Dlaczego warto
Uczestnicy poznają praktyczne wyzwania związane z mobbingiem i dyskryminacją oraz dowiedzą się, dlaczego sama znajomość przepisów i posiadanie procedury nie wystarczają. Istotne są również umiejętność rozpoznawania sytuacji problemowych, adekwatnego reagowania i prowadzenia rozmów interwencyjnych.
Szkolenie będzie szczególnie przydatny dla osób, które chcą sprawdzić, czy wiedzą, jak postąpić, gdy pracownik zgłasza problem, pojawiają się sygnały wykluczania z zespołu albo sposób komunikacji przełożonego budzi wątpliwości.
Cele główne:
- Zwiększenie świadomości uczestników w zakresie zjawisk dyskryminacji i mobbingu.
- Rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych w zachowaniu i komunikacji.
- Poznanie sposobów reagowania i przeciwdziałania niepożądanym zachowaniom w miejscu pracy.
Czego się nauczysz
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy:
- potrafią rozpoznawać wczesne symptomy dyskryminacji i mobbingu,
- wiedzą, jak reagować adekwatnie i zgodnie z procedurami,
- potrafią tworzyć komunikaty sprzyjające włączeniu i szacunkowi,
- wzmacniają kulturę dialogu i odpowiedzialności w miejscu pracy.
Dla kogo
Szkolenie jest skierowany przede wszystkim do osób, które odpowiadają za zarządzanie ludźmi, reagowanie na niepożądane zachowania i tworzenie standardów współpracy w organizacji.
Główne grupy odbiorców:
- HR i HR Business Partnerzy – aby lepiej przygotować się do przyjmowania zgłoszeń, rozpoznawania sytuacji wymagających interwencji oraz wspierania menedżerów.
- Menedżerowie i liderzy zespołów – aby wiedzieć, jak rozpoznawać niepokojące zachowania, reagować na nie i prowadzić trudne rozmowy z pracownikami.
- Osoby odpowiedzialne za polityki i procedury wewnętrzne – aby ocenić, czy organizacja ma odpowiednie zasady przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji.
- Właściciele firm i kadra zarządzająca – aby lepiej rozumieć odpowiedzialność organizacji za środowisko pracy i zapobieganie niepożądanym zachowaniom.
Zakres szkolenia
- DEFINICJE I RÓŻNICE – MOBBING, DYSKRYMINACJA, KONFLIKT
- Definicje mobbingu i dyskryminacji w świetle
- Kodeksu pracy i orzecznictwa sądowego
- Rodzaje dyskryminacji: bezpośrednia, pośrednia,
- molestowanie, molestowanie seksualne
- Skala zjawiska mobbingu w Polsce – dane statystyczne i konsekwencje prawne
- ROZPOZNAWANIE I REAGOWANIE NA MOBBING ORAZ ZACHOWANIA DYSKRYMINACYJNE
- Mechanizmy powstawania mobbingu – fazy, role i dynamika zjawiska
- Studium przypadków: analiza rzeczywistych sytuacji mobbingowych
- Ćwiczenia praktyczne: rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych
- Warsztaty: techniki reagowania na zachowania mobbingowe
- Symulacje rozmów interwencyjnych z osobą doświadczającą mobbingu
- Ćwiczenie: w grupach – przeredagowanie nieodpowiednich wypowiedzi na neutralne i wspierające.
- DIALOG SPOŁECZNY I PARTYCYPACJA PRACOWNICZA JAKO NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA
- Pojęcie dialogu społecznego i jego rola w organizacji
- Formy partycypacji pracowniczej: konsultacje, negocjacje, współdecydowanie
- Budowanie struktur dialogu w firmie – rady pracownicze, zespoły konsultacyjne
- Warsztat: prowadzenie skutecznych konsultacji z pracownikami
- Symulacja negocjacji pracowniczych – ćwiczenia w grupach
- BUDOWANIE KULTURY INTEGRACJI I RÓŻNORODNOŚCI W ZESPOLE
- Różnorodność w miejscu pracy: pokoleniowa,kulturowa, ze względu na niepełnosprawność
- Korzyści z zarządzania różnorodnością dla organizacji
- Eliminowanie stereotypów i uprzedzeń – ćwiczenia świadomościowe
- Warsztaty: tworzenie planów integracyjnych dla zespołów wielopokoleniowych
- Studium przypadków: dobre praktyki integracji w polskich firmach
- Tworzenie wewnętrznej polityki antymobbingowej
- KOMUNIKACJA ANTYDYSKRYMINACYJNA I ASERTYWNOŚĆ W RELACJACH ZAWODOWYCH
- Język inkluzywny i komunikacja wolna od dyskryminacji
- Techniki asertywnego reagowania na zachowania dyskryminacyjne
- Ćwiczenia: formułowanie komunikatów asertywnych w trudnych sytuacjach
- Warsztat: mediacja i rozwiązywanie konfliktów na tle dyskryminacji
- Symulacje rozmów korygujących zachowania niepożądane
