Dołącz do oddziału Sii w Rzeszowie jako Specjalista ds. wsparcia IT!

Poznasz standardy i narzędzia obowiązujące w naszej firmie, będziesz odpowiedzialny za bezpośrednie oraz zdalne wsparcie użytkowników wewnętrznych. Zapewniamy możliwość rozwoju m.in. w obszarach wsparcia aplikacji oraz Infrastruktury IT. Wspomożesz również zdalnie działania Sii w Ukrainie.

Oczekujemy dyspozycyjności do pracy zmianowej (od poniedziałku do piątku w godz. 07:00-18:00).

• Rejestrowanie zgłoszeń i analizowanie przyczyn błędnego działania stacji roboczych użytkowników
• Zdalne wsparcie techniczne użytkowników w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
• Ścisła współpraca z 2 oraz 3 linią wsparcia
• Obsługiwanie zgłoszeń w narzędziu ITSM w oparciu o praktyki ITIL
• Monitorowanie otwartych zgłoszeń oraz informowanie użytkowników o bieżącym statusie
• Wsparcie Sii Polska i Sii Ukraina

• Bardzo dobre umiejętności interpersonalne i komunikacyjne
• Dobra znajomość języka polskiego i ukraińskiego w mowie i piśmie 
• Znajomość systemów operacyjnych Microsoft Windows
• Wiedza na temat budowy sprzętu komputerowego oraz podstawowych elementów konfiguracji
• Dobra organizacja własnej pracy

Mile widziane:

• Znajomość konfiguracji aplikacji Microsoft Outlook, Teams oraz funkcji programów Microsoft Word, Microsoft Excel
• Praktyczna znajomość usługi Active Directory
• Komunikatywny poziom języka angielskiego

Nr oferty 240304-ZDRX6