do własnych potrzeb.

Minusy:

• B2B – brak nowych funkcji i regularnych aktualizacji.
• Wsparcie techniczne – brak dostępu do dedykowanego wsparcia może być wyzwaniem.
• Bezpieczeństwo – mniejsze firmy mogą potrzebować dodatkowych zasobów, aby zapewnić ten sam poziom bezpieczeństwa, co w przypadku Adobe Commerce.

Podsumowanie

Decyzja o wyborze między Adobe Commerce a Magento zależy od wielu czynników, takich jak rozmiar firmy, budżet oraz potrzebne funkcje.

Dla większych organizacji z większymi potrzebami biznesowymi, charakteryzujących się dużą liczbą rynków lub dużym katalogiem produktów, Adobe Commerce oferuje bogaty zestaw funkcji i wsparcie, które mogą przyśpieszyć ich wzrost ze średnich firm do dużych. Magento Open Source oferuje elastyczność i jest skierowany do średnich przedsiębiorstw, które cenią sobie elastyczność oraz możliwość zmiany platformy oraz hostingu.

Ostatecznie wybór zależy od Ciebie i Twoich unikalnych potrzeb biznesowych. Mam nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci zrozumieć kluczowe różnice i ułatwi decyzję.

***

Jeśli interesuje Cię obszar e-commerce, zajrzyj koniecznie również do innych artykułów naszych specjalistów.