Dlaczego warto
Rozpoczynasz swoją przygodę z zarządzaniem zespołem i potrzebujesz solidnych podstaw? To szkolenie dostarczy Ci kluczowych narzędzi do efektywnego planowania, organizowania, motywowania zespołu i kontrolowania pracy. Poznasz techniki delegowania zadań, nauczysz się skutecznie komunikować z zespołem i budować jego motywację wewnętrzną. Dzięki praktycznym ćwiczeniom zyskasz pewność siebie, aby pewnie wejść w nową rolę menedżera.
Czego się nauczysz
- Efektywnie zarządzać zespołem, szczególnie na stanowiskach menedżerskich „pierwszej linii”.
- Stosować dobre praktyki w wyznaczaniu celów.
- Skutecznie delegować zadania, monitorować ich realizację i rozliczać rezultaty.
- Wykorzystywać wiedzę w zakresie rozwijania motywacji wewnętrznej pracowników.
- Dobierać styl zarządzania do poziomu rozwoju pracownika (model Blancharda i Herseya).
- Używać schematów rozmów: motywującej, dyscyplinującej i rozwojowej.
- Udzielać informacji zwrotnej, używając modelu FKOK.
Certyfikat i egzamin
Po ukończeniu szkolenia otrzymasz imienny certyfikat potwierdzający zdobyte umiejętności. Szkolenie nie kończy się egzaminem – wymagane jest aktywne uczestnictwo w zajęciach.
Dla kogo
- Dla osób rozpoczynających pracę na stanowiskach menedżerskich lub liderskich
- Dla doświadczonych menedżerów chcących zweryfikować swoje metody pracy z zespołem
- Dla osób chcących zdobyć praktyczne umiejętności w zakresie zarządzania, delegowania i motywowania
Zakres szkolenia
Budowanie własnego potencjału jako menadżera
- Kolega, szef, lider, kierownik czy przywódca?
- Jak ustawić zdrowe granice między relacjami koleżeńskimi a menedżerskimi?
- Jak uniknąć pułapki „chcę być lubiany” vs. „chcę być skuteczny”?
- Budowanie autorytetu
Koncepcja przywództwa sytuacyjnego wg Blanchard’a
- Dlaczego jeden styl zarządzania nie sprawdza się dla wszystkich członków zespołu?
- Przegląd czterech poziomów dojrzałości pracownika wg Blanchard’a
- Różnice potrzeb rozwojowych pracownika w zależności od poziomu dojrzałości
Motywowanie pracowników
- Rola motywacji w zarządzaniu ludźmi
- Co motywuje ludzi do działania – potrzeby psychologiczne
- „Big pictue” – czyli pokazywanie wpływu jednostki na większy cel
- Motywowanie zespołu w warunkach dużego obciążenia pracą?
- Jak budować kulturę efektywności i proaktywności?
Wyznaczanie celi i delegowanie zadań
- Jak skutecznie delegować zadania, by zwiększyć efektywność?
- Optymalizacja Pracy i zarządzanie priorytetami
- Jak kontrolować realizację zadań bez mikrozarządzania? Model OSCAR - monitorowanie i egzekwowanie zadań wg modelu OSCAR
- Jak precyzyjnie stawiać motywujące cele – SMART
- Poziomy delegowania zadań wg. H. Shermana
- Monitorowanie i rozliczanie realizacji zadań
Asertywność i Zarządzanie Zespołem
- Budowanie postawy asertywnej – filary asertywności: otwartość, szczerość, szacunek, odwaga, empatia
- Opinia zamiast oceny – jakie są różnice w wyrazie słownym, jakie wywołują odczucia u odbiorcy.
- Asertywna procedura w sytuacji odmawiania – jak odmówić i zachować poprawne relacje?
- Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami w zespole.
Udzielanie informacji zwrotnych, jako podstawowe narzędzie menedżera
- Definicja informacji zwrotnych i ich zastosowanie
- Chwalenie, krytyka a informacja zwrotna
- Prośby vs. oczekiwania wobec zespołu
- Informacja zwrotna jako motywator
- Przegląd metod udzielania informacji zwrotnych
