First-Time Manager: Kompetencje Menedżerskie na Start 

Dlaczego warto

Rozpoczynasz swoją przygodę z zarządzaniem zespołem i potrzebujesz solidnych podstaw? To szkolenie dostarczy Ci kluczowych narzędzi do efektywnego planowania, organizowania, motywowania zespołu i kontrolowania pracy. Poznasz techniki delegowania zadań, nauczysz się skutecznie komunikować z zespołem i budować jego motywację wewnętrzną. Dzięki praktycznym ćwiczeniom zyskasz pewność siebie, aby pewnie wejść w nową rolę menedżera. 

Czego się nauczysz

• Efektywnie zarządzać zespołem, szczególnie na stanowiskach menedżerskich „pierwszej linii”. 

• Stosować dobre praktyki w wyznaczaniu celów. 

• Skutecznie delegować zadania, monitorować ich realizację i rozliczać rezultaty. 

• Wykorzystywać wiedzę w zakresie rozwijania motywacji wewnętrznej pracowników. 

• Dobierać styl zarządzania do poziomu rozwoju pracownika (model Blancharda i Herseya). 

• Używać schematów rozmów: motywującej, dyscyplinującej i rozwojowej. 

• Udzielać informacji zwrotnej, używając modelu FKOK. 

Certyfikat i egzamin

Po ukończeniu szkolenia otrzymasz imienny certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności. Szkolenie nie kończy się egzaminem – wymagane jest aktywne uczestnictwo w zajęciach. 

Dla kogo

• Dla osób rozpoczynających pracę na stanowiskach menedżerskich lub liderskich 

• Dla doświadczonych menedżerów chcących zweryfikować swoje metody pracy z zespołem 

• Dla osób chcących zdobyć praktyczne umiejętności w zakresie zarządzania, delegowania i motywowania 

Zakres szkolenia

Budowanie własnego potencjału jako menadżera 

•  Kolega, szef, lider, kierownik czy przywódca? 
•  Jak ustawić zdrowe granice między relacjami koleżeńskimi a menedżerskimi? 
•  Jak uniknąć pułapki „chcę być lubiany” vs. „chcę być skuteczny”? 
•  Budowanie autorytetu
  

 Koncepcja przywództwa sytuacyjnego wg Blanchard’a

• Dlaczego jeden styl zarządzania nie sprawdza się dla wszystkich członków zespołu? 
• Przegląd czterech poziomów dojrzałości pracownika wg Blanchard’a 
• Różnice potrzeb rozwojowych pracownika w zależności od poziomu dojrzałości 

Motywowanie pracowników

• Rola motywacji w zarządzaniu ludźmi 
• Co motywuje ludzi do działania – potrzeby psychologiczne 
• „Big pictue” – czyli pokazywanie wpływu jednostki na większy cel 
• Motywowanie zespołu w warunkach dużego obciążenia pracą? 
• Jak budować kulturę efektywności i proaktywności?

Wyznaczanie celi i delegowanie zadań

•  Jak skutecznie delegować zadania, by zwiększyć efektywność? 
•  Optymalizacja Pracy i zarządzanie priorytetami 
•  Jak kontrolować realizację zadań bez mikrozarządzania? Model OSCAR - monitorowanie i egzekwowanie zadań wg modelu OSCAR 
•  Jak precyzyjnie stawiać motywujące cele – SMART
• Poziomy delegowania zadań wg. H. Shermana​
• Monitorowanie i rozliczanie realizacji zadań​

Asertywność i Zarządzanie Zespołem

• Budowanie postawy asertywnej – filary asertywności: otwartość, szczerość, szacunek, odwaga, empatia 
• Opinia zamiast oceny – jakie są różnice w wyrazie słownym, jakie wywołują odczucia u odbiorcy. 
• Asertywna procedura w sytuacji odmawiania – jak odmówić i zachować poprawne relacje? 
• Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami w zespole.

Udzielanie informacji zwrotnych, jako podstawowe narzędzie menedżera

• Definicja informacji zwrotnych i ich zastosowanie 
• Chwalenie, krytyka a informacja zwrotna 
• Prośby vs. oczekiwania wobec zespołu 
• Informacja zwrotna jako motywator 
• Przegląd metod udzielania informacji zwrotnych