PL
angle-down

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

Dołącz do nas Kontakt
Wstecz

Sii Polska

SII UKRAINE

SII SWEDEN

This translation is generic. Show original text
This offer base language is English. Translate into Polish.

Technologie i narzędzia

Poszukujemy wykwalifikowanego analityka wsparcia aplikacji, który dołączy do naszego zespołu. Jeśli masz doświadczenie z SQL i pożyczkami strukturyzowanymi oraz posiadasz silne umiejętności analityczne i techniczne, ta rola może być dla Ciebie idealna. Twoim głównym celem będzie zapewnienie doskonałego wsparcia aplikacji, rozwiązywanie problemów i zapewnienie płynności operacji produkcyjnych.

Dołącz do nas już teraz!

Twoje zadania

  • Zapewnianie wsparcia dla aplikacji
  • Rozwiązywanie problemów technicznych w aplikacji
  • Zarządzanie eskalacjami
  • Prowadzenie kompleksowej dokumentacji związanej z rozwiązywaniem problemów, najlepszymi praktykami i dzieleniem się wiedzą
  • Analizowanie logów i kontaktowanie się z zespołami produkcyjnymi i programistycznymi
  • Wspieranie użytkowników w całej Europie
  • Proponowanie i wdrażanie ulepszeń w celu zapobiegania powtarzającym się problemom, monitorowanie wydajności procesu wsparcia i sugerowanie ulepszeń
  • Przestrzeganie zasad i procedur

Wymagania

  • Co najmniej 2 lata doświadczenia na stanowisku analityka wsparcia technicznego
  • Umiejętność komunikowania się z użytkownikami i programistami
  • Skuteczne zarządzanie czasem - ustalanie priorytetów zadań, efektywne zarządzanie obciążeniem pracą w celu spełnienia oczekiwanych umów SLA
  • Znajomość baz danych SQL i programowania w języku SQL
  • Podstawowa znajomość ITIL
  • Płynna komunikacja w języku angielskim

Nr oferty 241024-SXO9H

Technologies & tools

We are looking for a skilled Application Support Analyst to join our team. If you have experience with SQL, and structured loans, and possess strong analytical and technical skills, this role could be a great fit for you. Your main objective will be to provide excellent application support, resolve issues, and ensure smooth production operations.

Join us now!

Your tasks

  • Providing application support
  • Resolving technical issues within the app
  • Managing escalations
  • Maintaining comprehensive documentation related to issue resolution, best practices, and knowledge sharing
  • Analyzing logs and contacting production and development teams
  • Supporting users across Europe
  • Proposing and implementing improvements to prevent recurring issues, monitoring support process efficiency, and suggesting enhancements
  • Adhering to policies and procedures

Requirements

  • At least 2 years of experience in a Support Analyst role
  • Ability to communicate with users and developers
  • Effective time management - prioritization of tasks, managing workload effectively to meet expected SLAs
  • Knowledge of SQL databases and programming in SQL language
  • Basic knowledge of ITIL
  • Fluent communication in English

Job no. 241024-SXO9H

Aplikuj szybko

Analityk wsparcia aplikacji

angle-down
  • Polska
angle-down

Opcja nie została wybrana

Załącz CV*

Załączony plik:
  • file_icon Created with Sketch.

Dopuszczalne pliki: doc, docx, pdf. (maks. 5MB)
Prześlij plik w formacie DOC, DOCX lub PDF
Maksymalny rozmiar przesłanego pliku to 5 MB
Plik jest pusty
Załącznik nie został dodany

W dowolnym momencie możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, ale nie wpłynie to na zgodność z prawem wszelkich przypadków przetwarzania danych, które miały miejsce przed wycofaniem zgody. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

W Sii Polska obowiązuje Procedura dotycząca zgłoszeń naruszeń prawa.

success

Twoja aplikacja została przesłana

Skontaktujemy się z Tobą, gdy tylko sprawdzimy Twoje CV

Przetwarzanie...

Przepraszamy, coś poszło nie tak i Twoja wiadomość nie została dostarczona

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Skontaktuj się z nami, jeśli problem się powtórzy

Benefity dla Ciebie

Aplikuj teraz Poleć znajomego

Änderungen im Gange

Wir aktualisieren unsere deutsche Website. Wenn Sie die Sprache wechseln, wird Ihnen die vorherige Version angezeigt.

This content is available only in one language version.
You will be redirected to home page.

Are you sure you want to leave this page?

Einige Inhalte sind nicht in deutscher Sprache verfügbar.
Sie werden auf die deutsche Homepage weitergeleitet.

Möchten Sie fortsetzen?