Zakres merytoryczny

Budowanie własnego potencjału jako menadżera

• Kolega, szef, lider, kierownik czy przywódca?
• Współczesne teorie zarządzania w organizacjach
• Samoocena, samoświadomość, samokontrola
• Budowanie autorytetu

Style zarządzania – jak się odnaleźć w nowej roli

• Rodzaje stylów zarządzania
• Diagnoza stylu zarządzania uczestników
• Konsekwencje, zalety i zagrożenia związane z każdym stylem - poszukiwanie najlepszego rozwiązania

Koncepcja przywództwa sytuacyjnego wg Blanchard’a

• Dlaczego jeden styl zarządzania nie sprawdza się dla wszystkich członków zespołu?
• Przegląd 4 poziomów dojrzałości pracownika wg Blanchard’a
• Różnice potrzeb rozwojowych pracownika w zależności od poziomu dojrzałości

Motywowanie pracowników

• Rola motywacji w zarządzaniu ludźmi
• Co motywuje ludzi do działania - potrzeby psychologiczne
• Rozpoznawanie pozafinansowych potrzeb pracowników
• Dbanie o rozwój pracowników - narzędzia rozwoju: coaching, mentoring, instruktaż, trening, szkolenia
• Przegląd narzędzi menedżera: coaching, mentoring, instruktaż, trening, szkolenia

Udzielanie informacji zwrotnych, jako podstawowe narzędzie menedżera

• Definicja informacji zwrotnych i ich zastosowanie
• Chwalenie, krytyka a informacja zwrotna
• Wzmacnianie zachowań pozytywnych
• Informacja zwrotna jako motywator
• Przegląd metod udzielania informacji zwrotnych

Recepta na skuteczny zespół

• Roli kierownika w kreowaniu pozytywnego klimatu w zespole
• Identyfikacja źródeł nieporozumień, frustracji, demotywacji, trudności we współpracy i wypracowanie usprawnień