Dlaczego warto
Chcesz prowadzić spotkania, które są angażujące i skuteczne, a nie tylko kolejne punkty w kalendarzu? To szkolenie wyposaży Cię w umiejętności facylitacji, które pozwolą Ci na prawidłowe wspieranie grupy na każdym etapie rozwoju. Nauczysz się, jak radzić sobie z konfliktami, jak utrzymywać zaangażowanie uczestników i jak dobierać odpowiednie techniki, aby każda dyskusja prowadziła do konkretnych rezultatów.
Czego się nauczysz
- Używać technik komunikacyjnych wykorzystywanych w procesie facylitacji.
- Rozpoznawać poziom dojrzałości grupy i wspierać ją w na różnych fazach rozwoju.
- Zarządzać konfliktem w grupie.
- Ustalać kontrakt z grupą.
- Wspierać grupę w osiągnięciu celu poprzez umiejętne stosowanie technik i narzędzi.
- Reagować na zróżnicowane zaangażowanie członków grupy.
- Stosować techniki twórczego i procesowego myślenia.
Certyfikat i egzamin
Po ukończeniu szkolenia otrzymasz certyfikat uczestnictwa, potwierdzający Twoje umiejętności w zakresie facylitacji spotkań w środowisku IT.
Dla kogo
Ten kurs jest dla osób, które:
- Pełnią rolę agile coachów lub scrum masterów.
- Jako project managerowie często prowadzą spotkania.
- Należą do zwinnych zespołów.
- Chcą podnieść jakość i efektywność spotkań w swojej organizacji.
Zakres szkolenia
- Facylitacja – czyli co ?
- Obszary, w których warto stosować facylitację
- Model Pracy Facylitatora – „Trzy P”
- Cele pracy facylitatora
- Rola i zadania facylitatora podczas spotkań grupowych
- Jakie są różnice miedzy facylitatorem a coachem, trenerem, konsultantem;
- Wpływ postawy facylitatora i jego zachowania podczas spotkania na pracy z grupą
- Techniki komunikacyjne niezbędne w procesie facylitacji grup
- Zasady dobrej komunikacji –komunikaty budujące porozumienie
- Aktywne i przyjazne słuchanie: klaryfikacja, parafraza, doprecyzowanie
- Techniki zadawania pytań i kierowania dyskusji do celu spotkania
- Stosowanie Komunikatu „Ja”
- Informacje zwrotne jako element zarządzania dyskusją
- Komunikacja niewerbalna facylitatora
- Zasady efektywnego prowadzenia spotkań
- Budowanie dobrego nastawienia i zaangażowania uczestników na „Dzień Dobry” – Model OCZARUJ
- Potrzeby uczestników przed rozpoczęciem spotkania
- Wyznaczanie celu spotkania
- Ustalanie kontraktu i zasad współpracy z grupą
- Metody prowadzenia spotkań: informacyjne, decyzyjne, rozwiązywanie problemów
- Techniki prowadzenia spotkań np. Retrospekcji, Daily
- Wpływ postawy facylitatora na przebieg spotkania
- Metody interaktywne angażujące uczestników
- Metody kreatywne prowadzenia spotkań: Burza Mózgów, 5 W, Gadający Kij, model holokratyczny
- Efektywne metody kończenia spotkań: podsumowania, docenienie.
- dokończenie tematów, przygotowanie „pomostu” do dalszej pracy w innych warunkach (nie z tą grupą).
